メダップ株式会社 - 医療×Vertical SaaS - 経営から、病院を変える。病院から、医療を変える。
病院向けシステムの開発・提供等
大病院に対して「プロダクト+BPRコンサルサービス」で地域の医療機関との連携活動を変革する支援をします。 また顧客と社内を繋ぐプロフェッショナルとして、セールスやプロダクトチームとも連携し、ユーザーの課題解決から見えたプロダクトの改善点を社内にもフィードバック頂きます。 【業務内容】 具体的には以下の通りです。 ・地域の医療需要を分析し病院のポジションニングを明確にする ・病院のとるべき戦略・戦術を立案しステークホルダー(業務担当者及び、決裁者)と合意形成する ・連携活動のKGI/KPIを策定し年間活動計画を策定 ・業務担当者へのレクチャー/実行支援 ・担当アカウントのリニューアルマネジメント・エクスパンション ・プロダクトの価値を向上するためのフィードバック(VoC) 【活かせるご経験・スキル】 ・顧客支援のプロジェクトにあたり、現場に入ってステークホルダーをマネジメントしてきた経験 ・部門を超え社内関係者をまきこんでプロジェクトに取り組まれた経験 ・ユーザーサクセスに全力をだしてきた経験 ・KGI、KPIの達成のためにPDCAをまわされてきた経験 ・BtoBサービスで戦略策定~実行支援を行った経験 ・BtoB向けにSaaSやERP、基幹システムの導入支援を行ったご経験 【主な利用ツール】 ・Salesforce ・Slack ・Notion ・Google Workspace等 【キャリアイメージ】 エンタープライズカスタマーサクセスとして社内で期待された成果を出した後に、事業・組織ニーズにより変動。 ◎マネージャー ・オペレーション構築・組織マネジメントを推進していただきます。 ◎アカウントエグゼクティブ ※検討中ポジション ・大病院向けの高単価商材を事業開発中です。 ・高単価商材を数十の大規模病院、または数十病院を束ねるグループ病院向けにアカウントプランを立てながらSales〜CSまでを統括し、提案〜サクセスを推進していくミッションを担っていただきます。 ◎新規事業開発 ・病院経営における新たな解決すべき課題の特定から、事業化までを推進していただきます。
募集背景
「経営から、病院を変える。病院から、医療を変える。」というビジョンを掲げ、メダップでは病院や医療従事者の問題解決を支えるSaaSプロダクトを提供し、持続可能な医療体制の実現を目指しています。 現在は「foro CRM」と「refery」という病院向けプロダクトを提供しながら、複数の新規プロダクトを開始する等、会社全体として成長を続けています。 直近ではユーザー病院の地域医療連携活動を支援する体制強化のため、プロフェッショナルサービス(PS)を立上げ始めたところです。 この取り組みを更に加速するため、チームの立上げコアメンバーとしてご活躍頂ける方を募集しています。
配属部署
エンタープライズカスタマーサクセスはGo-To-Market部門に所属し、マーケティング・インサイドせールス・エンタープライズセールスの各チームと連携し病院業界における、当社サービスのシェア拡大の役割を担います。
概要
メダップは医療の持続可能性に貢献するために、病院業界に特化したVertical SaaSとして、病院の課題を経営視点から捉え、プロダクトで再現性高く解決することを目指しています。 また、現在注力している地域医療連携は、日本の限られた医療資源を病院・クリニック・その他医療機関などと分業・最適化していくための取り組みであり、多くの病院経営者が最注力されている領域です。 最適な集患、という病院経営上では売上の根幹に直結する活動となります。 どんなにいいプロダクトでも、病院業界のユーザーに使われなければ・その課題を解決できなければ意味がありません。 未成熟なオペレーション、工数削減だけでなく収益向上に関わるツール、病院業界の特殊性、SaaSの普及率の低さなど、あらゆる困難を乗り越えて病院の課題解決に取り組みながらプロダクトの価値を届ける組織の実現を目指しています! 【会社の状況】 2021年8月にシリーズAで6億円の資金調達を実施し、2024年1月にはリース大手で医療系にも強みを持つ三菱HCキャピタルさんとの資本業務提携を実施しました。 【事業について】 現在、地域の患者の流れを最適化することで、病院の経営を強化することに注力しています。 地域医療における患者の流れの最適化が実現すると、重症な患者は大病院・軽症な患者はクリニックで診る(逆に軽症な患者を大病院で診て重症患者にリソースが割けない事態をなくしたり、重症な患者を適切なタイミングで診るべき大病院に紹介できないことを防ぐ)ことになります。 自分たちや親、子供の世代が安心して良い医療を受けるためにも、病院経営や地域医療連携をよくしていくことで、将来的な医療制度の持続可能性を高めることに貢献します。
この仕事で得られるもの
・プロダクトの目指すコンセプトが市場にフィットし、これから成長が加速するという希少性の高いフェーズを経験できます ・プロダクト活用のためだけでなく、本質的な顧客の課題解決に取り組むことができます ・大病院の経営層も含めステークホルダーを巻き込みながらプロジェクトを推進するため、クライアント折衝/プロジェクトマネジメント/仮説思考力を身につけることができます ・マルチプロダクトをはじめ多くの機会が生まれ続ける環境のため、実績や社内外からの信頼次第で様々な挑戦機会があります(ユニットリーダー、マネージャー、新規プロダクトのセールスリード等) ・まだ30名未満の会社であり経営陣や事業部長との距離が近いため、戦略の共有や議論がしやすい環境です ・チームの立上げフェーズのため、業務型化や仕組化、組織力の強化の面でも0からあらゆるものを構築していく経験ができます
勤務地
【勤務地詳細】 本社または会社の指定する就業場所 【本社】 〒101-0061 東京都千代田区神田三崎町三丁目2-14 GLORKS水道橋4階 【アクセス】 JR総武線「水道橋」駅 徒歩4分 半蔵門線・三田線・新宿線「神保町」駅 徒歩7分 半蔵門線・東西線・新宿線「九段下」駅 徒歩7分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
フレックスタイム制 【加入社会保険】 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 下部参照
休日・休暇
【休日】 年間休日120日以上、完全週休二日制(土曜、日曜、祝日) 【休暇】 夏季休暇、年末年始休暇(7日)、有給休暇(入社初日時点で10日付与、最高付与日数20日)、病気休暇(年5日、有給)
福利厚生
■働く環境 ・ニューノーマル手当(5千円/月) ・リモートワーク手当(入社時5万円上限) ・フレックスや時差出勤 ・フリードリンク、フリーお菓子 ・バーチャルオフィスあり(Gather) ・PC、ヘッドセット、モニター支給 ■スキルアップ、成長支援 ・書籍購入費用の全額補助 ・経営陣のオープンドア ■コミュニケーション支援 ・ウェルカムランチ(入社時のランチ企画) ・フリーアルコール ・コラボランチ(隔週でのランチ助成) ■その他 ・予防接種補助 ・シックリーブ(年5日の病気休暇)
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