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株式会社JEMS - "経済活動と地球環境の共生"を目指す!技術と知恵で新たな"価値"を想像するリーディングカンパニー

株式会社JEMS 求人画像1
カスタマーサポート(つくば 静脈マーケット事業部)
370万円〜560万円
茨城県
職種未経験歓迎, 業界未経験歓迎, 週に1回以上のリモート, 転勤なし, 学歴不問

事業内容

■排出企業向け廃棄物処理手続きにおけるリスク可視化、適正管理支援 ■資源循環企業向け基幹システム構築 ■自治体向け基幹システム構築 ■災害廃棄物に関わる管理システム構築 ■脱炭素社会に向けた証明システム構築

仕事内容

【部門の役割・部署概要】 こちらの部門は会社の主力製品である「将軍シリーズ」に関連する業務を行っています。 将軍シリーズは、産業廃棄物を処理する業者向けに開発されたセミオーダーのパッケージソフトです。 お客様の要望に応えられるように、廃棄物処理に関連する手続きを効率化するため、 様々なシステムとの連携を実現しています。 ただのシステム屋になるのではなく、お客様のご要望にそったプロジェクトを遂行してきたため、 これまでに1000社以上の企業とお取引を行ってまいりました。 その結果、会社の基幹産業の一翼を担うようになり、 また業界No1の利用実績を誇るサービスに成長しました。 【職務内容】 ◆電話やメールでシステム導入後のお客様の運用サポートを行っていただきます ・コールセンターでの電話受電対応 ・お客様からの受信メールへの返信対応 ・リモート接続アプリを使用して、お客様と画面共有しながらの説明

募集背景

お客様の増加に伴う増員強化です

配属部署

静脈マーケット事業部 カスタマーサポートサービス部 CS課 CSチーム

概要

廃棄物処理を中心に、“IT×環境”に特化したシステム開発企業です。一般事業会社における廃棄物排出の環境コンプライアンス管理BPOサービスを手がける環境マネジメント事業、廃棄物処理・リサイクル事業者向け基幹システム「環境将軍R」などの提供を手がける将軍事業、公的セクター向け、および廃棄物処理以外の新規事業を手がける環境DX戦略事業を展開しています。 圧倒的なシェアを誇る「環境将軍R」をはじめ、“IT×環境”における第一人者として創業以来28年間黒字経営を継続し、直近5年間は115~142%という高度成長を続けています。豊田通商と資本業務提携を締結、海外展開にも力を入れていきます。

この仕事で得られるもの

【魅力】 ・未経験からIT業界での業務にチャレンジして、システムに関する専門性が身につきます ・社員全員に教育予算が割り当てられ、有料研修への参加で成長可能です ・学園都市のつくばでの勤務で、都心へのアクセスも十分で、腰を据えて働けます ・対応した仕事内容は専用システムでの履歴管理により、個人ごとの対応実績が明瞭で、それが評価につながります

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 つくば本社 〒305-0033 茨城県つくば市東新井31-13 【アクセス】 つくばエクスプレス「つくば駅」 A5出口・・・・徒歩12分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

※月の残業時間は13.5時間程度です ■手当 ・通勤手当 ・業務手当 ・テレワーク手当 ・時間外手当(管理監督者除く) ・家族手当 ・各種社会保険完備  ※関東ITソフトウェア健康保険 ・慶弔見舞金制度 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ■表彰制度 ■健康診断 ■MBO評価制度 ■各種レクリエーション ■時間単位有休休暇制度 ■確定拠出型年金制度

休日・休暇

※年間休日121日 ・完全週休2日制(土日祝日)  ※年に1回、土曜日に会議・懇親会があるものの、後日振休を取得可能 ・年末年始 ・ゴールデンウィーク ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇

その他

・着実にキャリアをつめる職場です。 ・マネージャーをはじめとして先輩社員の前職はWEBコンテンツ、金融、アパレル、通信、物流など

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