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【さいたま市】自社開発!医療用ICTシステムのテクニカルサポート職◆土日祝休み/年休125日◆在宅勤務制度あり

東日本メディコム株式会社 - 医療の現場を変革するプロダクト開発を上流工程からチャレンジ! Webサービスやアプリ開発のご経験を活用して、医療サービスのICT化を促進!!

東日本メディコム株式会社 求人画像1
テクニカルサポート
500万円〜700万円
埼玉県
AWS, Azure, SRE
業界未経験歓迎, 週に1回以上のリモート, リモート勤務の相談可, toB自社サービス, 転勤なし, 学歴不問

事業内容

事業内容:医療機関向けITインテグレーション事業
医療機関向けITインテグレーション事業

医療機関のICT化を推進する業務システムの開発を行っています。要件定義から運用まで関わり、顧客のニーズに即したシステムを提供します。

仕事内容

<テクニカルサポート> 自社で開発・提供している医療システム(電子薬歴、薬袋発行システムなど)の問い合わせ対応、障害調査・復旧、クラウド環境の運用・監視、業務自動化の推進を担当していただきます。 【具体的な業務内容】 ・医療機関からの問い合わせ対応 ・システム障害の切り分け、原因調査、復旧対応 ・AWS/Azure環境の運用・監視 ・スクリプトを活用した運用自動化 ・再発防止策の立案・実施 ・ナレッジ整備や運用プロセス改善 現地対応・リモート対応の基準は明確に定めており、 一次解決率や復旧時間(MTTR)などの指標をもとに成果を評価します。 【この仕事の魅力】 問い合わせに対応するだけでなく、運用課題を改善プロジェクトとして推進できるポジションです。 ・スクリプトを活用した運用自動化 ・監視体制や運用フローの改善 ・ナレッジの整備・活用による業務効率化 などを通じて、「人が頑張る」のではなく「仕組みで解決する」経験を積むことができます。 また、生成AIと医療システムを組み合わせた新機能開発にも近い立場で関わることが可能です。 関東エリア5,000以上の医療機関を支える大規模なシステム基盤に携わりながら、高い信頼性が求められる環境でクラウド運用やSREの実践経験を積むことができます。 【こんな方に向いています】 ・障害やトラブルの原因を突き止めることが好きな方 ・同じ作業を自動化し、効率化することにやりがいを感じる方 ・運用改善や仕組みづくりに主体的に取り組みたい方 ・ITの力で医療現場を支える仕事に興味がある方 ・クラウドやSREのスキルを伸ばしたい方

募集背景

当社は電子薬歴や薬袋発行システムをはじめとする医療システムを提供し、多くの医療機関の業務を支えています。 近年はクラウド化の推進や生成AIを活用した新機能開発など、サービスの進化が加速しています。それに伴い、安定運用を支える体制強化と、運用改善をリードできるエンジニアの採用を進めています。 単なる保守・サポートにとどまらず、運用の仕組みづくりやサービス品質向上に挑戦したい方を歓迎します。

配属部署

システム開発部/埼玉県さいたま市北区吉野町2-177-5

概要

当社は、創業から46年間、医療機関様向けITシステムの開発・販売・サポートを一貫してご提供するマルチベンターとして、国内トップレベルの規模を持つ顧客へ、インテグレーション事業を展開して参りました。 自社開発製品のさらなる拡大と発展を目指し、お客様と会社を繋ぐ架け橋となるカスタマーサクセス(CS)として活躍してくださる方を募集しています。 業界に関する知識は、経験は特に問いません。 勤務は基本土日祝がお休みの完全週休2日制で、年間では125日お休みのある働きやすい職場です。 産休・育休もしっかりとれます。ライフステージが変わっても安心して働いていただけます。 業務用のスマートフォンやPCは貸与。賞与や手当なども整えてお待ちしています。 若手スタッフが活躍しています!

この仕事で得られるもの

○障害対応の実践力 システム障害の切り分けから原因分析、再発防止まで一貫して担当するため、問題解決力とトラブルシューティング力が身につきます。 ○クラウド運用スキル AWS・Azure環境の運用・監視に携わりながら、クラウドインフラに関する知識と実践経験を積むことができます。 ●運用改善・自動化の経験 スクリプト開発や監視設計の改善を通じて、業務効率化や運用品質向上を推進するスキルを習得できます。 SRE・クラウドOpsの実務経験 システムの安定稼働を支えるための運用設計や継続的改善に携わり、SREに近い考え方や実践力を身につけられます。 ○大規模サービス運用の経験 5,000以上の医療機関を支えるシステム基盤に携わり、高い信頼性が求められる環境で経験を積むことができます。 ○医療DXへの貢献実感 自身の仕事が医療従事者の業務効率化や患者サービス向上につながるため、社会的意義を感じながら働くことができます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 さいたま支店/埼玉県さいたま市北区吉野町2-177-5 ※転勤はありません。配属はご希望に沿います。 ※U・Iターン歓迎。 ※テレワーク、シフト勤務OKです。 【アクセス】 さいたま支店/JR「宮原駅」より、東武バス利用 10分 ※さいたま支店はマイカー通勤可(社員用駐車場あり)

勤務時間

9:00〜17:30

待遇・福利厚生

■昇給年1回(4月) ■賞与年2回(7月・12月)※昨年度支給実績:年2回 L業績により変動はありますが設立以来毎年支給しています。 ■交通費全額支給  ■各種社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災) ■時間外手当 ■役職手当 ■家族手当(配偶者:月5000円、子ども1人あたり:月5000円) ■退職金(勤続3年以上) ■オフィス内禁煙 ■保養所 ■外部研修 ■資格手当

休日・休暇

土・日・祝、その他大型連休 ※業務の都合により、土曜日出勤となる場合があります。  土曜日出勤した場合は振替休日を取得していただきます。 <年間休日125日> ■完全週休2日制(土日) ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■GW(カレンダー通り) ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産休・育休(取得実績あり) ◎5日以上の連休も取得可能です!

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