問い合わせ件数ゼロを目指す！リユース業界を牽引するSaaSのテクニカルサポートを募集！

募集背景

サービス拡大にともない、テクニカルサポートチームの強化が必要になったため

配属部署

テクニカルサポートチーム

概要

※2025年10月にNOVASTOよりRECOREへ社名変更いたしました※ 当社は、小売・リユース業界に特化したプラットフォーム事業を展開している大阪のベンチャー企業です。小売・リユース専門クラウドPOSシステム『RECORE（リコア）』を2019年リリースし、現在では全国400社を超える企業様にご導入いただいております。 【ニューリテールへの転換を推進する。】今後はリユース領域にとどまらず、リテール領域全体へのサービス展開を考えており、力を貸していただける新たな仲間を募集します。 - 事業概要 - ■RECORE（リコア） 小売・リユース専門クラウドPOSシステム『RECORE（リコア）』。2019年のリリース以降、機能アップデートを重ねながら、2025年現在において400社を超える企業に導入いただけるサービスにまで成長しました。店舗のDXやオムニチャネル化を加速させ、売上アップに繋げることのできる唯一無二のクラウド基幹システムです。 ■RECOREロジティクス 新たにリユース事業に参入する企業のオペレーション構築や運用代行を請け負うことで、企業にリユース事業を定着させるサポートをすることで、市場の活性化およびSDGsへの取り組みを促進させます。 ■セルモア 複数のECモールに商品を同時併売する際の作業が効率化できるシステムです。 出品から在庫管理、受注管理、顧客とのやり取りまでを一気通貫で行うことができます。

この仕事で得られるもの

■クラウドサービスでのカスタマーサポート経験 SaaSの数は年々増加しており、企業や個人でも利用されうるのが当たり前の世の中になっています。 弊社のカスタマーサポートを通して、キャリアビジョンにプラスになる経験ができます。 ■成長性 これからさらに拡大するリユース市場に携わることができます。 弊社には自主性を重んじるやる気のあるメンバーが多く、自分自身もサービス、企業、そして市場と一緒に成長していくことを実感できます。 ■森を見る力 RECOREのテクニカルサポートチームでは、お客様から質問を受けた際に、その質問が生まれた背景などもヒアリングし、その質問が紐づく課題を仮説として立てた上でご案内を行います。 【木を見て森を見ず】という諺があるかと思いますが、森を見て対応を行うことで、お客様にとってもその場しのぎの解決にならない、本質的な提案ができる力が身につきます。 裁量権を持ちながら、責任感を持って働くことにやりがいを感じる方にとっては、最適な環境です。

勤務地

【勤務地詳細】 大阪府吹田市豊津町9-22　大同門本部ビル7F 【アクセス】 御堂筋線江坂駅降りてすぐ

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

【保険】 ■各種社会保険完備 【諸手当】 ■交通費一律支給 【福利厚生】 ■MVP賞 ■ピアボーナス制度 ■書籍購入補助制度 ■ランチ代補助制度 ■里帰り補助制度

休日・休暇

■完全週休二日制（平日） ReCOREの基本的なサポート対応は土日祝は行っていませんが、土日であっても機材トラブルやシステム障害などに対応する必要があるため、土日稼働を行うメンバーを今回は優先的に採用させていただきます。勤務方式などについては柔軟にご相談できますので面談時にご希望条件をお伝えください！ ■祝日休暇 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇