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リーガル領域で急成長中のAI SaaS カスタマーサクセス(コンサルタント)募集!

MNTSQ株式会社 - 法務部から事業部への価値提供を進める、日本最高水準のリーガルテック企業

MNTSQ株式会社 求人画像1
カスタマーサクセス(コンサルタント)
500万円〜900万円
東京都
週に1回以上のリモート, 副業可, フレックスタイム, toB自社サービス

事業内容

事業内容:契約関連業務DX推進「MNTSQ CLM」
契約関連業務DX推進「MNTSQ CLM」

機械学習技術を駆使して、大企業の契約業務をスマートに変革します。汎用性高いUI/UXで大企業に合意形成の効率化を提供するSaaSプロダクトです。

仕事内容

■プロダクトの導入プロジェクト推進および利活用フォローアップ(チームマネージャーのフォローの元、   数社の導入プロジェクトや利活用促進を並行して担当)   - 顧客にとって最適な業務オペレーションの企画   - 上記の実現に向けたプロダクトの最適な利用方法、既存システムとの連携などの提案   - 顧客のプロジェクト担当者への伴走支援   - 社内外のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメント   - 導入後のプロダクトの利活用モニタリング   - 新機能・新サービスに関する継続した情報提供・利活用提案 ■自社プロダクトの成長促進   - 顧客からプロダクトの成長に資するフィードバックを収集   - 上記のフィードバックを社内開発チームに伝達   - 開発アイテムがもたらす顧客提供価値の確からしさの検証 ※職種の変更範囲:会社の定める職種 [参考] 業務で使用するツール Slack:社内のコミュニケーションツール Gmail:主に顧客とのコミュニケーションツール Google スライド:主に顧客提示用の資料作成ツール Google スプレッドシート:データ集計・システム設定ファイルの作成等のツール Backlog:導入プロジェクト等のタスク管理ツール HubSpot:顧客のアップセル、チャーン等の管理ツール Sansan:顧客の連絡先登録・確認ツール

募集背景

年々拡大するAI技術を応用した自社プロダクトであるMNTSQ CLMの導入推進により、主に大企業顧客の業務オペレーションの変革をリードするとともに、プロダクトのさらなる成長を担うメンバーを募集しています。

概要

プロダクトが顧客に提供する価値の大きさを最前線で感じながら、経験豊富なメンバーと働くことで、自己成長をも実現することができるポジションです。 「契約」にまつわるライフサイクルを一気通貫でサポートするMNTSQ CLMを導入するにあたって、主に大企業顧客のオペレーションを最適化するための計画立案から実行までを担当します プロダクト提供の最前線のポジションであり、そこで触れた顧客の声を適切に社内の開発チームにフィードバックすることにより、プロダクトのさらなる成長を促進します

この仕事で得られるもの

上場企業のカスタマーサクセスマネージャー、コンサルファームのマネージャー、弁護士など多彩な経歴を持つメンバーが所属する組織で働くことができ、論理的思考力、仮説構築力、資料作成による表現力などのスキルが身につきます 担当顧客の案件推進のみならず、カスタマーサクセス組織の拡大・安定稼働に向けた仕組みづくりにも取り組むことができます

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 〒103-0012 東京都中央区日本橋堀留町1-9-8 人形町PREX 5F ※勤務地の変更範囲:会社の定める勤務地 ※2025年10月より以下に移転予定 東京都中央区晴海1丁目75番地 晴海アイランド トリトンスクエア オフィスタワーX棟 4階 【アクセス】 ■オフィス 東京メトロ日比谷線、都営浅草線「人形町」駅徒歩4分 東京メトロ日比谷線「小伝馬町」駅徒歩5分 都営新宿線「馬喰横山」駅徒歩7分 JR総武本線「新日本橋」駅徒歩8分

待遇・福利厚生

【福利厚生】 通勤手当(上限5万円/月) 健康診断 ウェルカムランチ ウェルカムコーヒー フリードリンク(お茶、水) オフィス内に自動販売機設置あり オフィス環境構築支援(上限5万円) ベビーシッター利用割引券制度 インフルエンザ予防接種費用補助(自社独自) 【加入保険】 健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合)、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【昇給・昇格・評価】 年2回 評価制度あり 等級制度あり

休日・休暇

完全週休2日制 祝日 年次有給休暇(入社時に13日、以降1年ごとに14日~23日付与) 年末年始休暇 慶弔休暇 産前産後休暇、育児休暇、看護休暇、介護休暇

働き方

ハイブリットワーク(出社または自宅勤務を各自が選択、フルリモート不可) 月8日以上の出社(詳細は面談や選考時にご説明いたします) 副業可(要事前申請)

オンボーディング

期間は3ヵ月です。 オンボーディングの制度の枠組みの中に以下施策を含みます。 ・Welcomeランチ ・Welcomeディナー ・メンターランチ ・領域横断ランチ

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