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データを武器にカスタマーサクセスを支援する!データチーム立ち上げメンバー(CSE)募集

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データを武器にカスタマーサクセスを支援する!データチーム立ち上げメンバー(CSE)募集

メダップ株式会社 - 医療×Vertical SaaS - 経営から、病院を変える。病院から、医療を変える。

メダップ株式会社 求人画像1
カスタマーサクセスエンジニア(CSE)
660万円〜810万円
東京都, フルリモート
SQL, Python, R, Node.js, TypeScript, AWS, PostgreSQL, GCP
職種未経験歓迎, 業界未経験歓迎, フルリモート, 週に1回以上のリモート, リモート勤務の相談可, 急募求人, 学歴不問, 服装自由

事業内容

病院向けシステムの開発・提供等

仕事内容

プロダクトとカスタマーサクセスを繋ぐプロフェッショナルとして、セールスチームやCSチームとタッグを組み、ユーザーの課題に応じたデータ活用推進を行っていただきます。 具体的には、CSチームを始めとした他部門連携や - カスタマーサクセス実現に向けたデータ活用の提案・検討 - 商談中のデモ環境構築といったプリセールスエンジニアリング - 厚生局などが公開するパブリックデータを弊社プロダクトに組み込む仕組みづくり - ユーザーデータを弊社プロダクトのマスターデータに紐づける仕組みの構築、改善 - DL, DWH, DMといったデータ分析基盤の構築、改善、運用 【活かせる知識・経験・スキル】 - 部門を越えてプロジェクトに取り組まれてきた経験 - ユーザーサクセスに全力を出してきた経験 - チーム内のOpsを自動化に取り組まれてきた経験 - Pythonを活用した開発・データ分析 - データの前処理や名寄せアルゴリズムの開発 【主な使用技術】 - 言語: Python, Google App Script - DB: PostgreSQL(Cloud SQL, AlloyDB), BigQuery - ミドルウェア: 分析基盤立ち上げ期につき、随時選定中 - インフラ: GCP (CloudRun, Cloud Function, Cloud Pub/Sub, Dataflow, DataStream など) - その他: GitHub, Notion, Slack, Meet, Looker, ...etc ※ Webアプリケーション開発では、TypeScript, Node.js がメインになっていますが、データOps自動化やデータ基盤構築で Python を採用しています。

募集背景

「経営から、病院を変える。病院から、医療を変える。」というビジョンを掲げ、メダップでは病院や医療従事者の問題解決を支えるSaaSプロダクトを提供し、持続可能な医療体制の実現を目指しています。現在は「foro CRM」と「refery」という病院向けプロダクト開発に注力しているほか、複数の新規プロダクトを開始する等、会社全体として成長を続けています。 直近ではユーザーのデータ活用を支援する体制を強化すべく、CTO と CSE がデータチームを立ち上げ、プロジェクトを始動したところです。このプロジェクトを更に加速させていくために、データチームのコアメンバーとして活躍いただける方を募集します。

概要

病院業界に特化したVertical SaaSとして、病院業界やそこに関わる人たち(最終的には患者さん)の課題を解決することに強い想いを持っています。どんなにいいプロダクトでも、病院業界のユーザーに使われなければ・その課題を解決できなければ意味がありません。 未成熟なオペレーション、工数削減だけでなく収益向上に関わるツール、病院業界の特殊性、SaaSの普及率の低さなど、あらゆる困難を乗り越えてユーザーにプロダクトの価値を届ける組織の実現を目指しています! デザインに関しては、プロダクトの見た目部分であり独立したものというものではなく、ユーザーや病院業界, そして、候補者など会社が外部と接点を持つ(やり取りが発生する)際には、必ず介在するものであり、課題解決の手段だと考えています。 特に、デジタルネイティブとは言えない病院業界に対して、どういったメッセージを出すべきなのか?どう機能させるべきなのか?セールス, マーケ, プロダクトなどあらゆる観点でデザイン(UX)という視点が求めらます。 そして、こうしたデザイン思考は、全従業員に必要な考え方であり、デザイナー限らず注力すべきテーマと認識しています。

この仕事で得られるもの

- 医療DXという日本の中でも注目されたテーマで、職務経験を積むことができます - 継続的に質の高い医療が提供できる体制の構築を目指しており、社会的意義が大きいです - プロダクトの目指すコンセプトが市場にフィットし、これから成長が加速するという希少性の高いフェーズを経験できます - データチームを立ち上げようというフェーズであるため、自分たちで決めた体制・方針で運用し、カスタマーサクセス支援に向けてあらゆるものを0から構築していく経験ができます - 環境としてもフルフレックス、フルリモートで働いていることが多く、柔軟に働き方をカスタマイズしながらコミットしていただくことが可能です - 会社の成長に必要なポジションがどんどん生まれていくフェーズで、キャリア的なアップサイドはもちろん、同じ職種を通じても役割の中でチャレンジできる環境がどんどん生まれていくフェーズを体験できます

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 〒101-0061 東京都千代田区神田三崎町三丁目2-14 GLORKS水道橋4階 【アクセス】 水道橋駅 徒歩4分 神保町/九段下駅 徒歩7分

待遇・福利厚生

■ 加入社会保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 ■ 試用期間 6ヶ月(試用期間中の勤務条件の変更無)

休日・休暇

■ 休日 年間休日120日以上、完全週休二日制(土曜、日曜、祝日) ■ 休暇 夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇(入社初日時点で10日付与、最高付与日数20日)

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