募集背景

大阪支社におけるCS部門立ち上げが決まり、マネージャー候補を募集しております。 また、同社は現在2026年度中にIPOを予定しており、着実に準備を進めております。 カスタマーサクセス部：既存顧客の従業員加入率は65％（他社と比較して3倍以上のスコア）を誇っていますが、満足することなくさらなる「顧客満足度の向上」と「利用促進」を図ります。 サービス品質の向上と増員を進め、24年には売上高10億円、26年には20億円の達成を目指しています。

配属部署

人数：10名（女性6名｜男性4名） 中途入社比率：100％ 　※前職：金融・IT・不動産・小売等 直近1年間の入社：3名

概要

◆事業内容 ベター・プレイスは、福祉・医療業界に勤める約800万人の方々の経済的不安を解決する「福祉はぐくみ企業年金基金」の導入コンサルティングをおこなっています。 特に現在は、社会に欠かせない仕事であるのに薄給が問題となっている保育や介護など“エッセンシャルワーカー”の方々が働く企業様を対象にサービス提供しています。 ◆はぐくみ基金（福祉はぐくみ企業年金基金）とは… 社会の発展を下支えする人たちの資産形成や福利厚生を支援するために、2018年に発足した新しい年金制度（確定給付企業年金）です。 本制度は【厚生労働大臣の認可】がなければ提供できないという大きな参入障壁を持ったサービスであり、我々はブルーオーシャンの中でサービスを拡充できています。 ◆導入実績（制度設立4年） 加入者数：5万人超 導入法人・事業所数：2000社突破 ◆売上推移 2017年：7,231万円 2018年：9,118万円 2019年：1億5,322万円 2020年：2億3,000万円 2021年：3億4,000万円 2022年：3億500万円 2023年：7憶1,000万円

この仕事で得られるもの

・エッセンシャルワーカーなど社会課題の中心にいらっしゃる方々への社会貢献 ・厚生労働省の認可が必要なサービスのため他社の参入障壁が高く、ブルーオーシャンなビジネス展開を経験できる ・スタッフの増員に伴い、マネジメントポジションも増えてきて昇格チャンスが豊富

勤務地

【勤務地詳細】 ■大阪支社（週2～3日テレワーク可能） 〒541-0053 大阪府大阪市中央区本町4-2-12 野村不動産御堂筋本町ビル 8F 【アクセス】 大阪メトロ御堂筋線 本町駅から徒歩3分

待遇・福利厚生

■フレックス制度 実働は8時間（休憩1時間）です。 出勤は5:00～10:00／退勤は16:00〜で選択可能。 ※試用期間2ヶ月間は9:00～18:00の固定時間制となります。 ■テレワーク制度 現在週3〜5回のテレワークを導入しています。 ■ベビーシッター・利⽤補助制度 ⼩学校卒業までの児童を養育する社員については、お⼦さんの病気やケガ等でベビーシッターを利⽤する必要がある場合、3,000円/⽇を上限として補助します。 ■出張中の食事補助 出張交通費/宿泊費/食事補助は会社が負担します。

休日・休暇

■休日・休暇 ・年間125日 ・完全週休2日制 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・育児休暇（取得実績あり） →育児休暇は、性別問わず取得することを推奨しています。 ※男性の育休取得率は“現在100%”です。 ■有給休暇 年間10日～20日 ※入社半年経過後に付与 ■ウェルカム休暇 新入社員は試用期間(2ヶ月)終了後、通常の有給休暇とは別に2日間の有給休暇が付与されます。