【購入サポートチームマネージャー｜基本フルリモート】正社員採用（年収～600万）、マネージャー経験は不要｜AI活用で購入オペレーションを改善｜越境EC唯一の上場企業

募集背景

【募集背景】 当社は2025年3月31日に上場を果たし、現在さらなる事業拡大と組織成長のフェーズを迎えています。 事業規模の拡大に伴い、当部署においても業務領域や組織運営の重要性が高まっており、これまでの本部長とマネージャー兼務の体制から、より強固なマネジメント体制へ移行する必要があります。 今後の成長を支える中核人材として、部署を牽引いただける方を募集いたします。

配属部署

【配属部署】 配属：カスタマーエクスペリエンス本部　購入サポートチーム 体制：正社員6名 / アルバイト8名/ 業務委託3名 カルチャー：フラット／分からないことはすぐに聞ける風通しの良い環境 外部パートナー：フィリピン拠点 使用ツール：Gather、Google Workspace、Slack、Notion、Monday、各種AIツール(Gemini、ChatGpt、Claudeなど）

概要

【会社と事業】 「世界中の欲しいに応える、世界中に想いを届ける」 越境EC支援サービスを日本から世界へ展開中。 　タグ一行で、越境ECまるごとサポートする WorldShopping BIZの運営を行っています。 「世界中のワクワクを当たり前に」というミッションのもと、以下の強みを築いています。 ・円安と訪日インバウンドを追い風として、売上は急成長中 ・日本のスタートアップでありながら、売上に占める海外比率は90%以上 ・配送可能な国と地域は226に及び、海外ユーザーレビュー＝平均4.3/5点満点 ・8カ国を超える多国籍メンバー（エンジニア組織は英語で会話）が所属

この仕事で得られるもの

【本求人の魅力】 ・役職としてのマネージャー経験は不要。入社後3〜6か月は本部長が伴走します ・基本フルリモート×フレックス。場所に縛られず、スピード感もってチームマネジメントできる環境 ・日々の対応に追われるだけでなく、業務改善・効率化し、チームが安定して成果を出せる仕組みづくりに挑戦できる ・AI（ChatGPT、Claude、Gemini）やツールを活用し、購入オペレーションの改善を自ら企画・実行できる ・伸びるインバウンド市場（2030年 観光庁予測：訪日観光客＝6,000万人、同旅行消費額＝15兆円） ・越境EC企業のパイオニアで唯一の上場企業 ・正社員採用かつ年収～600万

勤務地

【勤務地詳細】 自宅でのリモート勤務と出社をフレキシブルに選択可能。 チームは現状、基本「フルリモート」となっています。 ①東京都渋谷区桜丘町14－1ハッチェリー渋谷3F（最寄駅：渋谷駅） ②リモート勤務（ご自宅） ※必要に応じて出社あり ※入社1カ月は研修のため出社必要あり 【アクセス】 ①渋谷オフィス：東京都渋谷区桜丘町14－1ハッチェリー渋谷3F（最寄駅：渋谷駅新南口改札から徒歩4分）

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

【福利厚生】 ・社会保険・雇用保険完備 ・交通費支給 ・海外リモート申請（外国籍含め指示により一定期間海外リモート申請が可能です。） ・在宅手当（リモート勤務の方のみ） ・希望PC貸与 ・リアルdeランチ（2名以上でランチする場合、1,500円/人・回を支給） ・社内部署レクリエーション（部署内懇親に対する費用補助＝5000円/人・四半期） ・社内クラブレクリエーション（クラブ活動補助＝6000円/人・半期） ・自己啓発支援制度（業務との関連問わず、自己啓発の支援補助＝10,000円/人・年間） 【服装】 ・カジュアル（服装自由）

休日・休暇

【勤務時間】 ・フレックスタイム制（コアタイム 11:00~16:00） 【休日】 ・完全週休二日制（土日） ・祝日 ※年間休日120日以上