【仙台｜内勤コールセンター】業界トップシェアのITソフトでお客様のDXを支援〜土日祝休みメリハリ重視〜

募集背景

業績好調により増員募集します。 2022年5月期も過去最高の売上と利益を更新！ 追い風が吹いており、人員が不足しております。

配属部署

土木事業部　関東SUPPORT課 ※関東のお客様を対象としたサポート業務をしていただきますが、勤務場所は仙台本社です。

概要

■会社の特徴： リーマンショック後も20年増収増益を続ける、土木関連ソフトウェアでNo,1シェアです。 リース契約では事前に保守メンテナンス料金なども入る為に、継続的収益が見込める安定したビジネスモデルです。また、災害復旧などにより、国の建築投資額が例年の1.2倍に増えており、今後も公共事業がなくならない限りは有り続けるビジネスで将来性と安定性を兼ね備えております。 【2012年 第46回 グットカンパニー大賞 優秀企業賞を受賞！】 全国の中小企業の中から経済的・社会的に優れた成果を挙げている企業を選んで贈られる国内で最も歴史と実績のある中小企業のための賞を受賞しております。 なお、ここ数年「働き方改革」「従業員満足度向上」をテーマに現場部署の働く環境の改善を行ってきております。部署監督者の教育を実施し、長く安心して働ける環境づくりを進めています。職場の環境・雰囲気は是非一緒に働く監督者や社員と話をしていただき感じていただければと思います。

この仕事で得られるもの

◇事業部の特徴 関東SUPPORT課は、主に関東エリアの顧客を対象とするヘルプデスク業務を担っています。部署は11名で構成されており、経験豊富なスタッフが多く在籍しています。 定期的なオンラインミーティングで情報共有を行い、業務の効率化と顧客満足度の向上を目指し、日々新しい取り組みに挑戦しています。 ◇ポジションの魅力 関東SUPPORT職は、顧客の問題を解決し、感謝の言葉を直接受け取れるやりがいのあるポジションです。自己成長が求められる環境で、技術力やコミュニケーション能力を高めることができます。 また、定期的なフィードバックと研修を通じてスキルを磨くことができるため、キャリアアップの機会が豊富です。長年のヘルプデスク業務の経験を基にしたサポート体制が整っており、新たな挑戦をサポートする風土があります。

勤務地

【勤務地詳細】 980-0014 宮城県仙台市青葉区本町2-19-21 CST共立ビル 【アクセス】 仙台地下鉄南北線　勾当台公園駅　徒歩5分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

社会保険完備 賞与年2回（6月、12月） 昇給年1回 交通費（10万円限度で全額支給） 残業手当 資格手当 家族手当 住宅手当 車両手当 退職金 健保組合施設等利用 慶弔関連

休日・休暇

完全週休2日制（土・日） 祝日 夏期休暇（5営業日） 年末年始休暇（5営業日） 有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日）