自社プロダクトでCSの経験値を積みたい！カスタマーサクセスメンバー募集！

募集背景

2021年4月からカスタマーサクセスチームを立ち上げ、オンボーディングプログラムの構築とブラッシュアップを行ってきました。2022年は更にハイタッチを加速させるため、アダプションやエクスパンションのアクションプラン策定やロータッチ、テックタッチの仕組構築を行っていきます。 カスタマーサクセスの立ち上げフェーズです。 職種や職域に捕らわれず、0→1だからこそチャレンジできることがたくさんあります。 そこにやりがいやワクワク感を持てる。そんな新しい仲間と出会えることを期待しています！

配属部署

カスタマーサクセスチーム

概要

1993年設立のGMOデジタルラボは、札幌本社を中心に、東京・仙台・新潟・静岡とエリア展開している企業です。デジタルソリューションサービスの提供を通じて、企業のビジネスモデルの変革、経営課題の解決を「デジタルトランスフォーメーション（DX）」）によって実現しています。 ■□■アプリ事業■□■ 主力サービスであるスマートフォンアプリ制作サービス「GMOおみせアプリ」は、2,800社8,000店舗以上に導入。（2021年9月現在）各企業（店舗）に適したアプリを短期間・低価格で開発することで、企業が抱える様々な課題の解決に貢献します。 店舗における集客や販促支援はもちろん、アプリを活用した業務の効率化、顧客データの利活用、POS等の外部システムとの連携など、企業のデジタル型ビジネスモデルへの変革に寄与し、DX化におけるさまざまな課題をアプリで解決していきます。

勤務地

【勤務地詳細】 北海道札幌市中央区北2条西3丁目1　敷島ビル5F 【アクセス】 地下鉄：さっぽろ駅 / 大通駅　徒歩5分 JR：札幌駅　徒歩5分 リモートワーク併用可

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

【待遇】 ◇パソコン、モニターなどの最新機器 ◇ テレワーク・在宅OK ◇ 服装自由 【保険】 ◇ 雇用保険 ◇ 労災保険 ◇ 健康保険 ◇ 厚生年金 ◇ 交通費支給あり 【諸手当】 ■単身赴任手当 ■転勤手当 ■出張手当 ■家族手当 ■住宅手当 ■暖房手当 ■役職手当　 【福利厚生】 ■社内表彰制度 ■勤続永年賞の表彰 ■外部セミナー受講支援制度 ■資格支援制度 ■バースデー休暇

休日・休暇

・完全週休2日制 ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・特別休暇 ・年間休日120日以上 ・GW休暇 ・育児休暇 ・夏季休暇