【AI電話のカスタマーサクセス】営業経験を活かす／テレアポなし／年収500～800万・カジュアル面談から
株式会社ストラーツ - 「リアルイベント×デジタル×AI」を活用し、企業の経営課題にフルオーダーメイドで切り込むプロフェッショナル集団
事業内容
イベントの企画・制作・配信、イベントプラットフォーム「EventBASE」の開発・運営およびイベント企画・主催をしている会社です。
仕事内容
【この仕事で任せたいこと】 導入企業の窓口として、導入から成果が出るまでを一貫して担当します。 ■ヒアリング：担当者から業務内容・問い合わせの傾向・現場の課題を聞き出す ■設計の提案：「AIが何を聞き、どう答え、どこから人につなぐか」を顧客と一緒に決める ■導入の推進：シナリオ作成（外部パートナーに依頼することもあります）と社内エンジニアとの連携、テストを経て本番稼働まで ■成果報告と改善：応答率・人への転送率などの通話データをもとに定例で報告し、改善や追加活用を提案する ★新規開拓のテレアポや飛び込みはありません。担当企業と長く付き合い、成果で信頼を積み上げる仕事です。 【入社後の流れ（想定）】 1か月目：稼働中の案件の通話ログを読み込み、代表に同行して顧客定例に参加 2～3か月目：担当企業を持ち、定例報告と改善提案を自分で回す 半年以降：新規導入企業の立ち上げを主担当。CSの型（オンボーディング・定例・報告フォーマット）を自分でつくる
募集背景
AI電話「AnnVoiceAgent」は、コールセンターの「つながらない」（待たされる・保留が長い・営業時間外）をAIがなくすサービスです。 複数の大手企業とのプロジェクトが同時に進行し、導入案件の数が社内の体制を超え始めました。会社としてはシリーズpreAで2.3億円を調達、昨対比200％成長、官公庁・研究機関・プライム上場企業と取引があり、IPOを目指して拡大中です。 AI電話は「AIが話せる」段階を越え、「正しく・安全に業務を完了する」段階に入っています。その中身を決める人が足りていません。
配属部署
代表直下のAI電話（AnnVoiceAgent）事業チーム。正社員のコアメンバーに、CTO経験のあるエンジニア2名と、シナリオライター等の外部パートナーが加わる体制です。
概要
AI電話の導入企業の窓口として、導入から成果まで伴走。新規テレアポなし。売る仕事から成果を出す仕事へ AI電話「AnnVoiceAgent」導入企業のカスタマーサクセス（立ち上げメンバー）を募集します。 【営業経験がそのまま活きる理由】 ・ヒアリング力：顧客自身も言語化できていない課題を聞き出す力が、会話設計の土台になります ・提案力：「なぜこの設計にするのか」を納得してもらう場面が毎回あります ・数字で語る力：成果を応答率や転送率などの数字で分かりやすく説明します
この仕事で得られるもの
【キャリアパス】 複数社を担当した先に、AI導入コンサルタント、CSリーダー、事業責任者、プロダクト企画を想定。「AI導入を顧客側で成功させた経験」は今後どの業界でも求められます。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都中央区築地１丁目１２－２２コンワビル1F（2026/9移転） （※現在は東京都中央区日本橋茅場町1-8-1 茅場町一丁目平和ビル7F） 【アクセス】 東銀座駅：徒歩3分 築地駅：徒歩3分 新富町駅：徒歩5分
勤務時間
09:30〜18:30
待遇・福利厚生
【勤務時間】 9:30～18:30（所定労働時間8時間／休憩1時間） ※月平均残業：0~40h程度（担当や時期による） ＜各種手当＞ ■交通費全額支給（月3万円まで） ■近距離手当（月3万円） ＜各種制度＞ ■社会保険完備（労災・雇用・健保・厚生年金） ＜その他＞ ■ウォーターサーバー ■軽食無料 ■リモートワーク（週1程度／業務の習熟度による） ■服装・髪色自由
休日・休暇
■完全週休2日制（土日） ■祝日 ■夏季休暇（3日間） ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■時間給休暇 ■産休育休
働く環境
・代表直下（執行役員が事業運営を支援）。意思決定は代表と直接、即日で進みます ・エンジニアは大手企業・スタートアップでCTOを務めた2名。決めたことが翌週には動くものになります ・正社員のコアメンバーに、シナリオライター・マーケティングなど専門領域の外部パートナーが加わる体制 ・既存3事業（イベント・展示会・Webコンサル）の収益基盤があり、資金繰りに振り回されずプロダクトに集中できます ・議事録・シナリオ下書き・提案資料まで日常業務にAIを組み込んでおり、AIを使う側のスキルが毎日身につきます ・築地オフィス（東銀座駅徒歩3分）／リモートは週1程度（習熟度に応じて）／土日祝休み・夏季/年末年始休暇
給与例・昇給・賞与
【給与例】 30歳 年収550万円／月給45.8万円（経験5年・担当） 35歳 年収650万円／月給54.2万円（経験8年・リーダー） 38歳 年収800万円／月給66.7万円（経験10年・事業責任者候補） 【昇給】昇給あり 年1回（12月） 【賞与】賞与あり 年1回（12月）※業績によって支給
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