バックオフィスBPOのカスタマーサクセスを募集！＜1.5億円資金調達＞スタートアップDX支援✕税理士法人グループバックオフィスBPOのMGR候補を募集！＜1.5億円資金調達＞スタートアップDX支援✕税理士法人グループ
BackofficeForce株式会社 - 累計企業数を2,000社突破、専門性とテクノロジーの力で最高のバックオフィスの仕組みを全ての会社へ
事業内容
・バックオフィス領域のオペレーションをアップデートしていくコンサルティング ・2,000社以上の支援実績からバックオフィスオペレーションの「型」をソフトウェアにしてサービス展開していく自社サービス「Kithub」の開発及び提供 ・バックオフィス人材育成を行う教育事業「Study Job」
仕事内容
【仕事内容】 ■庶務・経理・財務・労務・総務など、管理業務全般の代行サービス 主に経営者、個人事業主の方を対象とした、ネット×リアル複合型のバックオフィス業務支援サービスです。 銀行窓口での振込業務や役所への書類提出など（いわゆるお使い業務）のオフライン業務も対応しています。 ＜具体的には＞ 既存顧客とのフロントに立ちバックオフィスの課題に対してグランサーズが持つソリューションを提供し顧客のロイヤリティ向上、クロスセルを実施頂きます。 ＜具体的には＞ 顧客のビジネス理解 顧客の要望・背景を汲み取れるコミュニケーション 顧客課題のヒアリング、アンケート調査、社内リソースを活用した顧客へのクロスセル、アップセル提案 顧客と良好なやりとりを実現するための関係構築 【本ポジションの魅力】 顧客の成功につながることであれば制限なく提案可能であるため自由度・裁量の大きさがある 顧客のニーズに最も触れるポジションであるため事業開発の司令塔的存在になれる 顧客満足度、クロスセル率など明確な数字で出るため評価につながりやすい 【チーム体制】 メンバーは20~30代の男女30名程度。 自身の意見をハッキリと発信しながら、相手の意見をガッチリとキャッチする明るくて活発なメンバーが揃っています。 人と話すことが大好きでフランクな人柄のメンバーばかりなので、コミュニケーションを取りつつ、サービスの体勢強化をお任せします。
募集背景
顧客への御用聞き、提案をできる専門部隊を作成し、より企業成長を支援するため
配属部署
事業開発本部
概要
＜取引増加による、業績好調のための人員募集です＞ 中小企業の経営者や個人事業主などを中心とした、企業における経理や労務などのバックオフィス業務を支援するグランサーズ株式会社。税理士法人のグループ会社であることから豊富な実績があり、お客様の状況に応じてバックオフィス環境へのアドバイスを行なうといった多角的なサービスが好評。現在も多くの依頼が寄せられ、前々年度比7.5倍、前年比2倍と着実に取引実績を増やしています。 約1.5億円の資金調達も実施しており、今後もより多くの案件に向き合うためには、人員強化が欠かせません。 そこで今回の募集です。
この仕事で得られるもの
通常のバックオフィスでは味わえない複数の企業成長を支援できます。 若くして案件及びチームマネジメント経験を積むことができます 主体的に庶務業務の業務フローを組み立てるようになれます クライアントの成長に直接的に貢献できます 部門を超えてIPO支援やDX導入支援のコンサルティングワーク、新規事業開発にも関わる機会があります 活躍次第で年収が年率120%以上の昇給機会あり
勤務地
【勤務地詳細】 ＜東京オフィス（本社）勤務の場合＞ 東京都港区芝3-1-14 芝公園阪ビル7階 【アクセス】 都営大江戸線 赤羽橋駅 徒歩2分 都営三田線 芝公園駅 徒歩6分 南北線 麻布十番駅 徒歩8分
待遇・福利厚生
各種社会保険完備 資格手当 └日商簿記（1・2級）、 税理士試験科目合格数に応じて、 税理士の登録費・年会費や 書籍購入費などを当社で負担。 通勤手当：有（月3万円まで） 残業手当：有（全額支給） 各種交流イベント（歓迎会、BBQなど） カフェ代支給（1回500円） └リモートワークなどでカフェ利用など
休日・休暇
【年間休日128日】 ◆完全週休2日制（土日休み） ◆祝日 ◆夏季 ◆年末年始 ◆有給 ◆慶弔 ◆産前産後・育児（取得実績あり） ◆確定申告休暇 └ 毎年3月以降に2日取れるリフレッシュ休暇 ◆メモリアル休暇
勤務体系
・フレックスタイム制（標準労働時間 1日8時間） ※コアタイム／13：00～15：00 ※残業は月平均20時間程度 ・一部リモート可（出社の日もございます）
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