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≪墨田区≫外資系大手企業内 情報システム・OA機器のヘルプデスク|正社員(転勤なし)|夜間対応なし◎

日本アスペクトコア株式会社 - 情報サービス産業界におけるひとつのアスペクト(局面)の、 コア(中心)として経済・社会・文化の創造発展に貢献する。

日本アスペクトコア株式会社 求人画像1
≪墨田区≫外資系大手企業内 情報システム・OA機器のヘルプデスク|正社員(転勤なし)|夜間対応なし◎
342万円〜
東京都
転勤なし, 学歴不問, 語学を活かす

事業内容

事業内容:コンタクトセンターサービス
コンタクトセンターサービス

一般的に「コールセンター」や「ヘルプデスク」と呼ばれるサービスです。様々なコミュニケーション手段を利用して、顧客満足度の向上と企業の利益を最大化するサービスです。

仕事内容

≪大手企業内でのITサポート業務≫ ITインフラ(ネットワーク、サーバ等)の知識を活かせます。 外資系企業のため、社内の日常英会話やメールのやり取りに英語を使う機会があります。 受託先の外資系大手企業に常駐し、 ドキュメント等の情報とOA機器を管理するシステムの運用を通じて、 メール(英語)で依頼を受けたネットワーク、メールサーバのトラブル対応、IPアドレスなどの各種申請手続き、 プリンターやコピー機などのOA機器の新規設置、入れ替え、廃棄の手配調整や日常管理を担当いただきます。 <具体的には・・・> ■社内IT関連申請サポート(英語対応) ・IPアドレス申請 ・DNS申請 ・OA機器設定(FAXをPCで受信など) ・障害対応、その他、複合機関連申請 ■サーバーの管理(英語対応) ・設置機器の状態管理ツールを用いた、稼働監視および一次対応(消耗品交換など) ・オンプレミスからクラウドへの移行に関わるデータの移行や設定変更のサポート ■問い合わせ対応 ・電話やメールによる問い合わせの受付(操作方法、エラー、機器の設置など) ・不具合の場合の障害発生箇所の調査と一次対応(機器本体、ネットワーク、サーバー) ■プリンターやコピー機などOA機器の手配 ・メーカーへの発注・手配(発注書作成、エンジニアや配送業者の手配) ・設置場所の確認(配置、ネットワークや電話回線の接続、通信状況の調査) ・受託先社内での申請(IPアドレス、メールアドレス、工事業者の入館申請など) ・稼働管理ツール、資源管理台帳への機器の登録、削除 ■事務処理、その他 ・Excel集計(月次請求額を利用部門へ賦額する処理) ・月次実績レポート作成 ・定例会議 ・コピーカード、コピー用紙等、備品管理 など 【1日の流れ】 出勤⇒ メール確認⇒トラブル対応⇒業務報告等PC 業務⇒退勤 (変更の範囲)会社の定める業務全般 採用NO.25_086

概要

今回は、外資系大手企業内の情報システム・OA機器のヘルプデスクスタッフを募集いたします。 ☆情報システムの運用を通じて業務効率化や品質向上を支援するやりがいのあるお仕事です! ☆ITヘルプデスクや社内システム部門の経験をお持ちの方大歓迎! ☆夜間対応なく休みもしっかりとれ、働き方を整えられます。 弊社は創業55年のアウトソーシングサービス企業です。来る創業100周年へ向け更なる発展・拡大を目指しています。これまで培ってきた実績と信頼の元、大学や企業内にて各種業務の受託、業務運営・管理を行っております。 ~~☆★女性活躍企業です!★☆~~ 女性活躍促進に関する取り組みが優良な企業として、厚生労働大臣より「えるぼし」の認定を受けた企業です。産休・育休取得実績や有給取得率も高く、ワーキングマザーも多数活躍中です!

この仕事で得られるもの

◎専門スキルの向上 ITインフラやネットワーク管理の実務経験を積み、技術力を磨けます。 ◎英語スキルの活用と成長 外資系企業での英語対応があり、メールや日常会話で語学力を伸ばせます。 ◎安定した働き方 夜間対応なし、完全週休2日制でワークライフバランスを確保できます。 ◎キャリアアップの機会 資格取得支援制度や昇給・賞与があり、長期的な成長をサポートします。 ◎多様な経験の獲得 ヘルプデスク業務を通じて、IT運用、事務処理、機器管理など幅広い業務を経験できます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都墨田区の大手企業内 (変更の範囲)会社の定める事業所 【アクセス】 JR総武線・東京メトロ半蔵門線「錦糸町駅」より徒歩10分

勤務時間

9:00〜17:30

待遇・福利厚生

雇用形態:正社員(エリア限定社員となりますので、転居を伴う転勤はありません) ◇交通費全額支給 ◇社会保険完備(厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険) ◇時間外手当全額支給 ◇退職金制度 ◇資格取得報奨金制度 ◇定期健康診断 ◇保養所(箱根・蓼科・富津ほか) ◇従業員持株会 【受動喫煙体制】 敷地内全面禁煙

休日・休暇

☆完全週休2日制(土・日) ☆祝日 ☆夏季・年末年始休暇 ☆年次有給休暇 ☆結婚休暇 ☆慶弔休暇、介護休暇 ☆産前産後休暇、育児休暇 ☆その他、就業先カレンダーに準ずる

勤務曜日・時間

【月~金】9:00~17:30(実働7.5時間/休憩1時間) ※残業は月15時間前後です。 ☆12月初旬勤務開始可 (入社日応相談)

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