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【医療×SaaSのカスタマーサクセス】医療機関向け治験文書管理システム国内No.1!【テクニカルコンサルタント】

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【医療×SaaSのカスタマーサクセス】医療機関向け治験文書管理システム国内No.1!【テクニカルコンサルタント】

アガサ株式会社 - 治験・臨床研究のDX化でワクチン開発にも貢献!日本発のグローバル企業へ

アガサ株式会社 求人画像1
【カスタマーサクセス 】テクニカルコンサルタント
600万円〜800万円
フルリモート
JavaScript, SQL, Python
フルリモート, 週に1回以上のリモート, リモート勤務の相談可, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由, 語学を活かす

事業内容

医薬・医療分野の文書やプロセスを管理するアプリケーション及びクラウドサービスの開発・提供

仕事内容

【業務内容】 自社サービスの医療機関・製薬メーカー向けクラウドサービス『Agatha(アガサ)』を、カスタマーサクセスチームの一員として主にIT技術の側面からサポートする業務です。Agathaは各種Webサービスで構成されておりますので、そのベースとなるサービスをもとに、お客様の業務要件に合わせてカスタマイズします。サービスを導入する際に、お客様とのコミュニケーションを通じアジャイル型でシステム仕様の検討から設定(一部JavaScriptによる簡単なコーディング含む)、テストまで担当していただきます。 中核となるサービス開発を行うチームの拠点が海外にあり、そのチームと英語によるコミュニケーションも必要です。 ◆テクニカルコンサルタントとして、サービス導入プロジェクトの支援 ・業務要件に合わせたシステム仕様の検討、設計、設定変更 ・システム化要件についてお客様および自社内開発チームとの調整 ・テスト仕様書の作成、設定変更後テストの実施 ・データ移行時のフォーマット変換、データクレンジングなどの開発業務 ◆カスタマー・サポート宛のお客様からの問い合わせにIT技術面から答えるフォロー業務 ◆テクニカルマニュアルの作成 など

募集背景

弊社では、医療・医薬品の臨床開発市場でのDXを推進しています。 今後の事業拡大を加速するために、自社SaaSとIT技術領域のコンサルティングを通じて、 お客様への課題を解決を支援するテクニカルコンサルタントを募集します。

配属部署

カスタマーサクセス部 【配属部署イメージ】 温厚で理性的、リモートワークであるがゆえにチームワーク重視の姿勢のメンバーが在籍しています。

この仕事で得られるもの

自らのキャリアアップを図るうえで、 ・成長・変化が著しいライフサイエンス市場 ・現代の成長モデルである、サブスクリプション型クラウドソリューションビジネス ・海外チームとのコミュニケーションを通じて、先進的な欧米のIT動向 に関する知識と経験を、テクニカルコンサルタントとして養うことが可能です。 カスタマーサクセス部のサポート・テクニカルコンサルタント、プリセールス支援など、 将来的なキャリアの幅も広く、ご自身の目指したいポジションに向けてスキルアップしていただけます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 <在宅・リモートワークが基本> 【本社】東京都中央区日本橋兜町7-1 Kabuto One 9階 WeWork 【本社アクセス】東京メトロ日比谷線/東西線「茅場町駅」直結 ※3ヶ月に1回の出社の際には交通費の実費を支給します。 昨今はリモートワークが主流になりましたが、当社では通勤なく、時間と労力を有効に活用出来る体制がすでに整っております。 【アクセス】 茅場町駅直結

勤務時間

9:00〜17:45

待遇・福利厚生

・フレックスタイム制 標準労働時間1日7時間45分 (コアタイム:11:00~15:00/フレキシブルタイム:5:00〜11:00、15:00〜22:00) ・リモートワーク可能 ・在宅勤務勤務手当(5,000円/月) ・昇給年2回 ・各種社会保険完備 ・交通費支給(3ヶ月に1回の出社日、他外出、出張などにかかった費用は経費精算にて全額支給) ・時間外手当 ・PC貸与

休日・休暇

・完全週休2日制(土日) ・祝日 ・有給休暇(入社時5日付与、その後6カ月後にさらに5日付与。) ・その他(慶弔休暇、産前産後休暇、年末年始休暇、夏季休暇)

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