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【フルリモート勤務】知的障がい者やその支援者を支えるベンチャー企業でソーシャルIPOを目指す!カスタマーサクセス(マネージャー候補)を募集!

株式会社Lean on Me - 障がい者に優しいまちづくり!eラーニングサービスを展開するSaaSカンパニー

株式会社Lean on Me 求人画像1
カスタマーサクセス(マネージャー候補)
400万円〜700万円
フルリモート
転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

・障がい福祉専用 eラーニング研修「Special Learning」 ・フレンドリーカンパニー

仕事内容

【概要】 障がい者支援者向けオンライン研修サービス『Special Learning』のカスタマーサクセス部門をけん引いただきます。 あなたのお客様へのアプローチが、知的障がいのある方の生きづらさ解消につながります。そのためにも、本気で取り組むメンバーと一緒にお客様を成功へと導いてください。 【具体的な仕事内容】 当社の『Special Learning』は、まずお客様には無料でお使いいただき、その後有料版をご案内しております。その運用を担当しているカスタマーサクセス部門では、下記のようにチーム制で運営しております。 ・インサイドセールス サービスを導入くださったお客様に、アカウント発行やサービス開始のご案内など、『Special Learning』をご利用いただけるよう対応します。 ・フィールドセールス サービス開始されたお客様に有料版をご契約いただけるよう、オンボーディングからクロージングまで対応します。  ◎『Special Learning』の具体的な使い方  ◎使い勝手の悪いところをヒアリング  ◎お客様のニーズに合わせたご提案 など ・カスタマーサクセス 有料化してくださったお客様のサービス活用サポートを行ないます。具体的には、運用方法のご提案や、勉強会や交流会などのイベントの企画・運営を行なっています。 これらの各チームや部門全体を統括するマネージャー候補として、メンバーの士気を高め、しっかり数字を追ってチームやメンバーを管理運営していただける方を求めております。

募集背景

当社の障がい者支援者向けオンライン研修サービス『Special Learning』のユーザー数は、右肩上がりに上昇しており、適切に効果的にお客様にご利用いただけるようサポートするメンバーは揃いつつも、急増したメンバーの管理マネジメントを担うマネジャーがおりません。そのため、これまでカスタマーサクセスや営業部門でマネジメント経験のある方にお越しいただきたいと思っております。

配属部署

当社は新型コロナに関係なく業務は完全リモートワーク。そのため、メンバーは関東周辺や関西周辺はもちろん、広島や四国在住の方も!全国どこにお住まいでもリモートで働くことが可能です。 勤務時間はフレックスタイム制・変形労働時間制を採用しており、ご自身の生活に合わせてプライベートも大切にしながらお仕事していただくことが可能ですよ!

概要

当社は、知的障がいを持つ人のみならず、ご家族や支援者の方にも役立つ情報プラットフォームの提供を目指すSaaSカンパニー。現在の主力サービスである障がい者支援施設向けのオンライン研修サービス『Special Learning』は、知的障がい者に対する接し方や知的障がい者支援に役立つ知識を学べるeラーニング研修プログラムです。BtoBのSaaSモデルで提供し、全国1,400事業所で採用され、37,000人以上のユーザーにご活用いただいています。 また、知的障がいへの理解を促進するため『知的障がい者フレンドリーカンパニー』を運営。約60の企業・施設が賛同しているほか、関西経済同友会様からも全面的にバックアップいただいております。

この仕事で得られるもの

【やりがい】 知的障がいのある方の生きづらさを解消するために、本気で取り組むメンバーと一緒に働きませんか? あなたの働きかけで、障がいのある方々と日常的に接している施設スタッフが効率よく学習でき、悩み解消につながり、さらには、障がいのある方々の支援にもつながっていきます。 変化に強く、ベンチャーならではのスピード感の中で楽しみながら仕事をしたい!という方、知的障がいのある方のプラットフォームを作るために、本気で取り組める方、是非一度お話ししましょう!

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 在宅ワーク(フルリモート) 【アクセス】 完全リモートワークのため、基本はご自宅で勤務いただきます。 ※オフィスで仕事したいという方は、下記オフィスに出勤いただくことも可能です。 大阪支社:大阪府大阪市淀川区西中島1丁目9-20 新中島ビル 8F(西中島南方駅 徒歩3分) 東京支社:東京都千代田区大手町2-6-2 日本ビル12階(東京駅 徒歩2分)

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

【保険】 ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) 【諸手当】 ■交通費(上限月2万円) ■時間外手当(固定残業超過分を追加支給) ■リモート手当(3000円/月) 【福利厚生】 ■共済保険 ■オフィス内禁煙 ■私服勤務可 ■PC(MacBook or Windows)・スマホ(iPhone)支給あり ■フレキシブル勤務(コアタイム10:00〜16:00)

休日・休暇

■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇

環境やメンバーについて

当社の障がい者支援者向けオンライン研修サービス『Special Learning』のユーザー数は、この1年で右肩上がりに上昇しており、適切に効果的にご利用いただけるようお客様にご案内するセールス部門の統率が急務です。そのため、メンバーの士気を上げ、牽引してくださるマネージャー候補の方を募集しております。 メンバーの経歴も千差万別、元バンドマンやお笑い芸人を目指していたメンバーなど、愉快な仲間がたくさんいます。20代から40代まで年齢も様々ですが、ベンチャー企業として「日本の福祉におけるこれからの価値」を生み出すという大きな目標に向かって、互いに多くの刺激を受けながら幅広い経験を積むことができる環境です。 あなたのご応募を、心よりお待ちしております!

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