メダップ株式会社 - 医療×Vertical SaaS - 経営から、病院を変える。病院から、医療を変える。
病院向けシステムの開発・提供等
カスタマーサクセスとしてユーザーへのハイタッチ・ロータッチによるサクセス業務を行っていただきます。 メダップの提供する病院向けCRM「foro CRM」は病院の地域連携におけるアナログなオペレーションをDXし、これまで病院業界になかった顧客体験で病院経営を変える情報管理プラットフォームです。オペレーションや関連当事者が特殊な病院業界に特化したプロダクトとすることで、病院業界のオペレーション・病院経営を根本から変えていくことができるツールだと信じています。 私たちは病院業界に特化したVertical SaaSとして、病院業界やそこに関わる人たち(最終的には患者さん)の課題を解決することに強い想いを持っています。どんなにいいプロダクトでも、病院業界のユーザーに使われなければ、 その課題を解決できなければ意味がありません。そのような考えだからこそ、foro CRM事業のコアはカスタマーサクセスチームです。ユーザーを最も理解し、ユーザーに働きかけ/巻き込み、ユーザーを変え、成果につなげて頂く。この一連の活動をデータに基づいて実行していくチームを目指しています。 未成熟なオペレーション、工数削減だけでなく収益向上に関わるツール、病院業界の特殊性、SaaSの普及率の低さなど、あらゆる困難を乗り越えてユーザーにプロダクトの価値を届ける組織をぜひ一緒に作りましょう。社会課題の大きい領域でユーザーに直接接しながら事業を前に進めてくださる方をお待ちしております。 【具体的な業務内容】 ・カスタマーサクセスの質を限界まで高めるチャレンジ ・病院業界に沿ったCRMの活用提案、オペレーション構築支援 ・事業のコアチームのメンバーとして他チームに対しユーザーの課題や現状をフィードバック ・SaaSをあまり使いなれていないユーザーへのオンボーディング~活用支援~契約更新・アップセル提案の実施
募集背景
メダップは「経営から、病院を変える。病院から、医療を変える。」というビジョンのもと、病院経営の非効率を解消するサービスを提供しているスタートアップです。まず最初のプロダクトとして病院内外に散らばるデータを一元管理・活用できる病院特化型CRM「foro CRM」をリリース、業界初のプロダクトとして注目いただいております。 また昨年夏にシリーズAラウンドで6億円の追加資金調達を行い、まさに事業拡大・組織作りを進めていくタイミングになります。20兆円市場と言われる病院の経営DXに向けて、創業メンバーとして一緒にチャレンジする仲間を募集しています、少しでも興味があればぜひ一度お話させてください。
この仕事で得られるもの
・成長フェーズの会社で裁量をもって働くことができる ・CEOや事業部長と共に事業戦略に関わることができる ・ゼロからの立上げにつきディレクションスキルを磨くことができる ・多くの人と関わることができる ・ワークライフバランスを大事に働ける
勤務地
【勤務地詳細】 〒101-0061 東京都千代田区神田三崎町三丁目2-14 GLORKS水道橋4階 【アクセス】 水道橋駅 徒歩4分 神保町/九段下駅 徒歩7分
待遇・福利厚生
■ 加入社会保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
休日・休暇
■ 休日 年間休日120日以上、完全週休二日制(土曜、日曜、祝日) ■ 休暇 夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇(入社初日時点で10日付与、最高付与日数20日)
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