PdM候補／CRM経験者歓迎｜ユーザー数100万人超のtoCサービスでLTV最大化を担う ＜総額17億円の資金調達＞

仕事内容

< 募集背景 > トラストハブが提供する「クローブオリパ」は、ユーザー数100万人を突破し、国内有数のtoCエンターテインメントサービスへと成長してきました。 これまでの成長は、新規ユーザー獲得やプロダクト体験の改善によって大きく牽引されてきました。一方で、今後さらに非連続な成長を実現するためには、獲得したユーザーに継続的に利用していただき、サービスへの熱量を高め続ける仕組みづくりが重要になります。 現在、メルマガ配信、キャンペーン運用、SNS運用などの施策は進んでいるものの、CRM・SNS・キャンペーン・データ分析を行いながらプロダクトの仕様まで踏まえた、LTVの戦略設計〜実行まで担う人材が不足しています。 そこで今回、100万人超のユーザー基盤を活かし、LTV最大化をミッションとして事業成長を牽引いただく「PdM候補」を募集します。 ＜ポジションの魅力＞ 本ポジションの魅力は、100万人超のユーザー基盤を持つtoCサービスにおいて、LTV最大化という事業成長の中核テーマをリードできる点です。 クローブオリパは、最大で1日数億円の売上を記録する規模まで成長しており、CRMやキャンペーン、SNSを通じた継続率・購入頻度の改善が、事業全体の成長に大きく直結します。 また、既存の運用を引き継ぐだけではなく、LTV最大化に向けたKPIやプロダクト機能の改善提案、ユーザーセグメント設計、コミュニケーション戦略、組織体制の構築まで、PdM候補として広い裁量を持って推進いただくことを期待しています。 今後は国内だけでなく海外展開も視野に入れており、国内有数のtoCエンターテインメントサービスを、世界規模のサービスへ成長させるフェーズに関わることができます。 < 具体的な業務内容 > 代表直下のPdM候補ポジションとして、LTV最大化をミッションとしながら、経営陣・マーケティング・プロダクト・CSなどを巻き込んだ施策推進を期待します。 具体的には、以下のような業務を想定しています。 ・LTV、継続率、購入頻度、ARPU、休眠復帰率などのKPIの改善 ・ユーザー行動データをもとにした課題分析、セグメント設計、改善施策の立案 ・プロダクトの機能改善や新機能開発の企画立案、実行 ・CRM戦略の設計および実行推進 ・メール、LINE、プッシュ通知などを活用したコミュニケーション設計 ・LTV最大化に向けたチーム体制・業務プロセスの構築 ＜人材要件＞ 必須要件 ・事業会社のtoCサービスにおけるプロダクトマネジメント、マーケティング、CRM、グロース領域での実務経験3年以上 ・KPI設計、データ分析、施策の効果検証をもとにした改善経験 ・プロダクトサイドや開発チームと連携して施策を進めた経験 歓迎要件 ・SQL、BIツール、GA4等を用いたデータ分析経験 ・toCサービス、ゲーム、EC、ライブコマース、エンタメ領域でのCRM／グロース経験 ・ユーザーインタビュー、定性調査の設計・実施経験 ・海外ユーザー向けマーケティング経験 < カルチャー > ・常識を超える発想・アイデアが好き Beyond常軌（ = 常識を超える）という言葉が社内の共通語として浸透しています。既存の概念を変えるような発想・アイデアを大事にしています。 ・玄人としての実行も重視する 発想やアイディアを形にするためには実行が重要です。玄人として、実行の質の高さも重視しています。 ・スピード重視でまずトライすることが賞賛される 事業推進においてやってみないとわからないことも多く、仮説検証を繰り返しながら事業を進めていくことが推奨されています。 < 一緒に働く会社のメンバー > ・出身企業：メガベンチャー（LINEヤフーやDeNA等）、SaaS企業など ・出身大学：東京大学・京都大学・筑波大学・慶應義塾大学など < 働き方 > ・10:00〜19:00 / フレックスOK（ コアタイム：12:00〜17:00 ※個人の裁量にある程度任せています） ・出社推奨（リモートも状況に応じて可）