【茨城勤務】社内ヘルプデスク業務/マイカー通勤OK♪
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株式会社ロココ - HRテック・ServiceNow・顔認証、クラウドソリューションへシフトするベンチャー気質の独立系企業
事業内容
■HRソリューション『タレントマネジメント』『勤怠管理』『目標管理』『研修管理』 ■ServiceNow 『HR WorkFlow for ServiceNow』 ■顔認証ソリューション『AUTH』シリーズ ・AUTH thru ：手ぶらで本人確認が実現する、顔認証入退場管理 ・AUTH TICKET：スマートフォン・タブレットだけで導入可能な顔認証チケット ・AUTH me ：ビジネスシーンの入退館の本人確認に対応する、顔認証入退館管理 ・AUTH SIGN ：簡単導入が可能な顔認証ログインソフトウェア ■エンタテイメントソリューション ■ITアウトソーシング／BPO
仕事内容
【概要】 大手製造業グループ会社様向けの社内ITヘルプデスク業務です。 【具体的な仕事内容】 ■クライアントPCサポート ・問い合わせ対応、トラブル対応（オンサイト・TEL・メール） ・問い合わせ履歴管理 ■IT機器資産管理 ・機器導入に関する問い合わせ対応 ・新規PC導入、設置、セットアップ ・旧PCの回収、廃棄 ■各種申請対応 ・IT系申請の受付対応（ワークフロー受付、PC配布関連準備） 【環境】 ・サポート台数：約2500台 ・問い合わせ件数：10～15件／日 ※繁忙期（3月・9月）は件数が増加します 【社内の雰囲気】 同拠点内では4名体制（男性3名、女性1名）のチームです。 別拠点のサポートチームとして東京に5名が在籍し、拠点をまたいだコミュニケーションを取っています。 【その他】 ・ServiceNow『プレミア』パートナー ・『2019 ServiceNow Asia Pacific Accelerated Growth Partner of the Year』受賞 ※2019 アジア・パシフィック地域 最も活躍し成長したパートナー
募集背景
事業拡大のため
配属部署
ITサービスマネジメント事業部 東日本サービス部
概要
当社は1994年6月にスタートして今年で31期目を迎えます。 しかしその歴史の上にあぐらをかくことなく、 ITアウトソーシング、BPO、エンタテインメントサービス、 HRテック、ServiceNow、顔認証の各領域で成長を続けています。 ・HRソリューション『勤怠管理』『目標管理』『タレントマネジメント』『研修管理』 ・顔認証システム『AUTH』シリーズ ・ServiceNow × HRソリューションのアライアンス『HR Workflow for ServiceNow』 など、新しいことにチャレンジする意欲とスピード感にあふれた動きが特徴です。 安定した事業基盤とベンチャー的な風土がうまく融合した当社は、 新しいチャレンジをしながら一緒に成長していく方を募集しています。
勤務地
【勤務地詳細】 茨城県ひたちなか市のクライアント先 ※事業所所在地 東京都港区芝2-2-14 一星芝ビルディング6F 【アクセス】 JR線勝田駅より徒歩25分 茨城交通水戸駅北口よりバス15分（水戸工場前下車） ★マイカー通勤可能
勤務時間
8:30〜17:00
待遇・福利厚生
【試用期間について】 試用期間：3ヶ月（試用期間中は有期雇用正社員） ※試用期間中は資格手当対象外 【福利厚生】 健康保険・厚生年金・労働者災害補償保険・雇用保険 【制度】 教育研修制度(社内研修・階層別研修など)、確定拠出年金制度（企業型DC）、資格取得支援制度、団体保険、ビジネスアイデアコンテスト、持株会 他 【その他】 健康診断(婦人科検診あり）、インフルエンザ予防接種、バースデープレゼント、副業可(事前申請有)など
休日・休暇
完全週休2日制（土日）、年間休日129日（夏季、年末年始休暇含む）※社内カレンダーあり 年次有給休暇10～20日間、特別休暇（慶弔、生理、産前産後、育児、介護、公務、罹災、交通遮断、転勤）
諸手当
食費手当：5000円/月 残業手当：全額別途支給 資格手当：既定の資格保有者は上限50,000円/月まで支給 通勤交通費：全額支給
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