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株式会社ギークプラス - 物流を変革する新サービス“物流版クラウド”『nest』の開発エンジニア募集!

株式会社ギークプラス 求人画像1
カスタマーサービス【日中バイリンガル】
350万円〜500万円
東京都, 千葉県
職種未経験歓迎, 業界未経験歓迎, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由, 語学を活かす

事業内容

自動搬送ロボット(EVE)の販売・導入・保守サービス

仕事内容

同社のAI物流ロボットを導入いただいた企業からのお問合せ対応やバージョンアップ時のサポートをご担当いただきます。日本での導入実績は既に約1500台以上を誇り、全世界では1万台以上の導入実績とがあります。導入企業は国内大手自動車メーカー、有名アパレルメーカー、大手ECサイトなどに様々です。お客様に安心を提供することで、AI物流ロボットのさらなる普及を目指しています。 24時間365日稼働するCSセンターで勤務頂きます。お客様からの対応依頼があれば、遠隔でシステムにアクセスしてバグやエラー、故障などに対応します。トラブルの原因が不明な場合は、中国本土の開発チームと連携して対処します。そのため、中国語が必須になります。未経験でも過去の対応してきたナレッジの蓄積があり、半年間は先輩社員がOJTで伴走しますのでご安心ください。

募集背景

事業拡大と欠員補充になります。

配属部署

商品本部テクニカルサポートG

概要

同社は中国で2015年に創業されました。既にグローバルで200社 / 1万台以上の自律型協働ロボット (AMR)の導入に成功し、世界シェア首位のユニコーン企業となっています。日本法人は2017年に設立され、既に大和ハウス工業、NIKE、大手物流などに導入されており、国内でも最大手の地位を確立しています。物流ロボットの販売、導入、24時間365日対応のメンテナンスまで、一貫して日本で実施することで、社会課題である労働力不足を解決するため、次世代ロボティクス技術を活用し、新たな物流スタンダードの共創を目指しています

この仕事で得られるもの

自律型協働ロボット (AMR)は社会課題である労働力不足に応える一つの解としてマーケットニーズが急拡大しています。そのため、市場が大きく広がる中で、業界首位の企業にてカスタマーサポート体制・品質向上の仕組み化に関われる経験はキャリアアップの観点でも貴重になると考えております。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 本社※:東京都渋谷区恵比寿4丁目20番3号 恵比寿ガーデンプレイスタワー26F テクニカルセンター:千葉県印西市泉野1-2 プロロジスパーク千葉ニュータウン5F ※本社配属の場合でも、半年間は千葉にてOJTを目的に勤務が必要となります 【アクセス】 本社:東京都渋谷区恵比寿4丁目20番3号 恵比寿ガーデンプレイスタワー26F JR山手線「恵比寿駅」東口 徒歩5分 東京メトロ 日比谷線「恵比寿駅」1番出口 徒歩7分 テクニカルセンター:千葉県印西市泉野1-2 プロロジスパーク千葉ニュータウン5F 千葉ニュータウン中央駅から徒歩20分(直線距離で1km程度)

待遇・福利厚生

【保険】健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 【諸手当】通勤手当 【休日休暇】慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇

休日・休暇

【勤務体制】シフト勤務 【年間休日】120日程度

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