募集背景

coorumを導入する企業が日々増えていく中で、プロダクトの求められる品質レベルの水準も高まっております。利用いただくユーザー数も同時に増す中で、快適なユーザー体験はもちろん、サービスの品質レベルを向上し、高水準のプロダクトを提供し続けていくことが重要だと判断し、本ポジションの募集を開始いたしました。 プロダクトの品質を高めることはもちろん、最高のUXを提供することを目指します。

配属部署

カスタマーサクセス部

概要

当社Asobicaは、カスタマーサクセス領域において属人化を廃し、顧客状況を可視化することで業務の効率化を図り、顧客満足度を高める自社サービスを提供するベンチャーです。 例えば、顧客からの同じような質問をナレッジ化して共有することで、これまで掛かっていた時間の大幅削減や"誰でも出来る"状態へ導きます。 当社はとてもビジョナリーな会社で、自社が掲げるMVVに共感していただき、プロダクトや自身の成長に向き合える方をリスペクトしています。 また、会社内もオープンなコミュニケーションができており、それぞれの所属部署関係なく、シンプルに「社会に必要なことをやりたい」「世の中に良い事業を発信していきたい」まっすぐで純粋な意思を持っているメンバーが集まっています。

この仕事で得られるもの

●組織立ち上げ経験 └QAチームの立ち上げもお任せします。 ●一気通貫したQA経験 └戦略立案、テスト実施、結果分析、プロセス改善など一貫したQA業務に携われます

勤務地

【勤務地詳細】 リモートワークに関して：要相談 ※リモート勤務は可能ではあるものの、必要に応じた出社が可能であることを前提としています。 【アクセス】 JR五反田駅 中央改札より徒歩3分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

・遠隔地勤務手当 ・家賃補助制度 ・ジョイン休暇（入社後すぐに活用できる休暇） ・社会保険完備 ・1on1 ・人事評価制度 ・表彰制度（360度評価） ・デュアルモニター支給 ・Macbook支給（職種に応じてハイスペックモデル支給あり） ・デザイナー向けITツール支給 ・その他一般的な福利厚生

休日・休暇

・土日祝日 ・有給休暇（入社月に応じた日数を、入社時に付与） ・おぼ〜ん♪（8月13日〜8月15日までを休日扱いとする制度） ・年末年始休暇（12月29日〜1月3日までを休日扱いとする制度） ・慶弔休暇