スラッシュ株式会社 - 「不動産×IT×人材」がモットー!不動産業界に特化したITのサービスを提供
1. 不動産ホームページ作成ASPサービス「リブロ」の運営業務 2. 新入学生向け部屋探し媒体「キャンパス見聞録」「見聞録.com」の運営 3. 不動産求人サイト「不動産キャリア」の運営業務 4. 賃貸物件オーナー向け情報誌「グローバルオーナーズ」の広告代理 5. WEBサイトの制作およびそれに関連するシステム構築 6. 販促ツール制作業務
【概要】 自社サービス『リブロ』『不動産キャリア』の利用顧客に向けた、良質なカスタマー体験を提供し、 顧客のビジネスを成功に導くことで、当社のLTVの最大化を目指して頂きます。 【具体的な仕事内容】 ■カスタマーサクセスの企画立案と運用 ■事業推進のためのサービスの仕様改修、施策に対しての精査 ■FAQの最適化 ■セールスが受注した案件に対し、サービス運用開始までの導入支援業務 ■ご契約いただいたお客様の解約率低下に関しての施策 ■サービスの継続的な利用の促進 ■LTVの最大化を目指す 【仕事の魅力】 ■クライアントに最も近く、プロダクトの成長に貢献できる ■クライアントやユーザーの反応もダイレクトに知ることができる ■クライアントが抱えるトラブルを発見し、一緒に課題を乗り越える手伝いができる ■課題喚起から課題解決まで幅広く担当することができる ■カスタマーサクセス部門の責任者候補の募集の為、裁量のある仕事ができる
募集背景
今年4月で17期目を迎える弊社は、設立から黒字を連続達成!安定的な成長を続けている企業です。今後もより多くのクライアントに自社のサービスの継続的な利用の促進、課題喚起からの課題解決までのサポートを強化するため、カスタマーサクセス部門のリーダー候補となるメンバーを募集します。ご興味頂けましたら是非ご応募ください。
配属部署
CS Div. <部署人数>2名
概要
私たちスラッシュ株式会社は国内の不動産業界を中心とした、中小企業を対象にIT・WEBサービスを運営しています。 日本には400万社を超える中小企業が存在します。そのほとんどが従業員数10名前後の中小企業。 いわゆる大手企業というのはほんの一握りです。 そして、大手企業に比べて中小企業は経営のあらゆる側面で多くの課題を抱えています。 ITや人材に関する課題を抱える企業を1社でも多く当社の力でサポートし、日本を元気にすること。 これがスラッシュ株式会社が存在する意義です。 また、今回設立を予定している子会社もスラッシュの意思を継いだ「ものづくり」の会社となります。 いま求められていることは何かを一人ひとりが考え、アイディアがまとまったら、何事もチャレンジしてみる。 自社のプロダクトを誰よりも知り、活用していくことでお客様へのアドバイスや新しい開発へとつながっていきます。 お客様の事業の発展や課題解決のために、ただサービスを提供するだけでなく、新たな視点を発見し、 多角的に貢献していくことをミッションに、これまで同様、温もりを感じられるIT・WEBサービスの運営を目指して参ります。
この仕事で得られるもの
■「問題解決」するためのコミュニケーション力が得られる ■ニーズの調査により、分析力が得られる ■長期的な視点で物事を捉えられるようになる ■組織のマネジメント経験が得られる
勤務地
【勤務地詳細】 東京都港区赤坂2-15-16 赤坂ふく源ビル7F 【アクセス】 ■東京メトロ千代田線赤坂駅徒歩3分 ■東京メトロ南北線溜池山王駅徒歩5分 ■東京メトロ丸の内線赤坂見付徒歩8分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■昇給/年2回 ■賞与/年2回 ■交通費支給(上限2万円まで) ■役職手当 ■時間休制度(1時間単位で休みを取得可能)
休日・休暇
年間休日120日以上 ■完全週休2日制(土日) ■祝日 ■年末年始休暇 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■有給休暇(入社半年後10日付与。勤続年数に応じて最大20日) ■慶弔休暇 ■特別休暇
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