【カスタマーサクセス（Saas）】攻めのサクセス組織構築のためのリーダー募集
株式会社ペイメントフォー - 設立から20年以上、様々な業界の企業にキャッシュレス決済や送金サービスなどペイメントソフトウェアサービスを展開しています。
事業内容
Paysysは開発不要ですぐ利用できるオンライン決済サービスです。決済は都度課金だけでなく、サブスクリプションや継続課金にも対応し、簡単に導入可能です。
仕事内容
【概要】 当社は「テクノロジーでお金と経済のあり方を変える」というミッションの下、多くのお客様に決済を中心とした各種サービスをご提供しております。 加盟店数の増加に伴い、単なるサポートに留まらず、お客様と共に売上を最大化させる「攻めのカスタマーサクセス組織」を構築するための増員募集です。 【具体的な仕事内容】 カスタマーサクセスチームのリーダー（プレイングマネージャー候補）としてエンタープライズ企業を中心としたフロント対応を担いつつ、チームの型作りや数値管理を行っていただきます。 ■エンタープライズ対応： 大手加盟店に対する要望取得とその実現、決済成功率向上のためのデータ分析・改善提案。 ■チームマネジメント： メンバーの育成、KPI（解約率・アップセル率等）の設計および進捗管理。 ■分析・レポート： 決済データや利用状況の集計・分析、および事業部長への定期報告。 ■業務フローの構築： 拡大する組織に合わせたオンボーディングの標準化や、効率的なサポート体制の構築。 【社内の雰囲気】 若手にチャンスを与える環境であり、その中から新規事業が複数立ち上がっています。これから入社される方には、さらなる『成長加速』と、これからの『経営の中枢』を担い、そして当社の新たな文化を創っていってほしいと考えています。
募集背景
事業拡大に伴う人員強化となります。
配属部署
ペイメントソリューション事業部 WEB決済グループ
概要
「テクノロジーでお金と経済のあり方を変える」 私たちは、テクノロジーでお金と経済のあり方を変える「No.1ペイメントソフトウェアカンパニー」を目指し、革新的な技術と多様なサービスを通じて、より便利で豊かな社会の実現に貢献します。 この壮大な理念に共感し、自身の成長を会社の推進力に変え、共にまだ見ぬ未来を切り拓く情熱あふれる仲間を求めています。 既存の枠にとらわれず、新しい領域へ果敢に挑戦し、自らの仕事が多くの人々の生活を根底から支えることに喜びを感じるあなた。 最先端の技術に触れながら、私たちと一緒に、ペイメントの未来を革新しませんか？ あなたの挑戦が、社会の進化を加速させます。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア 【変更の範囲】 会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む) 【アクセス】 渋谷駅直結（JR山手線/東急東横線/東急田園都市線/銀座線 /副都心線 /半蔵門線）
勤務時間
9:00〜17:30
待遇・福利厚生
【保険】 ■各種社会保険完備 【諸手当】 ■通勤手当 ■家族手当 ■慶弔手当 【福利厚生】 ■関東ITソフトウエア健康保険組合保養所 ■副業制度 ■在宅勤務制度 ■フレックス勤務制度（エンジニアのみ） ■オンライン学習 【受動喫煙対策】 ■屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）
休日・休暇
■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇 ■特別休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 他
アピールポイント
■社内コミュニケーションツールはslackを利用、営業ツールはsalesforceやMS365を導入しており、新しくて便利なものは積極的に取り入れています。 ■副業やオンライン学習Udemyによる個々のスキルアップを推奨しています。 ■新しい技術経験、技術力の高い社員が在籍しています。 ■柔軟でスピーディーな社風です。
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