募集背景

当社では、Scalebaseをご利用いただいている顧客に対し、毎月の販売・請求管理業務が効率的に運用いただけているか、事業成長に貢献できているか、担当のカスタマーサクセスが1社1社ご支援やご提案を差し上げています。 プロダクトの立ち上げ期は、強いカスタマーサクセスの存在がプロダクトの満足度向上および利用継続の意思決定に貢献することができますが、弊社のサクセスは顧客から高くご評価をいただいており、高い継続率を維持できている主な要因の1つとなっています。 顧客数の増加、さらにScalebaseをご活用いただくためのご提案やサポートを拡大していくため、新たな仲間を募集しています。

概要

ビジネスモデルの変革スピードは時代と共に加速しています。企業の多くは、これまで主流だった”単発の物売り”の事業から”継続的なサービス提供”の事業にシフトしています。 弊社は、この新しいビジネスモデルに対応し、SaaSを筆頭としたサブスクリプション・リカーリング事業者やストックビジネス型のサービスを提供する企業様が利用する販売請求管理プラットフォーム「Scalebase」を開発しています。

この仕事で得られるもの

顧客に新たに価値提供していくための新サービスの立ち上げ・設計などを主体的に実行していただけます - 現在チームをつくっているフェーズなため、アルプやScalebaseのカスタマーサクセスという役割の定義を一緒に行い、一緒に事業を大きくしていく役割を担える環境です

勤務地

【勤務地詳細】 本社：東京都港区新橋2-20-15 新橋駅前ビル１号館7階　もしくはリモートワーク 【アクセス】 ※各線「新橋」駅　徒歩1分

待遇・福利厚生

【働き方】 - フレックス制（コアタイム 10:00~17:00） - 出社とリモートワークを合わせたハイブリッドワーク形態 - 毎週金曜日はオフィスでの勤務を推奨 （全社員がオフィスに集まるオフィスデイを実施予定） 【福利厚生】 ‐ 社会保険完備 - 通勤交通費支給（3万円上限、リモート期間中は実費を支給） - 出産育児・介護休業制度完備 ‐ 開発環境提供：PCは希望のスペックで用意 - ディスプレイ・オフィスチェア貸与：会社保有のディスプレイを希望者に貸与。リモート期間中はオフィスチェアも貸与 ‐ 勉強会・イベントの参加を支援、推奨

休日・休暇

- 土日祝 - 有給休暇（入社時10日付与）