グラフェンユニファイ株式会社 - スキルアップしながら、コアメンバーとしてプロジェクトの成長にコミットできる企業
私たちは、オフィスビルや商業施設などの事業用不動産の運営管理の自働化・自律化を推進する不動産管理SaaS型サービス『Armada(アルマダ)』の企画、開発、運用をしています。 『Armada』 ◇ 物件・顧客・契約など、基本情報の統合管理はもちろん、プロパティマネージャーの多様な関係者とのコミュニケーションをデジタル化します。また、フレキシブルオフィスなどの新しい不動産の提供形態もサポートしています。 ◇ 不動産を所有、運営するオーナー企業やデベロッパー、プロパティマネジメント会社など、多岐に渡るお客様をサポート。「東京建物」「TOYOTA不動産」など大手不動産会社にも導入いただいており、着実に実績を積み重ねています。
不動産業界のDXを支援するカスタマーサクセスの業務補佐メンバー募集!カスタマーサクセスがお客様の成功によりコミットできるよう、あなたには自社開発SaaS『Armada(アルマダ)』のサービス導入・活用サポートを通じて、バックオフィスからお客様の課題解決を支えていただきます。 【具体的な業務内容】 ・契約管理や請求管理まわりの事務作業全般 ・カスタマーサクセスの業務サポート - 資料作成(office365などを使用) - 顧客のデータ管理 - その他 入社〜業務に慣れるまでは、2人体制で業務を推進していきます。 情報共有ツールには、Slack / Offiice365 / Backlog /Jira を使用しています。 【ポジションの魅力】 ◇ 新設ポジションのため、あなたのこれまでの経験や考えを活かして、オペレーションの構築段階から携わることができます。 ◇ 契約、請求管理業務など、営業事務に該当する幅広い経験を積むことができます。営業補佐がはじめての方でも、独り立ちまでサポートするのでご安心ください。 ◇ 実務をこなしながら成長し、ゆくゆく希望があればカスタマーサクセス・セールスなどへの配置転換も可能!あなたに合うポジションを一緒に考えていきたいと思っています。
募集背景
現在、不動産業界の大手・中堅のお客様を中心に、『Armada』の導入社数が右肩上がりを続けていることから、一人ひとりの担当社数も増加中。カスタマーサクセスがお客様の課題解決に向き合える体制を整え、効率的に業務を進められるよう、バックオフィスからサポートしてくれる新しい仲間を募集します。
配属部署
カスタマーサクセス部(部長1名、メンバー2名) ※今後複数名増員予定です
概要
【古い慣習が残る不動産業界を変革する】 私たちは、オフィスビルや商業施設などの事業用不動産の運営管理の自働化・自律化を推進する不動産テック企業です。 建物の多様化や、人流・働き方の急速なシフトにより、不動産業界を取り巻く環境は大きく変化しています。一方で、不動産運営に関わるアナログで煩雑な事務手続きなど、旧態依然とした管理は未だに残ったまま。それ故に、プロパティマネージャーが本来の業務に注力できず、人手不足による業務過多や、サービスレベルの低下に繋がるという悪循環が後を絶ちません。 今よりもっと事務処理の自動化や各種承認のデジタル化が進めば、不動産管理に携わる人の働き方改革が進むはず。在宅ワークなどにより、多様な人材の活躍や、生産性向上が期待できます。 このように、プロパティマネージャーが「不動産の価値を高める」という本来の活動に注力できるサービスを提供することで、古い慣習を変革し、より良い不動産を創り出します。
この仕事で得られるもの
◇ リモートワークやフレックスタイム制度を活用し、自身のプライベートも大切にしながら働くことができます。(月の残業時間は平均20時間以内) ◇ ただ作業をこなすだけではなく、カスタマーサクセスと同じ目線でお客様に寄り添っていただくので、幅広い知見やスキルの幅を広げることができます。
勤務地
【勤務地詳細】 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷二丁目14番10号 長沼ビル 【アクセス】 JR、銀座線「渋谷」駅徒歩7分 東急東横・田園都市線、東京メトロ半蔵門・副都心線「渋谷」駅徒歩6分
待遇・福利厚生
【勤務時間】 ・フレックスタイム制(コアタイム10:30~15:00) 【待遇・福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・通勤手当支給 ・敷地内禁煙(喫煙所あり) ・服装自由 ・リモートワークあり(出社日数:3日/週)
休日・休暇
・年間休日120日以上 - 週休2日制(土・日) - 祝日 - 有給休暇 - その他(夏期休暇/年末年始休暇/慶弔休暇)
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