【保険業界特化型SaaS企業】46兆円市場を変革するカスタマーサクセス担当を募集！★リモート可/フルフレックス

配属部署

Business Div. CSチーム

概要

株式会社Hokanグループは、プロダクトカンパニーhokanとソリューションカンパニーCIEN、クリエイティブカンパニーFrichを傘下に持つグループ体制で、 「保険業界全体のアップデートとアップグレードを実現する」というミッションのもと、 「Industry Contributor（産業貢献者）」を目指しています。 【株式会社hokan】 保険×テクノロジー領域のInsurTechスタートアップとして約46兆円規模の保険業界の変革を推進しています。 国民の生活インフラとして機能している保険が、正しい人に正しく届く「保険流通のプラットフォーマー」の実現に向けて、 まずは流通の中心にいる保険代理店に特化した基幹システムをSaaSで提供しています。 【株式会社CIEN】 株式会社hokanでの開発・提供で得られた知識やノウハウを活かし、保険業界における経営・事業・人材といった幅広い課題を支援するプロフェッショナル・コンサルティングファームです。 【Frich株式会社】 2025年7月にHokanグループにM&Aにより参画したInsurTechスタートアップです。 既存の保険の枠組みにとらわれない新しい補償モデルと、これを実現する独自システムの企画・提供を通じて新たな価値を創出しています。

この仕事で得られるもの

【仕事の魅力】 ・「仕組み化」への挑戦 セルフサクセスチームの体制を強化するフェーズのため、既存のオペレーションを回すだけでなく、オンボーディングやコンテンツ、データ分析を横断した「CS組織の型化」に関わることができます。SaaS業界でも希少性が高く、再現性のある仕組みづくりの経験は、市場価値の高い経験を積むことができます。 ・「CS×コンテンツ×データ」の専門性 お客様と直接向き合うCSスキルに加え、ウェビナー運営、記事ライティング、動画作成といった「カスタマーマーケティング」や「データ分析」に近い専門性を身につけることができます。CSの枠に留まらず、幅広い専門的なスキルを身につけられる環境です。 ・46兆円市場のDXに貢献 保険代理店は扱う業務が幅広く複雑である一方、日々のオペレーションに追われ、新しいシステムやツールをキャッチアップする時間を取りにくい環境にあります。だからこそ、「直感的で理解しやすい」コンテンツは、お客様の業務効率化や生産性向上に大きく貢献することができます。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都中央区日本橋茅場町1-8-1 FinGATE KAYABA 202 【アクセス】 茅場町駅徒歩3分

待遇・福利厚生

■フルフレックス（コアタイムなし） ※始業及び終業の時刻：5〜24時の間で労働者の決定に委ねる ※標準労働時間：1日あたり8時間 ※休憩時間：1時間 ■昇給 年2回（8月 / 2月） ■諸手当 ・交通費支給（上限50,000円/月） ・残業手当 ■福利厚生 ・書籍購入補助あり ・Mac貸与 ・社内懇親費補助 ・チームビルディング食費補助 ・研修参加費補助 ・部活動支援制度 ・健康診断、感染症予防接種 ・勉強会参加費補助あり ・テックブースト（技術研鑽、開発効率向上を補助する）

休日・休暇

＜休日＞ ・完全週休2日制（土・日） ・祝日 ・夏季休暇 ・年末年始 ＜休暇＞ ・有給休暇（初年度10日、以降法定日数を付与） ・特別休暇（慶弔、出産）