大手外資系オンラインゲームのCSチームの管理をお任せします！当面の間ハイブリッド勤務OK

株式会社キーワーズ・インターナショナル - 4大陸21カ国で70を超えるスタジオを運営する、世界最大規模のゲーム開発支援企業

カスタマーサポート部門スーパーバイザー

450万円〜550万円

東京都

業界未経験歓迎, 週に1回以上のリモート, 急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由, 語学を活かす

事業内容

同社は、ゲームデベロッパーやパブリッシャーに向けて、ローカライゼーション、テスティング、言語品質管理などのサービスを提供する会社です。【事業内容一覧】・海外ゲームコンテンツの国内向けローカライズ・国内展開ゲームコンテンツの海外向けローカライズ・ゲームコンテンツの音声制作・ゲーム内グラフィック、アートアセットの作成・翻訳、技術翻訳・言語テスト、検証、デバッグ・カスタマーサポート・その他ニーズに沿ったソリューションの提案　ほか

仕事内容

現在、キーワーズ・インターナショナルでは有名ゲームタイトルのゲームユーザー様からの日本語での問い合わせに対応するチームにてプロジェクト管理および人員管理をお任せします。20名程度のチームをマネジメントしていただきます。【具体的には】 •クライアントとの折衝・窓口対応 •クライアントとのミーティングへの参加 •チーム内における業務推進、改善提案 •サービスの品質管理 •チームメンバーの管理、教育、コーチング •レポート、ドキュメント作成【社内の雰囲気】社員の5割は外国籍でとてもフラットな環境。様々な国籍・文化の人と様々な言語でコミュニケーションを取る機会が豊富。グローバル感覚や語学スキルを磨けます。お持ちの語学スキルを実践的に使いたいという方にはピッタリの職場環境です。

配属部署

カスタマーサポート部門大手外資系オンラインゲームの日本語サポートチーム

概要

ゲーム業界の世界的な“テクニカル・サービス・プロバイダー”こと、キーワーズ・インターナショナル。ゲーム開発のプロジェクト企画段階から発売後のカスタマーサポートまで、幅広いサービスを世界中で提供している。4大陸20カ国に70を超えるスタジオを運営し、従業員規模は世界12000人以上、東京オフィスには約400人が所属。2013年にはロンドン市場に上場を果たし、資本市場に参入したことで、友好的な買収にも加速度を増している。業界トップクラスのコンテンツクリエイターやパブリッシャーの開発パートナーとして、専門性や対応性を磨ける環境だ。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】東京都杉並区和泉1-22-19 朝日生命代田橋ビル９階 ※転勤無し【アクセス】京王線「代田橋駅」より徒歩9分京王線「笹塚駅」、丸ノ内線「方南町駅」も徒歩圏内

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

【福利厚生】 ■交通費（上限3万円／月） ■社会保険完備 ■健康診断 ■インフルエンザ予防接種補助 ■社員紹介制度 ■従業員持ち株会 ■語学プログラム（資格取得補助、英会話レッスン補助） ■社内公募制度 ■レジャー等優待制度 ■社内イベント多数 ■服装自由【勤務スケジュール】月曜～金曜10：00～19：00（実働8時間）【受動喫煙対策】敷地内禁煙、建物内に別途喫煙室あり

休日・休暇

■完全週休2日制（土日）、祝日 ■年次有給休暇 ■特別休暇（夏季、冬季） ■慶弔休暇

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