【大阪／内勤カスタマーサポート】（当面内勤3年後を目安に外勤）土木・建設業界システムのサポートお客様のDXを支援で製品力向上を実感！土日祝休み◎

募集背景

体制強化のため1名募集

配属部署

土木事業部　

概要

【企業のアピールポイント】 ・財務面での安定性 ・業界における優位性（他社の入るハードルがかなり高い業界でトップクラスのシェア） ・高い収益性と顧客からの支持 ・IT化が遅れている業界に対するビジネスなので追い風が吹いている 【同社について】 全国26拠点にて営業展開している独立系ソフトウェア企業。 建設業界向けの専門的なソフトウェア開発・販売・保守をしております。 20年以上黒字成長を続けており、自己資本比率が50%を超える優良企業です。 メインとなる商品は業界でもトップクラスのシェアを誇り、安定した顧客基盤の元、増収増益。 IT化を今まさに推進しようとしている業界が顧客層となっており、追い風が吹いています。 部署に関してですが大きな拠点では50名程度、小さな拠点では5名程度の規模で運営しています。 各部署では営業職・サポート職・内勤事務職といった者が働いており、社員同士の仲が良く、チームプレーを重視する職場です。 なお、ここ数年「働き方改革」「従業員満足度向上」をテーマに現場部署の働く環境の改善を行ってきております。 部署監督者の教育を実施し、長く安心して働ける環境づくりを進めています。 職場の環境・雰囲気は是非一緒に働く監督者や社員と話をしていただき感じていただければと思います。

この仕事で得られるもの

SUPPORT課は、直接お客様の声を聞く最前線のポジションです。 「困っている人を助けたい」「業務を円滑にする仕組みづくりに興味がある」といった方は大いに活躍いただけます。 サポート対応する土木積算ソフトの理解には、勉強が必要であることは間違いありません。 勉強したことをお客様にアドバイスとして役立てることにやりがいを感じる方にはとても満足度の高い仕事です。 3年を超えて働く社員は顧客から「サポート担当者として指名をいただく」ことも出てきます。 そして「○○さんのおかげでこの間の工事受注できたよ！」と心からの感謝の声を多くいただける仕事です。

勤務地

【勤務地詳細】 「大阪営業所」 〒543-0021 大阪府大阪市天王寺区東高津町5-6 大阪営業所には約80名の社員が働いており、同ポジションは約15名おります。 【アクセス】 「大阪営業所」 大阪メトロ谷町線・千日前線　谷町九丁目駅　徒歩7分 近鉄大阪線・奈良線　大阪上本町駅　徒歩5分

勤務時間

8:50〜18:00

待遇・福利厚生

・通勤手当（上限10万円） ・テレワーク制度導入 ・関東IT健保（食事補助、保養施設、パークチケットの割引利用） ・育児・介護短時間勤務制度（平均6.5時間勤務。※状況に応じて変動） ・資格取得支援（一次取得金および月額手当の支給） ・自己啓発支援（本の要約サービス「Flier」、オンライン学習「Udemy」アカウント付与（希望者）） ・研修制度（業務スキル向上のため社内外問わず実施） ・転勤特例（子育てや介護による転勤が一時的に難しい場合の支援制度） ・育休・産休（男女ともに原則最大1年間取得可能、特別な場合は最長2歳まで延長可） ・健康診断 ・慶弔関連

休日・休暇

・年間休日 126日 ・完全週休2日制(土・日・祝日) ・夏期休暇(5営業日)・ 年末年始休暇(5営業日) ・有給休暇（現在は入社時に5日付与、半年後に計10日付与） ・慶弔休暇 ・育児休業（取得実績あり） ・介護休業