募集背景

2019年にスタートしたサービス、『ReCORE（リコア）』。順調にお客様数も増え、現在では全国350社以上にご導入いただくまで成長しました。さらなるサービス拡大にともないカスタマーサポートチームの強化が必要になったため募集いたします。

配属部署

カスタマーサポートチーム

概要

NOVASTOでは【いい循環から　最適なコーマス体験を。】をミッションとしております。 近年、大量生産・大量廃棄問題がメディアでも大きくフィーチャーされ、サーキュラーコマースの重要性が叫ばれる中、「捨てずに売る」が当たり前になりつつあります。 「リユースという選択肢がもっともっと身近に、当たり前にある世界を実現したい。」 私たちNOVASTOは【リユースの総合商社】として、”コマース”という流れの中のリユース領域における様々な課題に向き合いソリューションを提供することで、リユースの価値を高め、売り手にも買い手にも最適な購買体験が世の中に広げるお手伝いをしております。 - 事業概要 - ■ReCORE（リコア） 小売・リユース専門クラウドPOSシステム『ReCORE（リコア）』。2019年3月のリリース以降、機能アップデートを重ねながら、2024年現在において300社を超える企業に導入いただけるサービスにまで成長しました。店舗のDXやオムニチャネル化を加速させ、売上アップに繋げることのできる唯一無二のPOSシステムです。 ■セルモア 複数のECモールに商品を同時併売する際の作業が効率化できるシステムです。 出品から在庫管理、受注管理、顧客とのやり取りまでを一気通貫で行うことができます。 ■MEGURU 新たにリユース事業に参入する企業のオペレーション構築や運用代行を請け負うことで、企業にリユース事業を定着させるサポートをすることで、市場の活性化およびSDGsへの取り組みを促進させます。 ■出品代行 リユース事業者が買取った低〜中単価商品を弊社ECモールにて出品、委託販売を行い、商品の廃棄数減少にアプローチしています。

この仕事で得られるもの

■クラウドサービスでのカスタマーサポート経験 SaaSの数は年々増加しており、企業や個人でも利用されうるのが当たり前の世の中になっています。 弊社のカスタマーサポートを通して、キャリアビジョンにプラスになる経験ができます。 ■成長性 これからさらに拡大するリユース市場に携わることができます。 弊社には自主性を重んじるやる気のあるメンバーが多く、自分自身もサービス、企業、そして市場と一緒に成長していくのを実感することができます。 ■本質を見抜く力 全メンバーが日々どうすればもっとより良いサービスを作ることができるか、を考えながら働いています。NOVASTOのコアバリューに【考えきろう】という項目があるのですが、「なぜ」「どうすれば」を常に根底におき、お客様や領域全体のことを考えながら仕事をすることで、物事の本質を見抜く力が身につきます。

勤務地

【勤務地詳細】 大阪府吹田市豊津町9-22　大同門本部ビル7F 【アクセス】 御堂筋線江坂駅降りてすぐ

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

【保険】 ■各種社会保険完備 【諸手当】 ■交通費一律支給 【福利厚生】 ■MVP賞（半期） ■書籍購入補助制度 ■ランチMTG制度 ■Go Home支援制度

休日・休暇

■完全週休二日制（平日） 　▶︎ 弊社サービスReCOREの基本的なサポート対応は土日祝日は行っていませんが、機材トラブルなどに対応するため、土日稼働を行うメンバーを今回は優先的に募集しています。勤務方式などについては柔軟にご相談できますので面談時にご希望条件をお伝えください！ ■祝日休暇 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇