【キャリアを広げるCS】未経験からIT×不動産へ／経験者は業務改善へ｜顧客課題に向き合うカスタマーサポート

募集背景

導入企業の増加に伴い、顧客規模・ニーズが多様化しています。 より質の高いサポートと、再現性ある運用体制を構築するための増員募集します。

配属部署

カスタマーサポートチーム リーダー：1名 メンバー：1名

概要

「ITをもっとやさしく」をモットーに、セールスマーケティングシステム『みらいえ』を開発・提供するDataBee。物件情報の入力やサイト制作、顧客管理・追客等を自働化する『みらいえ』は、現在4000店舗以上の導入をされ、大手企業への導入実績も多数。 組織としても成長フェーズにあり、現状の50名弱から2028年末までに100名規模へと拡大やIPO、他業界への事業展開を予定しています。

この仕事で得られるもの

＜未経験者の方＞ ・ITサービス（SaaS）の基礎知識 ・法人対応スキル（規模の異なる顧客対応力） ・課題整理・解決力 →「接客・事務」から専門性のある職種へキャリアチェンジ！ ＜経験者の方＞ ・サポート業務の改善／標準化経験 ・顧客ニーズをもとにしたプロダクト改善関与 ・CS／業務企画へのキャリア拡張 →対応業務から価値創出ポジションへ！

勤務地

【勤務地詳細】 東京都新宿区新宿5-17-17 渡菱ビル1F 【アクセス】 ■JR線新宿駅（東口）徒歩8分 ■東京メトロ丸の内線・都営新宿線新宿三丁目駅B3（B5）徒歩2分 ■西武新宿線西武新宿駅（南口）徒歩6分

待遇・福利厚生

【雇用形態】 正社員 試用期間: 6ヶ月 (条件等の変更はありません) 【保険】 ■各種社会保険完備 ■定期健康診断 【その他】 ■資格手当（社内規定あり） ■書籍購入補助 ■交通費支給（月上限20,000円） ■フレックスタイム制（コアタイム：11:00-15:00） ■リモートワーク（※原則出社社内規定あり） ■服装髪色自由 ■結婚祝い金、出産祝い金 ■ウォーターサーバー、コーヒーサーバー完備 ■会員制保養所（エクシブ） 【受動喫煙対策】 ■敷地内禁煙

休日・休暇

■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■夏季・冬季休暇 ■年次有給休暇 ■特別休暇（冠婚葬祭時、配偶者の出産） ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■年間休日125日