コマースメディア株式会社 - ECコンサル、サイト制作から運用・物流までEC事業をトータルサポート。「Shopify」の国内3番目のエキスパート企業
・ECコンサルティング ・ECサイト制作 ・ECサイト運営代行(受注、カスタマーサポート、物流含む) ・自社ブランド事業
【 概要 】 アメリカ・韓国・シンガポーポール・マレーシア等の地域における越境ECサイトの運営業務をお任せします。グロバール越境EC市場に挑戦したい方、EC運営経験に自信のある方、ご応募お待ちしております! ECサイトの受託経験のある方、歓迎です★ 【取り扱い商材】 人気のキャラクターグッズから、お菓子等の食品・化粧品等幅広い商品を扱います。 【 仕事内容 】 当社はEコマースのプロフェッショナルとして、クライアントを支え、併走し、成長を加速させるパートナーです。クライアント様に寄り添った高いレベルでのEC運営を心がけています。 商品登録・受注・カスタマーサポート・発送手配まで、トータルサポートしているため、EC全般の業務に携わることができます。 まだ若い会社のため、完璧に整った環境では有りませんが、システムを導入した業務効率の改善、マニュアルの整備を日々進めています。 問い合わせに応じたキャンセルや注文変更、提携倉庫とのやり取りなどがメイン作業。受注管理システムを利用しているため受注処理はほぼ自動化されています。 一部実際の商品を扱うため想定外のトラブル時の対応や特殊な販売方法への対応が発生します。 【 具体的な仕事内容 】 ◆カスタマーサポート(メール・チャット) 専用のメールシステムを使用し、他のスタッフと情報共有しながら分担して担当いただきます。 ◆商品データの管理・登録 商品登録、商品テキストの作成、画像やバナーなどの更新作業。簡単なHTMLソースの更新作業を含みます。(レクチャーあり) ◆メルマガの作成・配信 セールやキャンペーンに合わせた効果的なメルマガの作成・配信作業。店長と相談しながら内容を決めていきます。 ◆サイトメンテナンス(SEO対策等) ◆グロバール越境EC市場・日本商品の最新トレンド・競合他社動向等の分析調査
募集背景
【 いま、なぜ仲間を求めるのか 】 社会構造の変化により、ECが非常に重要な販売チャネルになっています。 しかしまだできて20年ほどの産業なため企業にはEC人材が足りていない状態です。 その中で今日本では、大手モールや自社ECサイトといった複数の販売チャネルに対応する必要があり、教育も大変むずかしい時代になっております。 日々様々なクライアント様からご要望をいただくなかで、当社ではプロフェッショナルとしてご支援をしていきたいという思いがあり、一緒に会社を支えていただける仲間を募集しております。
配属部署
運営部
概要
【 私たちのカルチャー 】 ■わからないことをそのままにしない。質問をする方も、答える方もしっかりと向きあう ■自分の苦手な領域の認識している、その業務ができる他社をリスペクトできる (人のいい面悪い面をフラットに見る) ■手が空いているときは、仲間に声をかける ■派手じゃない、でも熱い思いがある ■仕組みを作り、自分たちやお客様が効率化されることが楽しい ■新しいことにチャレンジをするときはしっかり準備し、着実に! ■一人よりはチームで仕事がしたい(でもプライベートは人それぞれ) 【 社内の雰囲気 】 ■駅から徒歩5分の好立地で通勤は楽々。業務以外のストレスを限りなく軽減します。 ■生活スタイルに合わせて勤務日、勤務時間の調整可能(小さなお子様がいるメンバーも活躍中。大切なことは、最大効果の発揮のためにはどうするかだと考えます。) ■ベンチャー企業にありがちな深夜残業や休日出勤はありません。 ■少人数で風通しの良い社風。仕事とプライベートの充実を大事にしています。すべては高いレベルの業務の実現のために。
この仕事で得られるもの
【 当社の魅力 】 ■ECを理解し、ECの担当者の苦労を理解したスペシャリストと共に、支え合いながら共にチームとして成長できます。 ■世界シェアNo.1のECサイト制作プラットフォーム「Shopify」の国内3番目のエキスパート企業。ノウハウが多数あります。 ■コンサルティング、サイト制作から運用・カスタマーサポート・物流まで伴走型のトータルサポート ■成長著しいEC業界の最前線で、Shopify及びECの技術ノウハウを安定的に身につけることができます。
勤務地
【勤務地詳細】 ◆東京本社 東京都豊島区南大塚3-44-11 フサカビル 6F ◆福岡オフィス 福岡県福岡市中央区天神4丁目4-11 天神ショッパーズ福岡 8F ◆札幌サテライトオフィス 〈リモートワークについて〉 ・必須の出社頻度:週1日以上(通勤片道2時間圏内の方が対象) ・入社後1ヶ月間は、OJTのため最寄りのオフィスにご出社いただきます 【アクセス】 ◆東京本社 JR山手線「大塚駅」徒歩2分 ◆福岡オフィス 地下鉄空港線「天神駅」徒歩5分 ◆札幌サテライトオフィス 札幌駅徒歩圏内
勤務時間
9:30〜18:30
待遇・福利厚生
・交通費全額支給 ・雇用保険、健康保険、厚生年金保険完備 ・健康診断 ・オフィス完全禁煙 ・私服勤務可 ・社内勉強会(様々なテーマで定期開催) ・オフィス設備(冷蔵庫、電子レンジ、湯沸かしポット、コーヒーメーカー)
休日・休暇
・完全週休2日制(土・日) ・国民の祝日 ・夏季休日 ・年末年始 ・有給休暇(初年度は10日付与、年次により増加) ・慶弔休暇 ・産前産後休業 ・育児休業 ・介護休業
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