【保険業界特化型SaaS/リモート可・フルフレックス】★事業管理（契約・請求管理 / 業務改善）
株式会社hokan - テクノロジーで保険業界をアップデート。ユニコーン上場を目指すSaaS企業
事業内容
保険代理店を支援する業界特化型SaaSで、保険流通の最適化を促進します。独自のSaaSで、保険市場におけるデジタルトランスフォーメーションをリードしています。
仕事内容
【採用背景】 当社が提供する保険代理店向け顧客・契約管理サービス「hokan®️」は、2018年のリリースから取引社数を拡大し、ありがたいことに年々お問い合わせも好調に推移しております。 2023年にはシリーズBラウンドとして総額約15億円の資金調達を実施し、エンタープライズ企業との新規契約や保険会社への導入決定など、保険業界全体の構造変革に向けた動きが加速しています。 こうした事業成長をさらに加速させるため、従来は一つのチームで担っていたオペレーション機能を「事業管理部門」と「Revenue Ops部門」に機能分化し、それぞれの専門性を高めていく体制へ移行することになりました。 本ポジションでは事業管理部門の実務担当として、請求業務や契約管理を中心としたオペレーションを正確かつ迅速に遂行し、ビジネス基盤を支える役割を担っていただきます。 急成長する事業の中で、仕組みと基盤の両面から事業を支える重要なポジションです。 【仕事概要】 事業管理チームの実務担当として、hokanのビジネス基盤を支えるオペレーション全般を担っていただきます。単なる事務業務に留まらず、日々の業務の中から非効率を発見し、プロセス改善に主体的に取り組むことを期待するポジションです。 ＜業務詳細＞ ■ Business部門のサポート業務 ・見積書・発注書の作成 ・顧客契約の調整・管理（ドラフト作成、レビュー、稟議、締結対応） ・案件管理、解約管理、契約更新通知の送付 ■ 売上・請求管理 ・売上集計・管理、証憑の発行・回収 ・請求業務（内容確認、発行、問い合わせ対応） ■ 未払金管理 ・未払金の確認・回収、決済エラーの追跡 ・支払遅延に伴う契約解除対応 ■ 顧客情報管理 ・支払方法・宛先・住所・社名等の変更対応 ・事業承継に伴う各種対応 ■ 紹介契約・補助金管理 ・紹介契約手数料の管理 ・デジタル化・AI導入補助金の申請管理（外部業者や営業との調整、顧客サポート） ■ 業務効率化・オペレーション整備 ・各部署と連携した事務業務の効率化・最適化の推進 ・業務プロセスの可視化と、改善策の提案・実行 ・業務マニュアル・フロー図の整備・運用
概要
【hokanについて】 当社は、市場規模46兆円の業界変革を推進する、保険×テクノロジー領域のInsurTechスタートアップです。 国民の生活インフラとして機能している保険が、正しい人に届く「流通の最適化」に向けて、まずは流通の中心にいる保険代理店にフォーカスを当て、業界に特化した基幹システムをSaaSで提供しています。 今後は、プロダクトに集積したデータや社内に蓄積されたナレッジ、ネットワークを活用し、保険会社向け新規事業やtoC事業など、保険業界全体に目を向けて事業を多角化していきます。
この仕事で得られるもの
【仕事の魅力】 ◾️事業成長をオペレーションから支える中核ポジション SalesやCSなどBusiness部門と密接に連携を取りながら、契約や請求、顧客管理などのビジネスオペレーションを担います。 現場の意思決定や顧客対応を支える重要な役割であり、社内メンバーから直接感謝される機会も多いポジションです。 ◾️成長フェーズのSaaS企業でオペレーションを作る経験 事業拡大に伴い、オペレーションの仕組みを整備しているフェーズです。 既存の業務をこなすだけでなく、業務フローの整理や改善提案など、より良い仕組みを自ら構築していく手応えがあります。 ◾️専門性の高いビジネスオペレーションスキルを習得 契約管理や請求オペレーション、CRMツールの活用、補助金申請支援など、SaaSビジネスの基盤となる業務を幅広く経験できます。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都中央区日本橋茅場町1-8-1 FinGATE KAYABA 202 【アクセス】 茅場町駅徒歩3分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
勤務時間 フルフレックス（コアタイムなし） ※始業及び終業の時刻：5〜24時の間で労働者の決定に委ねる ※標準労働時間：1日あたり8時間 ※休憩時間：1時間 昇給 年2回（8月 / 2月） ※平均昇給率：+11.3％(2024年度) 諸手当 ・交通費支給（上限50,000円/月） ・残業手当 福利厚生 ・書籍購入補助あり ・Mac貸与 ・社内懇親費補助 ・チームビルディング食費補助 ・研修参加費補助 ・部活動支援制度 ・健康診断、感染症予防接種 ・勉強会参加費補助あり ・テックブースト（技術研鑽、開発効率向上を補助する）
休日・休暇
＜休日＞ ※年間休日127日 ・完全週休2日制（土・日） ・祝日 ・夏季/年末年始 ＜休暇＞ ・有給休暇（初年度10日、以降法定日数を付与） ・特別休暇（慶弔、出産）
加入保険
・健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合） ・厚生年金保険 ・雇用保険 ・労働者災害補償保険
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