株式会社C-mind - 「世の中を、フラットに。」をpurposeとして、IT×人材×不動産で業界にイノベーションを。
オフィス環境に関するトータルソリューションを提供しています。定額制自社サービスの導入によるコスト削減や業務改善など、ITに関する課題をワンストップで解決します。
【仕事内容】 カスタマーサポートして、お客様のお問い合わせ対応をお任せいたします。自社サービスをはじめとしたITサービスを扱っており、働きながらITの知識や経験を身につけることができます。IT知識がない方でもゼロから教育をしているのでご安心ください。 ■具体的な仕事内容 ・スリホ、OBISなどの自社サービスに関するお問い合わせ対応 (機器の使い方やトラブルなどのお問い合わせがあります。) ・その他ITに関するお客様からの問い合わせサポート ・消耗品の発注などの事務作業 ※基本的な対応は全てマニュアルが完備されています。また対応に困ったときはすぐに先輩社員がフォローできる体制もありますので、業界未経験の方もご安心ください。
募集背景
顧客の増加に伴う、カスタマーサポート強化のための募集です。
概要
当社のSmart Office事業部では、定額制プリンターの「スリホ」やIT活用支援サービス「OBIS(オービス)」など、様々な自社サービスを始めとした各種商材を法人企業様向けに展開し、経費の削減や業務改善、ITの利活用など、企業が抱えるニーズに対して最適なソリューションを提供しています。
この仕事で得られるもの
・業界未経験からでもIT知識を身につけ、手に職をつけることができます。 ・休日出勤はなく、残業も月10時間以内。プライベートとの両立が可能です。 ・20代〜30代の社員のみなので、社内の雰囲気もフラットです。 ・マニュアル完備、充実した教育体制でしっかり仕事を覚えていくことができます。 ・リーダー候補としての採用のため、裁量やマネジメントの経験を積みたい方も大歓迎です。
勤務地
【勤務地詳細】 〈勤務地〉 宮崎台テクニカルセンター 神奈川県川崎市宮前区馬絹6-16-12 ※6月より宮前区の上記の事務所に移転予定、それまでの期間はC-mind本社で勤務していただきます。 〈本社〉 東京都新宿区大久保2-5-23 新宿辻ビル10階 【アクセス】 〈宮崎台テクニカルセンター〉 東急田園都市線「宮崎台駅」徒歩12分 〈本社〉 ■東新宿駅徒歩6分 ■新大久保駅徒歩11分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■関東ITソフトウェア健康保険組合加入 ■定期健康診断 ■企業型確定拠出年金制度 ■昇給・昇格年2回 ■私服勤務あり ■読書奨励金制度(書籍の購入費用を会社が負担) ■結婚祝い ■出産祝い ■給与前払い制度 ■引越し支援制度 ■Bリーグ横浜ビー・コルセアーズの試合無料観戦(当社が共同オーナーを務めています)
休日・休暇
■年間休日125日以上 ■完全週休2日制(土日) ■祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇 <特別休暇> ■結婚休暇 ■新婚旅行休暇 ■配偶者の出産休暇 ■子供の予防接種、法定検診の際の休暇 <休職・休業> ■介護休業 ■産前産後休暇 ■育児休業(産後パパ育休含む)
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