■■新プロダクトの立ち上げ・導入支援・活用推進を担う【カスタマーサクセス】■■

募集背景

私たちは「"ブレインヘルスケア"を世界の当たり前に」というミッションを掲げ、脳科学の領域で医療AIソリューションを提供するテック・カンパニーです。 認知症分野における予防・早期診断ニーズが急速に高まる中、2026年秋にリリースする新モデルを、最初の導入先から一緒に育てていく段階です 今回は、この新プロダクトのローンチを成功させ、より多くの医療機関や受診者様へ価値を届けるための体制強化を目的とした募集です。事業の飛躍的成長を共に実現していただける仲間をお待ちしております。

配属部署

事業部責任者直轄の少数精鋭チームです。新たに迎える事業部責任者とともに、カスタマーサクセスの役割や運用の型をつくっていただきます。事業の意思決定に近い場所で、顧客への提案から導入後の活用支援まで、一人ひとりが幅広く関わります。 事業開発メンバーや、プロダクト開発部門の責任者・メンバーと直接連携し、顧客の声を開発チームに届け、技術的な知見を顧客への提案に生かす、双方をつなぐ役割です。

概要

＜会社・プロダクト・組織について＞ 当社は、「すべての人につながりを、その日まで」をビジョンに掲げ、脳科学とAIを活用して脳神経疾患の早期発見・予防を支援するヘルステックカンパニーです。「“ブレインヘルスケア”を世界の当たり前に」をミッションに、2017年に創業しました。画像解析技術と問診技術を磨き続け、医療機関・健保・企業・受診者の皆さまが利用しやすい形でソリューションを提供しています。

この仕事で得られるもの

・新プロダクトの立ち上げに当事者として関われます。 2026年秋にリリースする新モデルを、最初の導入先から一緒に育てていく段階です。 顧客への伝え方や運用の仕組みづくりから携わり、自分の工夫が次の導入や事業の成長につながる手応えを得られます。 ・事業部責任者や開発チームと、近い距離で働けます。 新たに迎える事業部責任者の直轄チームとして、カスタマーサクセスの型をともにつくります。現場で得た声は開発チームへ直接届け、プロダクトの改善まで進められます。 ・受診者に「気づき」が届くところまで関われます。 製品を届けて終わりではなく、健診施設や企業での活用を支え、受診者が脳の健康に目を向けるきっかけをつくるところまで関われます。医療・健診の現場を理解しながら、ヘルスケア領域での専門性も高められます。

勤務地

【勤務地詳細】 [雇入れ直後] 東京都港区赤坂1-14-14 WAW赤坂第35興和ビル4階 [変更の範囲] なし 【アクセス】 「六本木一丁目」 駅 徒歩4分 「溜池山王」 駅 徒歩6分 「神谷町」 駅 徒歩6分 「虎ノ門ヒルズ」 駅 徒歩8分 「虎ノ門」 駅 徒歩10分

待遇・福利厚生

■社会保険完備 ■固定残業手当（管理監督者を除く） ■通勤手当 ■在宅勤務制度 ■フレックスタイム制（コアタイム10：00～16：00、所定労働時間8時間） ■時差出勤制度 ■服装自由 ■書籍購入制度 ■Link JAM（年4回） ■部活動支援制度 ■その他制度導入準備中！

休日・休暇

■土日・祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇（入社３か月後に有給休暇を2日付与） ■産前産後・育児休暇 ■年間休日120日以上