募集背景

会社の戦略方針として、医療・医薬品の臨床開発や品質管理の市場開拓を推進しています。 顧客増を支えかつ顧客のサクセスを牽引する、カスタマーサクセス組織のスケールアップを推進できるリーダーを採用します。

配属部署

カスタマーサクセス部 【配属部署イメージ】 協力的、責任感が強い、友好的、能動的

概要

当社は医療機関・製薬企業向けにクラウド型文書管理システムを展開する、2015年創業のベンチャー企業です。 「新しい治療法・薬の研究開発をITで効率化する」をミッションに掲げ、医療機関、製薬企業、医療機器企業、CRO（医薬品開発受託機関）、SMO（治験施設支援機関）、臨床検査会社などに、当社サービスを提供することで、治験・臨床研究の効率化・省力化に貢献して参ります。 ■当社サービスが解決すること 治験の分野では、長年にわたり手続き文書の電子化による業界全体の業務効率化が叫ばれておりました。 スポンサー側としては「医療機関が紙だったら企業がシステムを導入してもメリットがでない」 医療機関としては「システムの値段が高すぎて導入できない」 というジレンマがあり、電子化が進まない状況でした。 こうした状況を打破したいと模索する中で、クラウドサービスが進化を遂げ、これを活用することでこれまでのジレンマを解消できると立ち上げたのが当社サービスです。 弊社で一緒に日本の創薬や治験のスピードアップに貢献していただける方を募集したいと思っております。

この仕事で得られるもの

自らのキャリアアップを図るうえで、 ・現代の成長モデルである、サブスクリプション型クラウドソリューションビジネス ・海外チームとのコミュニケーションを通じて、先進的な欧米のIT動向 に関する知識と経験を第一線のカスタマーサクセス部の責任者として養えます。

勤務地

【勤務地詳細】 〒103-0015 東京都中央区日本橋兜町7-1 Kabuto One 9階 WeWork ・在宅・リモートワークが基本 ※3ヶ月に1回出社日あり 業務に応じて他に数回東京オフィスへ出社いただくことがあります。 また、必要に応じてお客様訪問が発生する可能性があります。 【アクセス】 東京メトロ各線 茅場町駅出口11直結 JR各線 東京駅（八重洲北口） 徒歩12分 東京メトロ各線/都営浅草線 日本橋駅（D2出口） 徒歩2分

勤務時間

9:00〜17:45

待遇・福利厚生

・リモートワーク可能 ※ポジションにより出勤が必要となる場合あり ・在宅勤務手当（5,000円／月） ・昇給年2回 ・賞与2回 ・各種社会保険完備 ・交通費支給（3ヶ月に1回の出社日、他外出、出張などにかかった費用は経費精算にて全額支給） ・時間外手当 ・PC貸与

休日・休暇

・完全週休2日制（土日） ・祝日 ・有給休暇（入社時5日付与、その後6カ月後にさらに5日付与。） ・その他（慶弔休暇、産前産後休暇、年末年始休暇、夏季休暇）