【業界未経験可】GMOおみせアプリのカスタマーサクセス／他業種からでも活躍できます！

募集背景

自社サービスの価値を最大限に高め、顧客の課題解決や目的達成につなげるカスタマーサクセスのチームの体制強化の募集となります。 職種や職域に捕らわれず、0→1だからこそチャレンジできることがたくさんあります。 そこにやりがいやワクワク感を持てる。そんな新しい仲間と出会えることを期待しています！

配属部署

アプリ事業部｜カスタマーサクセスチーム ■自社サービス GMOおみせアプリ モバイル商品券プラットフォーム byGMO おみせポケット

概要

「日本を代表する総合インターネットグループへ」 これは、GMOインターネットグループがかかげるスローガン。 『新たなインターネット文化・産業とお客様の「笑顔」「感動」を創造し、社会と人々に貢献する。』その理念のもと、当社はインターネットという世界を構築してきました。 デジタルソリューションサービスの提供を通じて、企業のビジネスモデルの変革や経営課題の解決をデジタルトランスフォーメーション（DX）によって支援する札幌のIT企業、GMOデジタルラボ。 業界屈指の導入店舗数を誇るスマホアプリ制作サービス『GMOおみせアプリ』をはじめ、全国に展開する『GMOらくらくホームページ制作』など、「コトをITで変えていく。」のミッションのもと、便利で豊かな笑顔のある社会の実現に向け注力してまいります。

この仕事で得られるもの

・顧客に深く寄り添ったカスタマーマーケティングの経験とノウハウ ・顧客折衝力 ・課題解決力 ・提案力 ・ファシリテーション能力 ・調整力 自社プロダクトを通じて顧客の課題解決に貢献できることはとても大きなやりがいになります。また、組織の立ち上げを携わることは、たくさん経験できることではないため得られるもの大きいと思います。顧客の声を組織やプロダクトにフィードバックし、より良いサービスを提供するための貢献ができるのもカスタマーサクセスの魅力です。

勤務地

【勤務地詳細】 ＜札幌＞ 北海道札幌市中央区北2条西3丁目1　敷島ビル5F 【アクセス】 ■JR「札幌駅」より徒歩5分 ■市営地下鉄「さっぽろ駅」より徒歩2分 ■市営地下鉄「大通駅」より徒歩6分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

【保険】 ■各種社会保険完備 【諸手当】 ■交通費支給 ■単身赴任手当 ■転勤手当 ■出張手当 ■家族手当 ■住宅手当 ■役職手当／半期毎に勤続永年賞の表彰あり 【福利厚生】 ■社内表彰制度 ■外部セミナー受講支援制度 ■バースデー休暇 ■資格支援制度 ■インフルエンザ予防接種の全額負担 ■健康診断費用の全額負担 ■書籍購入制度

休日・休暇

年間休日120日以上 ■完全週休2日制（土日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■育児休暇 ■夏期休暇 ■誕生日休暇