[韓国No.1 Lifestyle Tech Company] 国内最大規模のインテリア雑ECで「CX Manager」を募集！

株式会社Bucketplace Japan - 『Ohouse』で、日本のそして世界の人々がより良い空間に住めるように

CX Manager (Commerce)

450万円〜850万円

東京都

事業内容

インテリアプラットフォーム「Ohouse」

Ohouseは高感度のインテリアコンテンツとコミュニティを提供するプラットフォームです。SNS機能とEC機能を通じて、理想的な住空間の実現を支援しています。

仕事内容

• カスタマーサポートにおいて、プロセス全般を企画・最適化および運営する • お問い合わせデータから要因を明確にし、解決策を立案し、プロセスやマニュアルを更新する • 分析した内容をもとに提案を作成し、関連チームのメンバーと解決策の実施する • ユーザーの満足度と繋がる定性・定量KPIを設計して実施・評価を行う

募集背景

日本のCX事業担当として、韓国発インテリアサービスをグローバル（日本）に進出させるために必要なCX戦略を立案・推進するCXマネージャーを募集します。

概要

【 Ohouse（オーハウス）とは】 OhouseはBucketplaceが運営するグローバルサービスの名称で、高感度のインテリアUGCコンテンツとコミュニティ、商品情報を提供しています。日本国内では2022年7月iOSアプリ配布を皮切りに現在Commerceへの拡張を通じて、誰もが自らが夢見る理想的な家を作っていけるよう支援する日本最大のインテリアプラットフォームへの成長を目標にしています。

この仕事で得られるもの

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】東京オフィス〒151-0051 東京都渋谷千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿16階【アクセス】 • JR線、京王線、小田急線、丸の内線、お江戸線【新宿駅】徒歩約5分 • JR線、大江戸線【代々木駅】徒歩約5分

待遇・福利厚生

• コアタイム勤務制度 (1日8時間勤務、14時～17時コアタイム勤務) • 食事支援(基本ランチ+残業夕食／食ごとに1,000円まで) • 交通費支援 • 教育・図書支援(業務関連) • リフレッシュ休暇(2年、4年ごとに) • 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） • 定期健康診断 • 社員登用制度(人材紹介) • 私服勤務可

休日・休暇

完全週休二日制/土·日、祝日、有給休暇、リフレッシュ休暇、その他会社が指定する休日

会社の概要

【 Bucketplaceとは】 Bucketplaceはインテリア/ライフスタイルプラットフォーム「今日の家」を開発/普及する韓国企業です。 2014年の設立以来、コンテンツを基盤に成長し、コマースやO2O物流へと拡大し、インテリアに関わる全ての商品やサービスを提供しており、2022年5月にシリーズDとしてSoftbankグループの子会社、Softbank Ventures Asiaから200億円以上の投資を受け、総企業価値2,000億円以上の評価を受けている韓国最大のNo.1ライフスタイルテックカンパニーです。日本、インドネシア、シンガポール、アメリカに進出しており、日本法人であるBucketplace Japanは2022年に設立され、現在はUGCコンテンツ基盤のサービスをメインに提供しています。

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