【ＵＸ/ＣＸデザイナー】事業やサービスを創造することで“企業の成長”と“生活者の幸せ”を支援！「顧客の真実」を前提にしたデザイン思考が身につきます！
株式会社NODE - 【新officeにてスタート!!】課題の本質に向き合い、顧客視点での価値創出にこだわるコンサルティング企業
事業内容
顧客の真実を引き出し、ビジネス課題を解決するプロトタイピングサービスです。顧客体験を深化させ、企業の成長と生活者の幸せを同時にサポートします。
仕事内容
■職務内容 生活者への「プロトタイピング検証」を、UX/CX視点から加速させるポジションです。ファクトベースの顧客視点からサービスやプロダクトのあり方をデザインしていただきます。 ■主な業務内容 顧客新規事業や新サービスのアイデアを考え、具現化し、生活者の反応を得る実証実験を行ってさらに磨いていくアイデア創出と検証のサイクルを高速に回すのが、NODEのグロースハック・プロトタイピングです。 センスや経験だけにとらわれず、実際のユーザ調査を通してユーザの事実（＝ファクト）を掴み、顧客接点設計に反映し、さらにユーザ調査を重ねていくプロトタイピング手法で、顧客の事業・サービスの価値向上に貢献します。 ■具体的にお任せしたい内容 上記の事業・サービスアイディアの創造において、顧客体験・ジャーニー設計およびプロトタイプ作成を中心としたUX/CXデザインをお任せします。 ・ 市場分析を通してビジネス課題と理想のビジネスゴールを整理。課題と理想を踏まえてプロジェクトで解くべき論点を特定し、顧客と認識合わせ (イシュー設定) ・ 解くべき論点に対して、市場分析・顧客ヒアリング・生活者インタビューなど多様なインプットから初期仮説を策定 (マーケットリサーチ・企画) ・ 顧客とワンチームで成果創出に向けた検証事項を整理し、ソリューション仮説を立案、検証するプロトタイプを作成（企画・デザイン思考） ・ プロトタイピングを通して得られた最適なUX/CXをアウトプットデザインに反映（デザインワーク・デザインディレクション）
募集背景
事業規模拡大による増員
配属部署
コンサルティング事業
概要
NODEは「顧客の真実から事業を前進させる」をモットーにサービスを提供しているコンサルティング会社です。 2010年台前半頃から顧客中心・ユーザ中心と言われ、世の中全体が顧客に目を向ける様になったものの、観ているものは表面的であったり、恣意的な都合の良い真実である事が多いように思えます。 NODEは「顧客の真実」を引き出し、正しく顧客を知る事で、真の意味での「事業の前進」をエンパワー致します。
この仕事で得られるもの
・イシュードリブンアプローチ、仮説アプローチ、デザイン思考、市場/ユーザリサーチといった、ビジネスコンサルティングのスキル・経験 ・業界や領域を問わない幅広い企業に対する課題解決支援によるコンサルティング経験
勤務地
【勤務地詳細】 東京都品川区西五反田2-11-17 HI五反田ビル2階 （五反田駅より徒歩5分） 【アクセス】 JR山手線 五反田駅 徒歩5分 都営浅草線 五反田駅 徒歩4分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
【待遇】 社会保険／昇給1回(規定)／業績賞与2回／ 交通費全額支給／髪型・髪色自由／服装自由 試用期間3ヶ月(同条件) 【福利厚生】 IT健保（TJK健保）／どこでもワーク制度／セルフケア休暇／懇親ランチ制度／ メモリアル表彰／ウェルカムバック制度／健康⽣活促進制度／健康診断／ ⼈間ドック（補助あり）／3⼤疾病対象保険 (30歳以上)／社員イベント（旅⾏・BBQ等）／ 書籍購⼊費⽤のサポート／オフィスグリコ／仮眠スペースあり
休日・休暇
完全週休2日制(土日)／祝日／夏季／年末年始／有給休暇／介護休暇／育児休暇／産前産後休暇／慶弔休暇
働きやすさ・働きがいを支援します。
会社の制度としても、業務上の上司以外にもメンターが寄り添う「バディ制度」を創業以来運用しており、全社をあげて個々人の「働きやすさ」や「働きがい」の向上に努めています。
NODEがメンバーに求めるもの
NODEはとても自由な会社です。社員それぞれが責任を持ち、その責任の範囲内で縛られずに仕事をすることができます。 唯一、同じ方向を向いて仕事をするために、以下の6つのクレド（行動規範）を設定しており、社員全員で大切にしています。 ■NODE クレド 1. 自由に生きる 2. 市場と向き合う 3. 未来を創造する 4. 昨日より難しい仕事に挑む 5. もがくことを恥じない 6. 仲間を応援し、応援される存在でい続ける 7. オープンに多様性を楽しむ
NODEが手掛けたプロジェクト事例
■クライアント：大手小売企業 →全社DX組織立上げ/CRM構想立案 ■クライアント：大手消費財メーカー →新サービス実証実験チーム立上げ ■クライアント：大手飲料メーカー →DX推進チーム立上げ ■クライアント：大手金融会社 →カスタマーサクセスセンタ CX/UXデザイン ■クライアント：大手百貨店 →DX構想 ■クライアント：大手証券会社 →デジタルサービスCXデザイン ■クライアント：大手家電メーカー →IoTサービス戦略立案
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