株式会社ストラーツ - 「リアルイベント×デジタル×AI」を活用し、企業の経営課題にフルオーダーメイドで切り込むプロフェッショナル集団
オペレーターに代わって電話対応する音声AI「AnnVoiceAgent」を開発・提供。本人確認・予約・注文の受付などの電話をAIで完結させ、「つながらない」をなくします。
【業務内容】 ・AI電話全体の技術戦略・アーキテクチャ設計 ・開発ロードマップと優先順位の策定 ・代表・事業責任者との技術的な意思決定 ・エンジニアの設計レビュー・コードレビュー ・バックエンド・非同期・リアルタイム処理基盤の設計 ・AIによる業務実行の安全設計 ・必要に応じたエンジニア採用・チーム設計 【直近の開発テーマ】 ・Voice Agentの低遅延・リアルタイム処理 ・氏名・電話番号・郵便番号などの高精度な聞き取りと対象特定 ・AIによる安全な業務実行基盤(誤処理を起こさない設計) ・CRM/CTI/基幹システムとの連携 ・全通話の自動評価、実音声を使った回帰テスト ・失敗原因の自動分析と、AIによる継続的な品質改善 【開発の進め方】 ・実際の通話ログが手元にあり、仮説から検証まで自分で回せます ・AIコーディング支援を前提に、速くつくり、通話ログを見て改善するサイクルです ・導入企業ごとに業務・システムに合わせて作り込むため、汎用基盤と個別カスタマイズの切り分けも設計テーマになります 【入社後の流れ(想定)】 ・最初の1カ月:プロダクト構成・通話ログ・品質課題の把握、既存メンバーとのすり合わせ ・3カ月目まで:アーキテクチャと開発ロードマップの見直し、レビュー体制・品質評価の仕組みづくり ・その後:技術戦略の責任者として、採用・チーム設計も含めて開発全体をリード
募集背景
LLM/STT/TTSを活用したAI電話「AnnVoiceAgent」を開発・提供しています。複数の大手企業とのプロジェクトが同時に進み、導入が加速しています。これに合わせて、プロダクト全体の技術戦略・アーキテクチャ・品質を横断してリードする方を募集します。 会社はシリーズpreAで2.3億円を調達し、昨対比200%で成長中。イベント・展示会・Webコンサルの既存事業の収益基盤の上でAI電話を立ち上げ、IPOを目指しています。
配属部署
代表直下のAI電話(AnnVoiceAgent)開発チーム。大手企業やスタートアップでCTOを務めたエンジニア2名、AIエンジニア、バックエンドエンジニアに、外部エンジニアが加わる体制です。
概要
LLM×リアルタイム音声のAI電話「AnnVoiceAgent」の技術戦略と品質をリードするテックリードを募集します。 【何をつくっているか】 コールセンターの「つながらない」(待たされる・保留が長い・営業時間外)をAIでなくすサービスです。AnnVoiceAgentは、本人確認・予約・注文の受付などの電話をオペレーターに代わってAIが対応し、人につながずに完結させます。 【目指していること】 目指すのは「AIが自然に電話できる」ことではありません。正しい顧客・契約・注文を特定し、安全に業務処理まで完了できるVoice Agentです。電話では「一文字の聞き間違い」がそのまま誤処理につながります。「会話するAI」から「正しく・安全に業務を完了するAI」への進化が、最重要テーマです。 【このポジションの役割】 技術的な難所を理解したうえで、チーム全体が正しい方向へ開発できる状態をつくる役割です。ご自身ですべてを実装するのではなく、アーキテクチャと優先順位を決め、レビューと仕組みで品質を担保します。 音声やLLMの開発経験は問いません。Webサービスやアプリの設計・実装を自分で回してきた経験を、音声AIの領域で活かしてください。
この仕事で得られるもの
・LLM×リアルタイム音声の領域で、商用運用中のプロダクトの技術方針を決める経験 ・「自然に話す」だけでなく「正しく業務を完了させる」ための、認識精度・安全設計・品質評価の仕組みをつくる経験 ・代表直下で、技術判断が事業判断に直結する環境。稟議や多段階承認はありません ・実際の通話ログをもとに、改善の結果をすぐに確かめられる開発サイクル ・IPOを目指す拡大フェーズで、開発組織の設計・採用から関われる立場
勤務地
【勤務地詳細】 〒103-0025 東京都中央区日本橋茅場町1-8-1 茅場町一丁目平和ビル7F ※出社ベース。業務の習熟度に応じて週1~2日程度のリモート可 【アクセス】 東京メトロ日比谷線・東西線「茅場町駅」徒歩3分
勤務時間
09:30〜18:30
待遇・福利厚生
※平日午前10:30の定例MTGに参加 ※月平均残業:0~40時間程度(担当や時期による) <各種手当> ■交通費全額支給(月3万円まで) ■近距離手当(月3万円) <各種制度> ■社会保険完備(労災・雇用・健保・厚生年金) ■リモートワーク(週1~2日程度/業務の習熟度による) <その他> ■ウォーターサーバー ■軽食無料
休日・休暇
■完全週休2日制(土日) ■祝日 ■夏季休暇(3日間) ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■時間給休暇 ■産休育休
開発体制・環境
・代表直下。技術的な意思決定は、代表・エンジニア陣と直接行います ・大手企業やスタートアップでCTOを務めたエンジニア2名が在籍。AIエンジニア、バックエンドエンジニア、外部エンジニアを含むチーム全体の技術判断を担っていただきます ・実際の通話ログが手元にあり、仮説から検証まで自分で回せます ・AIコーディング支援を前提に、速くつくり、通話ログを見て改善する文化です ・茅場町オフィス/リモート週1~2日程度/土日祝休み
技術スタック
Go/LLM・STT・TTS/リアルタイム音声・ストリーミング処理/SIP・VoIP/外部API・CRM・基幹システム連携/GCP・Cloud Run・AWS/Docker/RDB・Redis/GitHub・CI/CD/ログ・モニタリング
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