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【WEB面談可能】IT端末運用・社内ヘルプデスク業務/28期目の安定した企業で長期で働こう!

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株式会社ロココ - HRテック・ServiceNow・顔認証、クラウドソリューションへシフトするベンチャー気質の独立系企業

株式会社ロココ 求人画像1
社内ヘルプデスク(東京都)
300万円〜450万円
東京都

事業内容

■HRソリューション『タレントマネジメント』『勤怠管理』『目標管理』『研修管理』 ■ServiceNow 『HR WorkFlow for ServiceNow』 ■顔認証ソリューション『AUTH』シリーズ ・AUTH thru :手ぶらで本人確認が実現する、顔認証入退場管理 ・AUTH TICKET:スマートフォン・タブレットだけで導入可能な顔認証チケット ・AUTH me :ビジネスシーンの入退館の本人確認に対応する、顔認証入退館管理 ・AUTH SIGN :簡単導入が可能な顔認証ログインソフトウェア ■エンタテイメントソリューション ■ITアウトソーシング/BPO

仕事内容

【概要】 クライアント企業内にて、PC-LCM、ITヘルプデスク・インフラ運用サポートのお仕事です。 当社では、大手・上場企業との直取引案件多数。 1社への平均常駐期間は3年~5年と長期案件がほとんどで、 腰を据えて一つのプロジェクトに向き合うことができます。 ○プロジェクト例 ・大手外資系企業、大手メーカーなどの情報システム部のヘルプデスク ・研究機関でのサーバ/ネットワーク運用 ・業務システムのテクニカルサポート、ドキュメント作成 ・大手小売業でのPCリプレイス、OS移行企画設計~導入・展開 ・外資系企業での日本語/英語ヘルプデスク 【主な仕事内容】 ・WindowsPC、MacPCやその他周辺機器の操作や障害のサポート ・MS Office製品についての問い合わせ対応 ・キッティング、ソフトインストール ・IT機器資産管理 ・各種申請対応(ID作成・削除等) ・業務システムの運用、サポート ・業務自動化による改善(業務効率化ツールの作成、導入) ・サーバ、ネットワークの運用保守 ・・・など、プロジェクトにより業務範囲はさまざまです。 【仕事の魅力】 入社後は幅広い業務の中からヘルプデスク、ITインフラの企画・設計、ネットワーク・サーバ構築/運用保守など、経験・スキルや希望に合わせてお仕事をお任せしていきます。 コールセンターのオペレーターからインフラ構築エンジニアや、ヘルプデスクから営業になった社員も在席。多彩なキャリアが描けます。 入社2年目でリーダー・サブリーダー、入社5年目で主任として活躍している者も複数名在籍しています。 【その他】 ・ServiceNow『プレミア』パートナー ・『2019 ServiceNow Asia Pacific Accelerated Growth Partner of the Year』受賞   ※2019 アジア・パシフィック地域 最も活躍し成長したパートナー

募集背景

事業拡大のため

配属部署

東日本ITサービスマネジメント部

概要

当社は1994年6月にスタートして今年で31期目を迎えます。 しかしその歴史の上にあぐらをかくことなく、 ITアウトソーシング、BPO、エンタテインメントサービス、 HRテック、ServiceNow、顔認証の各領域で成長を続けています。 ・HRソリューション『勤怠管理』『目標管理』『タレントマネジメント』『研修管理』 ・顔認証システム『AUTH』シリーズ ・ServiceNow × HRソリューションのアライアンス『HR Workflow for ServiceNow』 など、新しいことにチャレンジする意欲とスピード感にあふれた動きが特徴です。 安定した事業基盤とベンチャー的な風土がうまく融合した当社は、 新しいチャレンジをしながら一緒に成長していく方を募集しています。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 各クライアント先 ※事業所所在地 東京都港区芝2-2-14 一星芝ビルディング6F 【アクセス】 配属先により異なる

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

【試用期間について】 試用期間:3ヶ月(試用期間中は有期雇用正社員) ※試用期間中は資格手当対象外 【福利厚生】 健康保険・厚生年金・労働者災害補償保険・雇用保険 【制度】 教育研修制度(社内研修・階層別研修など)、確定拠出年金制度(企業型DC)、資格取得支援制度、団体保険、ビジネスアイデアコンテスト、持株会 他 【その他】 健康診断(婦人科検診あり)、インフルエンザ予防接種、バースデープレゼント、副業可(事前申請有)など

休日・休暇

完全週休2日制(土日)、年間休日125日(夏季、年末年始休暇含む)※社内カレンダーあり 年次有給休暇10~20日間、特別休暇(慶弔、生理、産前産後、育児、介護、公務、罹災、交通遮断、転勤)

諸手当

食費手当:5000円/月 残業手当:全額別途支給 資格手当:既定の資格保有者は上限50,000円/月まで支給 通勤交通費:全額支給

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