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【医療×SaaS】テクニカルサポート募集!医療機関向け治験文書管理システム国内No.1

アガサ株式会社 - 治験・臨床研究のDX化でワクチン開発にも貢献!日本発のグローバル企業へ

アガサ株式会社 求人画像1
サポート250525
400万円〜550万円
フルリモート
業界未経験歓迎, フルリモート, 副業可, フレックスタイム, toB自社サービス, 学歴不問, 服装自由, 多国籍な職場

事業内容

画像なし
医療向けクラウド型文書管理システム

治療法・薬の研究開発を効率化するクラウドサービスを提供しています。業界のジレンマを解消し、文書管理の電子化を推進する革新的なソリューションです。

仕事内容

【業務内容】 ・弊社クラウドサービスに関する顧客からのメールまたは電話での問い合わせへの対応、調査、回答。 ・英語での開発チームへのエスカレーション。 ・リリース前の新機能・バグ修正のテスト実施およびマニュアルの修正。 ・新機能・バグ修正のデグレーション検知テストの実施。 ・その他Agathaトレーニング機能ツール作成に向けた検証・設定支援

配属部署

カスタマーサクセス部 【配属部署イメージ】 温厚で理性的、リモートワークであるがゆえにチームワーク重視の姿勢のメンバーが在籍しています。

この仕事で得られるもの

自らのキャリアアップを図るうえで、 ・成長・変化が著しいライフサイエンス市場 ・現代の成長モデルである、サブスクリプション型クラウドソリューションビジネス ・ケースごと解決に向けた対処のスキルが深められる ・英語に触れるケースも多く、場合によってはフランスメンバーと会話することもあり、GlobalCompanyを意識できる カスタマーサクセス部のサポート・テクニカルコンサルタント、プリセールス支援など、 将来的なキャリアの幅も広く、ご自身の目指したいポジションに向けてスキルアップしていただけます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 <在宅・リモートワークが基本> 【本社】東京都中央区日本橋兜町7-1 Kabuto One 9階 WeWork 【本社アクセス】東京メトロ日比谷線/東西線「茅場町駅」直結 ※3ヶ月に1回の出社の際には交通費の実費を支給します。職種に応じて出張が発生いたします。 昨今はリモートワークが主流になりましたが、当社では通勤なく、時間と労力を有効に活用出来る体制がすでに整っております。 ・居住地:不問。3ヶ月に1回のご出社が可能な方 【アクセス】 茅場町駅直結

勤務時間

9:00〜17:45

待遇・福利厚生

・フレックスタイム制 標準労働時間1日7時間45分 (コアタイム:11:00~15:00/フレキシブルタイム:5:00〜11:00、15:00〜22:00) ・リモートワーク可能 ・在宅勤務勤務手当(5,000円/月) ・昇給年2回 ・各種社会保険完備 ・交通費支給(3ヶ月に1回の出社日、他外出、出張などにかかった費用は経費精算にて全額支給) ・時間外手当 ・PC貸与

休日・休暇

・完全週休2日制(土日) ・祝日 ・有給休暇(入社時5日付与、その後6カ月後にさらに5日付与。) ・その他(慶弔休暇、産前産後休暇、年末年始休暇、夏季休暇) ※2、3ヶ月に1度休日出勤が発生いたします。

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