MNTSQ株式会社 - 法務部から事業部への価値提供を進める、日本最高水準のリーガルテック企業
機械学習・自然言語処理技術を活用したリーガルプロダクトの開発・提供
自社AI SaaSの導入PJを支えるエンジニアリングポジション(Customer Reliability Engineering = CRE)を募集します。 このポジションでは、大企業の契約業務オペレーションを変革する顧客チームとともに、技術的な側面から変革のサポートを行います。 MNTSQでは、提供サービス拡大および導入社数の増加に伴い、エンジニアとしてサービス導入の支援、サポート品質向上のためCREチームの存在が不可欠です。 SaaSプロダクトをベースに共通の価値を届けつつ、大企業の事情に寄り添った柔軟なサービス導入を推進するために、エンジニアの立場からカスタマーサクセスを支援できるメンバーが求められています。 【担当業務の例】 ・カスタマーサクセスの効率化、サービス導入のための開発(Pythonを用いたWebシステム開発) ・技術面での問い合わせ対応(技術的調査と解決手法の立案) / 運用プロセスやルールの策定 ・顧客の既存システムからAI SaaSへのデータ移行等のサービス導入支援 ・ヘルプドキュメントやFAQの作成、運用 ・お客様との技術的な窓口として、サービス導入プロジェクトへの参加 また、カスタマーサクセスの効率化は、CREチームで推進するだけでなく、プロダクトチームへのフィードバックを行い改善を進めていく必要もあり、カスタマーサクセスチームと同じようにプロダクトチームとも非常に近い距離で業務を行います。
概要
MNTSQは、自社開発の機械学習を活用したSaaS「MNTSQ CLM」の開発・提供を通じ、大企業の契約業務のDXを推進しています。 契約=法律・法務と見られがちですが、契約書無しで成立する取引は事業活動に存在しないと言っても過言ではありません。MNTSQは2018年の創業以来、TOYOTA、三菱商事、ENEOS、ニトリ、中外製薬、三井住友銀行...と業種業態業界を問わず、導入実績を積み重ねてきました。MNTSQのプロダクトチームは、MNTSQ CLMを通じて、日本を動かす大企業のビジネス活動を支援しているという自負を持って、日々開発を進めています。レガシーシステムに慣れてしまった大企業ユーザにも、最高のUI/UXを体験していただくために、顧客フィードバックを基に機能追加や拡充を継続的に進めています。 最高のプロダクトをお客様に届けるためには、やらなくてはいけないことがまだまだたくさんあります。そんなMNTSQのチャレンジに一緒に挑んでくれる仲間を私たちは募集しています。
勤務地
【勤務地詳細】 ■オフィス 東京都中央区日本橋堀留町1-9-8 人形町PREX 5F 【アクセス】 ■オフィス 東京メトロ日比谷線 / 都営地下鉄浅草線 人形町駅より徒歩3分 東京メトロ日比谷線 小伝馬町駅より徒歩6分 都営地下鉄新宿線 馬喰横山駅より徒歩6分 都営地下鉄浅草線 東日本橋駅より徒歩7分
待遇・福利厚生
【給与備考】 【勤務時間】 所定労働時間:8時間 フレックスタイム制(コアタイムなし) 1日8時間相当の勤務時間を、当月内で調整しながら働くことが可能です <出社とリモートワークの併用> ・原則、月8日以上の出社となります(週換算で週2日以上の出社) ・出社するタイミング・出社時間については、自由となります ※月1日全社MTGがあり、その日のみ原則出社となります 【諸手当】 ・通勤手当:交通費全額支給(上限5万円) ・社会保険:健康保険(関東IT健保)、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
休日・休暇
完全週休二日制(土日)、祝日 有給休暇:入社時に13日、以降1年ごとに14日~23日を付与 休暇:年末年始・GW・婚姻・慶弔・産前産後・看護・介護など
【メンバーがフォーカスできる職場環境づくりを大切にしています】
◯入社時のオフィス環境構築支援 ・PCは会社指定の数タイプの中から選んでいただき、さらにご希望のUpgradeを手配します ・27インチディスプレイ ・マウス、キーボード、モニター等も予算内でアップグレード・タイプ変更が可能です ・書籍購入支援 ◯服装自由 ◯副業可(要事前申請)
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