株式会社ナブアシスト - “一芸”ソリューションの『Navisia』シリーズで、ニッチトップを目指す
システムインテグレーションサービス ・一芸ソリューション(Navisiaシリーズ) 販売・導入・サポート ・PC及び各種スマートフォン向けシステム設計・開発・サポート インフラ関連サービス ・ネットワーク設計・構築及び工事 ・クラウド関連サービス LCMサービス ・キッティング、展開、保守 ・サポートサービス(ヘルプデスク等) 情報セキュリティサービス アウトソーシングサービス ・VANサービス ・データエントリーサービス ロボットアプリ開発 ICT関連機器(コンピュータ、通信機器、サプライ)販売
「自社開発ソリューション」「基盤ソリューション」の、システム導入後の運用、保守を提供する「カスタマーサービス」のお仕事です。 経験不問!第二新卒やフリーターの方も歓迎します。 ※具体的には、、、 自社内でのシステムの運用監視(検知後、担当者へのエスカレーション、手順書に定めたアプリケーションやサーバーの操作等)、お客様(企業)からの問い合わせ、障害のコールに対する一次対応、担当者への取り次ぎを行ってもらいます。 ・システム運用管理・監視 ・システム障害時の対応(二次対応へのエスカレーション) ・汎用機オペレータ ・汎用機バッチジョブ等設定、実行等業務 ・資料作成 [従事すべき業務の変更の範囲:会社の定める業務]
募集背景
■事業拡大に伴う増員募集 本社は群馬県ですが、卓越したサービス力が評価され、お客様は全国3,500拠点以上に拡がっています。 今後さらなる発展を目指す当社にて、共に成長・活躍してくれる人材を募集しています。
配属部署
■LCMサービス統括部
概要
■事業内容: 〇システムインテグレーションサービス ・一芸ソリューション(Navisiaシリーズ)販売、導入、サポート ・PC及び各種スマートフォン向けシステム設計、開発、サポート 〇インフラ関連サービス ・ネットワーク設計、構築及び工事 ・クラウド関連サービス 〇LCMサービス ・キッティング、展開、保守 ・サポートサービス(ヘルプデスク等) 〇情報セキュリティサービス 〇アウトソーシングサービス ・VANサービス ・データエントリーサービス 〇ロボットアプリ開発 〇ICT関連機器(コンピューター、通信機器、サプライ)販売
勤務地
【勤務地詳細】 ナブアシスト 本社(群馬県前橋市元総社町521-8) [就業場所の変更の範囲:会社の定める事業所] 【アクセス】 ■社員駐車場あり ■上越線「新前橋駅」徒歩20分
勤務時間
8:30〜17:30
待遇・福利厚生
各種社会保険完備、退職金制度、永年勤続表彰制度、財形貯蓄、住宅補助、資格取得奨励金、慶弔見舞金、保養施設(志賀、新潟、草津)、社員割引、社員駐車場 ■社員旅行:有(2年に1度、社員全員でグアムやサイパン、セブ島やタイへ海外旅行) ※新型コロナウィルス感染拡大状況により、実施に変動があります。
休日・休暇
■シフト勤務により平日3交代勤務 (8時間勤務) 1)8:30~17:30 2)21:00~6:00 3)6:00~15:00 ・月に4日程度の土日祝日出勤あり ※別途、年に2回、全社会議の為、土曜出社あり ・月に4日程度の夜勤あり ※毎月、希望休を調整いたします ■年次有給休暇(入社時10日付与)、特別休暇(結婚休暇・出産休暇・慶弔休暇)、年末年始休暇
安定した経営基盤
システムインテグレーションサービスと自社パッケージソフトによるストック型ビジネスの安定した経営基盤のもと、47年間"無借金経営"のまま着実に成長を続けています。 特徴は、徹底したお客様起点の発想で、顧客満足度の高いサービスを追求していることにあります。単にパッケージソフトという「モノ」を販売するのではなく、その活用を通してお客様にビジネスのメリットを提供する仕組み、すなわち「コト」を販売。アフターサービスを継続的に行うことで、次の受注に結び付けていく。こうした総合的な取り組みが、安定したビジネス基盤の確立につながったのです。 ◆2024年には、社屋の新設を予定しており、今後さらなる発展を予定している当社にて活躍してくれる仲間を募集しております!
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