株式会社アップルワールド - 旅行業界のゲームチェンジ!日本最大級・旅行会社向けホテル予約サイトの運営企業【東証プライム上場・じげんグループ傘下】
旅行会社向けのクレジットカード包括加盟店事業、決済代行事業を展開。次世代のツーリズム産業の発展に向けた新たな決済サービスを提供しています。
<旅行・宿泊業界向け決済ソリューションの運営~新規サービス立ち上げまでお任せします!> 弊社では旅行業・宿泊業を中心としたクレジットカード包括加盟事業、後払いサービス、各種決済代行支援ビジネスを展開しています。さらなる事業成長を目指し、カスタマーサクセスを募集します! 【業務内容】 ・カード会社、加盟店へのチャージバック対応(メール対応中心) ・加盟店精算の業務効率化 ∟今後取引量が増えることを見据え、メンバーや委託先と協力し、業務効率化を進めます。 ・新たなサービスや機能の企画~リリースまでのリード ∟開発パートナー企業や社内外の関係者と協力しながら、アイディアを形にします。 ・既存顧客やパートナー企業との契約や各種プロジェクトの推進 《業務範囲について》 ※雇入れ直後:上記参照 ※変更の範囲:当社における各種業務全般 <業務の割合目安> ・加盟店関連のオペレーション:6~7割程度 ・外部への業務切り出しに向けたフロー整備/構築/効率化、営業/企画業務:3~4割程度 ※少数精鋭の部署のため、日々のオペレーション業務と並行して、外部委託フローの設計や新サービス企画にも携わっていただきます。 <ご入社後の流れ> まずはオペレーションを担う大阪のメンバーから、チャージバック・加盟店関連のオペレーションを引継ぎます。その後は、オペレーション業務の外部委託先への切り出し・委託先コントロールを行いながら、営業サポート・企画も並行して担当します。 【キャリアプラン例】 経験を積み、実績次第では、将来的にマネージャーを目指すことも可能です。
募集背景
旅行業・宿泊業を中心に展開してきたクレジットカード包括加盟店事業「TASA」を、今後はさらに幅広い業種へ拡大していきます。大手カード会社では実現しにくい新たな決済スキームをゼロから構築していくことが私たちの強みであり挑戦です。 その挑戦を加速させるため、既存メンバーだけでは限界があり、このタイミングで新たな仲間を迎え入れることになりました。自ら手を挙げて新しい仕組みをつくり、決済の常識を変えていく——そんな大きな挑戦に一緒に取り組んでくれる方を募集します。
配属部署
TASA事業部 ■事業部の体制 事業部長1名(東京)/メンバー3名(大阪) ※事業部長以外のメンバーは全員大阪オフィスにいるため、定期的に大阪出張があります。(2~3ヶ月に1回・目安は2泊3日程度)
概要
弊社は1991年の創業以来、個人旅行に特化したホテル予約のスペシャリストとして事業を展開してきました。日本最大級のホテル予約プラットフォームを提供しており、旅行業界内において圧倒的な認知度を誇っています。 2018年には東証プライム上場企業である(株)じげんグループの一員となり、さらに2024年10月1日には、同じじげんグループの旅行会社である(株)ティ・エス・ディと会社統合。両社の強みの源泉であるテクノロジーとオペレーションをすべてのサービスに注入できる体制を作り、新規サービスの展開を加速しています。 事業領域も拡大し、旅行会社向けホテル・航空券の予約・手配からクレジットカード包括加盟店事業、旅行者向けのホテル・航空券の一括比較・予約など、BtoBからBtoCまで多種多様なサービスを展開し、さらなる成長を目指しています。
この仕事で得られるもの
【ポジションの魅力】 ・少数精鋭の部署のため、一人ひとりの裁量権が非常に大きい環境です。自分のアイデアをスピーディに形にでき、プロジェクトの企画から実行まで担えるため、キャリアの幅を広げられます。 ・大手企業では実現しにくい、お客様のニーズに直接応えるニッチなサービスをゼロから創り、提供できるのが弊社の特徴。「自分の提案や企画が顧客にどう影響したか」をリアルに体感でき、大きなやりがいを感じられます。 ・成果は年4回の給与改定時や業績連動賞与に直接反映されるなど、成果や頑張りはしっかりと還元されます。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都新宿区西新宿6-22-1 新宿スクエアタワー14階 《勤務地備考》 雇入れ直後:上記参照 変更の範囲:変更なし(転勤はございません) 【アクセス】 ・東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅(2番出口)から徒歩7分 ・都営大江戸線「都庁前」駅(A5出口)から徒歩5分 ・各線「新宿」駅(西口)から徒歩17分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
【勤務時間】 10:00~19:00(休憩1時間※業務内容により取得時間帯は変動します) ※平均残業時間:月20時間程度 【社会保険】 ・健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 【福利厚生・社内制度】 ・交通費(原則全額支給※月額上限15万円) ・海外・国内ホテル社員割引購入制度 ・お誕生日プレゼント制度 ・社内懇親会・シャッフルランチ ・時間単位有給休暇 ・リモートワーク制度(試用期間後は週1~2日在宅相談可) ・服装自由 ・屋内禁煙
休日・休暇
・完全週休2日制(土・日)、祝 ※年間休日124日(2023年実績) ・夏季休暇(3日) ・年末年始(暦によるが直近の年末年始は12月28日〜1月3日が休暇期間) ・有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、産前産後休暇、育児・介護休業
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