募集背景

利用者数拡大に合わせた「BlueBean」の成長と新規プロダクト開発のための増員となります。 新規プロダクト「ミライAI」は2023年2月に正式リリースをし、お客様の声やエンジニアのアイディアを活かしながら、バージョンアップをしていく予定です。

配属部署

研究開発部は現在約15名で、20代、30代が活躍中の組織です。日本だけでなく、8～9か国の才能あるエンジニアが在籍しております。（※社内の共通言語は日本語です） 「失敗を責めず、挑戦を褒める」を大切にしている文化のため、互いに成長しあえる風土があります。 役職や年齢を問わず自由に意見交換ができるだけでなく、前向きなメンバーが集まっており、協調性があり、親しみやすい社風です。

概要

当社はコールセンターシステム構築に関するサービスを中心に、ホテル用電話機器やVoIP機器の販売事業など、IT技術と“電話”を組み合わせた新たな価値を追求する事業を展開しています。 クラウド型コールセンターシステムサービス『BlueBean（ブルービーン）』は、コールセンター業務や営業活動に活用する企業を中心に多くの企業様にご利用頂き、創業以来継続して業績を伸ばしております。 当社は失敗を恐れず挑戦を褒める社風を大事にし、物事の取り組みスピードを高め、部門間の連携を大切にしながら、「小さくてもNO.1」を目指しております。 ▼「BlueBean（ブルービーン）」の強み クラウドサービスのため既存の他社サービスに比べ導入コストが抑えられ、オペレーターの増減や使用開始日のご要望にも柔軟に対応ができることから「在宅勤務・テレワークの環境下でも活用がしやすい」と、お客様からご評価いただいています。 「保険会社の事故対応」「メーカーのカスタマーサポート」など様々な場面に加え、直近では、ネットを使い慣れていない高齢者のための「コロナワクチンの電話予約」など、ご活用いただく場が広がっています。 ▼新規事業「ミライAI」について これまで私たちはコールセンター業界向けのサービスとして「Bluebean」を展開してきました。そして、2023年2月から音声AIの技術である「Google Speech API」を活用したAI電話応対システム「ミライAI」の商用利用を開始いたしました。 電話応対時の取り次ぎ、折り返し、簡単な質問に対する回答をAIが代行するだけではなく、通話内容を音声やテキストデータで記録できたり、発話時の声色やスピードをカスタマイズできることが特長です。

この仕事で得られるもの

・最先端のAI通信技術を身に付けることができます。 ・改善案や新たな言語等の挑戦など、自分の意見・アイデアを反映できます。 ・アジャイルでの開発を行っているため、新たなチャレンジに取り組みやすく、つくりたい機能を実現することで達成感を得られる環境です。 ・IP電話の技術など、電話のあり方を変革する最先端の技術に触れることが可能です。 ・当社の「経営革新計画」が承認され、「高度専門職の人材ビザ」で20点加算されます。（計画期間：令和４年７月～令和９年６月まで（５年計画）） 　

勤務地

【勤務地詳細】 〒104‐0045　東京都中央区築地1丁目13-14 NBF東銀座スクエア7Ｆ 【アクセス】 ■都営地下鉄浅草線「東銀座」駅徒歩5分 ■東京メトロ日比谷線「築地」「東銀座」駅徒歩5分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

■各種社会保険完備 ■残業手当（30時間を超えた分） ■交通費支給（上限3万円まで） ■住宅手当（月3万円）（会社から3km圏内限定※規程あり） ※引っ越し費用も一部負担(上限15万円まで※規程あり) ■インフレ手当（約1万円） ※暫定手当として16期末（2024年6月分給与）まで支給予定 ■プレミアムフライデー(毎月最終金曜日18時終業/残業なし) ■社員旅行（2023年より再開予定） ■誕生日祝（プレゼント進呈） ■ウォーターサーバー、フリースナック完備（リフレッシュルーム内） ■屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） ■服装自由

休日・休暇

■年間休日127日 （15期2022-2023年実績） ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■GW ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■産前産後休暇（実績あり） ■産休・育児休暇（実績あり）