【お客様との直接窓口】／東京本社（品川・大崎・五反田駅利用）ラウンジ併設ビル／完全週休2日／年休127日／半年～1年のOJT研修／服装自由／コミュニケーション重視
エイトレント株式会社 - 創業60年以上の老舗レンタル企業。SDGsを追い風に業績を更に拡大
事業内容
「所有から利用へ」の流れを背景に、レンタルで企業活動を支援。多品種商材と柔軟な提案で新たな需要を生み出しています。
仕事内容
【仕事概要】 建設現場は、何もない場所から始まります。 その“土台づくり”を支えているのが、私たちのレンタルサービスです。 本ポジションでは、ゼネコンを中心とした建設業界のお客様に対し、営業と連携しながら、問い合わせ対応や手配業務を担う営業事務をお任せします。 単なる事務ではなく、 お客様や現場に価値を届ける実感が持てる仕事です。 専門性と実務力を身につけながら、チームの一員として成長していきたい方をお待ちしています。 【仕事内容】 ・お客様からの問い合わせ対応（電話・メール） ・見積書、提案資料、簡単な図面作成 ・在庫確認、納品手配 ・レンタル中のメンテナンス対応（破損・交換など） ・レンタル終了後の回収手配 営業がヒアリングした内容をもとに、詳細確認や手配を行います。 【業務の特徴】 １）建設業界に特化した専門性 ゼネコンを中心に、建設現場の立ち上げから運営までを支えます。 現場ごとに必要な備品が異なるため、経験を積むほど建設現場への理解が深まり、対応できる案件や提案の幅も広がっていきます。 ２）「指示を受けるだけ」ではない営業事務 当社の営業事務は、営業から依頼された内容を処理するだけの仕事ではありません。 お客様からの問い合わせ内容を確認し、必要な情報を自ら整理しながら、在庫・納期・配送などを確認。必要に応じて営業や物流、協力会社へ確認・調整を行い、案件を前に進めていきます。 例えば、 「この商品をレンタルしたい」 という問い合わせに対しても、ただ手配するだけではありません。 「いつ必要なのか」 「どこで使うのか」 「他に必要なものはないか」 まで確認し、よりスムーズに現場が動く方法を考えます。 決められた仕事を正確にこなすだけでなく、自分で考え、確認し、周囲を動かしながら仕事を進める。 そこに、一般的な事務職とは異なるこの仕事の面白さがあります。 ３）顧客対応のある事務職 「この商品をレンタルしたい」という具体的な依頼から、 「現場に何が必要なのか分からない」 といった相談まで、お客様から直接問い合わせをいただきます。 お客様とのやり取りを通じて課題を把握し、営業と連携しながら解決策を形にしていくため、事務職でありながら、お客様の役に立っている実感を得られる仕事です。 ４）営業と対等なパートナーとして働く 営業と営業事務が連携しながら案件を進めます。 役割は異なりますが、上下関係ではなく、おおよそ5：5の感覚で案件を一緒につくっていく関係です。 営業が外でお客様のニーズをつかみ、営業事務が社内外の調整や手配を進める。 お互いの専門性を活かしながら、チームで一つの案件を完成させます。 【具体的な問い合わせ例】 ・「建設現場の仮設事務所に必要な備品を一式揃えたい」 ・「急な設備トラブルで代替品を手配したい」 ・「イベント開催に必要な備品を提案してほしい」 ・「予定していた納品日に間に合うか確認したい」 【育成体制】 キャリア構築を支援するため、入社後は専任の育成担当者が必ず付きます。 OJTを中心に、独り立ちまでの期間は先輩社員が業務を一つひとつ丁寧にレクチャーします。 まずは、 ・お問い合わせ対応 ・見積作成 ・在庫確認 ・商品手配 などの基本業務からスタートし、習熟度に応じて徐々に担当領域を広げていきます。 また、日常的に周囲へ相談しやすい環境のため、業界未経験の方でも安心して業務に慣れていくことができます。 そして、慣れてきたら「自分で考える」仕事へ。 経験を積むにつれて、問い合わせへの対応だけでなく、 「こうした方がお客様にとって良いのでは？」 「この進め方なら、もっと効率化できるのでは？」 と、自分なりに考えて提案することも期待しています。 業務改善や運用ルールづくりにも関われるため、事務スキルだけでなく、調整力・判断力・課題解決力を身につけられる環境です。
募集背景
昨今SDGsへの意識が高まる中、循環型社会に貢献するシェアリングやレンタルサービスへの期待もますます高まっています。 感染拡大の中でも、ワクチン接種会場への備品レンタル、政府施策に関連する事業の備品レンタル、企業の感染症対策備品など、沢山のご依頼をいただき、またコンサートなどの大規模な様々なイベントも再開されてきた中、沢山のご相談を受けております。 多くのお客様のお困りごとを解決するために、体制強化を図り新しい仲間を募集いたします。
配属部署
東日本営業部（東京本社）
概要
《シェアリング・レンタルが注目される理由》 限りある資源の有効利用、モノを廃棄する際に発生するCO2削減などの点から、循環型社会に貢献するシェアリング・レンタルサービスがますます注目されています。 お客様の『働き方改革』を推進。 企業としても自社社員業務の生産性・付加価値を上げてワークライフバランスを実現させたい、そこで備品を所有する事によるデメリット（使用しない期間の保管スペース、修理故障対応、廃棄対応などのコストと時間等）を解消いただき、自社業務に専念いただくという点からもレンタルのニーズが高まり、結果お客様の勤務時間の時短によるワークライフバランスに役立っています。 《幅広い商品を保有》 6,500種100万点と業界最大級の商品数を保有する当社。お客様それぞれのニーズに沿って、幅広い提案ができます。商品点数が多くて覚えるのが不安…全ての商品を暗記している必要はありませんし、研修や資料が充実していますので、ご安心ください（入社後研修の部分をご参照ください）。 《職場環境》 面倒見の良い人が多く「人柄が良い」のが当社の特徴。例えば、当社では社員が新しく入ってきた際に、その社員の「自己紹介シート」を社内共有しています。その際によく、既存社員に対して「エイトレントの良いところは何ですか？」という質問が記入されているのですが、多くの社員が「"人"ですね」とコメントバックしています。
この仕事で得られるもの
【こんな方に向いています】 ・指示を待つより、自分で考えて動くことが好きな方 ・人とコミュニケーションを取りながら仕事を進めたい方 ・複数の関係者と調整しながら、一つの案件を完成させることにやりがいを感じる方 ・「次に何が必要か」を考えて先回りできる方 ・事務職として専門性や仕事の幅を広げたい方 ・お客様から直接「ありがとう」と言われる仕事がしたい方 「ただ事務をする」のではなく、「人と関わりながら、自分で案件を動かす」。 そんな営業事務に挑戦したい方をお待ちしています。
勤務地
【勤務地詳細】 品川区北品川5-1-18 大崎ツインビル東館 8F コンビニ併設のラウンジがあります。ランチタイム以外でも部内MTG等で利用しています。 《エリア限定登録制度あり》 勤務する地区を選択し、登録できる制度です。地域に根差して活躍することが可能です。登録は2年毎に見直しを行ない、更新・継続ができます。どの拠点でも働ける方はユニバーサル社員としてご活躍していただけます。 【アクセス】 ・JR各線、京急線「品川」駅 無料送迎シャトルバス5分 ・JR各線「大崎」駅 徒歩8分 ・JR線、東急浅草線、東急池上線「五反田駅」 徒歩9分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
各種社会保険完備（雇用/労災/健康/厚生年金） 課内親睦費（1万円/年） 退職金制度 選択制確定給付企業年金制度 社員持株制度 出産・育児支援制度 研修受講制度 資格検定取得支援制度 MBA・資格取得支援制度 社宅制度（単身赴任時） エリア限定登録選択制度（転居を伴う拠点異動なし） インフルエンザワクチン接種補助金 結婚お祝い金 出産お祝い金 など ※試用期間：3ヶ月（試用期間中は正式雇用時と同じ条件となります。） ※給与はご経験・スキルを考慮して決定いたします。
休日・休暇
■完全週休2日制(土日祝休み) ■年間休日127日 年末年始休暇 夏季休暇 GW休暇 有給休暇 慶弔休暇 リフレッシュ休暇 産前産後・育児休暇 介護休暇 他
研修制度も充実
商品が多くて不安…、未経験でも大丈夫？ まずは主要商品を覚えますが、全ての商品を覚えなくても全然OKです。約半年～1年かけ、マンツーマンおよびチームでサポート。一人ひとりの成長度合いに合わせてじっくり育てていきます。 ◆基礎研修 使用するシステム、ビジネスマナーなど ◆商品センター研修 どんなレンタル商品があり、どのように整備・納品・回収されるか、一連の流れを学びます。 ◆商品知識 商品カタログ、「受注成功事例」の配信物や全社共有マニュアル、先輩からのレクチャー、営業・現場同行を通じて商品知識を身につけます。 ◆事務研修 会社独自の管理システム研修
多角的な評価制度
◆リ・ラーニング（リスキリング）評価 自ら学び成長しようとする姿勢を評価する制度。 研修受講、展示会参加、書籍購読などにポイントが付与され、それが賞与の加点となります。（研修や展示会は業務時間内） ◆目標管理 チーム売上＋自身で立てた1年の行動目標から成り立っており、半期ごとに振り替えって自己評価する制度。月１回、リーダーとの1on1ミーティングで仕事の進捗状況や困っていることなどを共有・管理しています。 ＊その他、曖昧な評価基準ではなく、多方面かつ明確に判断できるような制度を設けています。 頑張った分はしっかり評価して賞与や役職に反映します。
「12の約束」について
当社では、社員が自主的に働く社員の行動指針を12の「約束」にまとめています。 これは、経営者が決めたものではなく、社員の視点（ボトムアップ）から作った行動指針です。 約束には私たちが大切にしている価値観を表現しており、判断に迷った時、行動をためらった時には、約束に戻って、エイトレント社員としての選択をおこなうことにしています。 一緒に価値観を共有できる人を、募集しています。 特にインサイドセールスに必要な要素としては、 コミュニケーション能力がり、前向き且つ新しいを取り入れられる人です。 なぜ？を持つこと、新しいを取り入れること、お互いが納得するまで話し合える人は 活躍のスピードが速いと思います。 ※詳細は弊社ホームページに掲載しております。是非ご覧ください。 エイトレント 12の約束 で検索してください。
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- ◆建設業界を支える営業事務◆顧客対応あり／専門性が身につくポジション／チームで進める仕事／業界未経験可の中途採用/求人/転職情報