【リモート可】シリーズAの総額資金調達額28億円｜海外展開を見据えてチームを牽引し開発を推し進めるエンジニアリングマネージャーを募集
株式会社Mico - アジアNo.1のブランドエンパワーメントカンパニーを目指す Marketing SaaSスタートアップ
事業内容
会話体験のエコシステム構築を目指し、マルチプロダクトの展開を行っています。 2024年からはAIを活用したサービス開発に注力し、今後も複数プロダクトをリリース予定です。 ▶Mico Engage AI Mico Engage AIは、日本最大級のプラットフォームを連携基盤とするコミュニケーションプラットフォームです 。Webサイトからの顧客囲い込み、データ活用による個別最適化されたメッセージ配信、1対1の顧客対応、そして他システム連携を通じ、企業のマーケティング課題を包括的に解決し、成果を最大化します 。顧客の集客からファン化までを一気通貫で支援することが強みです 。 ▶Mico Voice AI MicoVoiceは、人間らしいAI音声による自動架電で、顧客コミュニケーションの質と効率を劇的に向上させるサービスです 。単なる自動化を超え、顧客との「心をつかむ瞬間」を創出し、企業の生産性向上と顧客エンゲージメント強化を両立させる点が最大の魅力です 。 ▶BizClo BizCloは、エンタープライズ企業が「LINE」を真のビジネス武器へと変革する、唯一無二のソリューションです。 既存のビジネスチャットでは不可能だったLINE 1対1チャットの"無償化"と"引き継ぎ問題の解消"を実現。顧客との関係性を深く、そして組織的に築き上げ、事業成長と顧客ロイヤルティ最大化を同時に叶えます。 ▶Micomii ミコミーは、飲食店向けのLINE会員証サービスです 。スマホから手軽に導入でき、来店回数に応じた会員ランクやスタンプラリー、特典付与が可能です 。顧客データをLINE上で管理・分析し、グルメサイトに頼らない集客とリピーター獲得を支援します 。
仕事内容
【マネジメントの課題】 会社の成長およびプロダクト開発組織の内製化に伴い、エンジニアチーム人員も増えてきました。 小さなスクラムチームで開発を進めていく中でミドルマネジメント層が手薄になっており、以下のいずれか（あるいは全て）をお任せいたします。 - 開発チームで取り組む新規開発におけるプロジェクトマネジメント（スクラムマスター含む） - チームの生産性向上させるためのピープルマネジメント（チームビルディング含む） 【お任せしたい業務内容】 エンジニアリングマネージャーとしてチームを牽引していただくことを想定しております。その中で下記のいずれか（あるいは全て）に携わっていただきます。 - プロジェクトマネジメント コンポーネント毎のチームで開発におけるプロジェクトマネジメント（スクラムマスター含む）をしていただきます。 - 開発プロセス改善 人員も増えてチーム化されてきていますが、チーム開発に必要なプロセスも成長させていく必要があります。チーム規模・成熟度に合わせた課題を定義し改善活動をしていただきます。 - ピープルマネジメント 週次の1on1、チーム定例会の実施をしながら、OKRでの個々の成長を支援していただきます。 - 採用活動 チームの状況をモニタリングしながら、増強するための採用活動をしていただきます。 - 改善活動 日々の新規/既存顧客からのニーズに応じたProductBacklogItemの解消、UI/UX改善、DX（Developer eXperience）の強化・推進等をしていただきます。 【MicoCloudについて】 「MicoCloud」は、顧客体験のパーソナライズを実現するコミュニケーションプラットフォームです。顧客データに基づき、一人ひとりの興味・関心に合うメッセージをLINE公式アカウントによって届け、集客からファン化まで一気通貫したサービス体験を実現します。顧客が知りたい情報を最適なタイミングで届けることで、企業の売上向上やリピート率のアップ、LTV向上に貢献します。 【使用ツール/言語/環境について】 技術スタックは携わるプロダクトによって一部異なります。 ■MicoCloud ・Webバックエンド：TypeScript(Nest.js), 一部Java(Spring Boot) ・Webフロントエンド：TypeScript(Next.js) ・データベース：TiDB, Aurora MySQL, DynamoDB, MemoryDB for Redis ■共通基盤 ・インフラ：AWS, IaC (Terraform, AWS CDK) ・ミドルウェア：Nginx, Supervisor ・モニタリング：NewRelic, Sentry, AWS(CloudWatch) ・データ分析：BigQuery, Google Data Studio, Google Analytics, Metabase, Trocco ・環境構築：Docker ・CI：GitHub Actions, Amplify Hosting ・CDN：Cloud Front ・ソースコード管理：GitHub ・コミュニケーション：Google Meet, Slack, Notion, Redmine, Jira, ClickUp
募集背景
創業6年目の急成長している当社では Misson:Empower every brand for the better future Vision:Asia No.1 Brand Empowerment Company を掲げ、企業と顧客のコミュニケーションを最適化するConversational Commerce Platform「MicoCloud（ミコクラウド）」を展開しております。 新しいConversational Commerceをプロダクトで実現させていくために、開発チームを増強していく必要があります。その実現を牽引するエンジニアリングマネージャーを募集しております。
配属部署
プロダクト統括本部 プロダクト開発チーム
概要
私たちはMicoCloud事業を通して企業の可能性を最大限に発揮できるようにサポートしています。 《LINEを活用したマーケティングシステム「MicoCloud」》 MicoCloudはLINEを活用して顧客管理・マーケティングの効率化を実現するサービスです。 ユーザー層ごとのセグメント配信、予約決済機能など、LINEのビジネス利用を便利にする機能を搭載。顧客データ自動取得やbotによる情報回収によって、業務の工数を大幅に削減できます。また、豊富な実績に基づくコンサルを提供し、導入企業の数値改善を徹底的にアシストします。 【事業環境】 モノ・サービスを販売したい企業のほとんどが抱える悩み。それは、消費者に適切な情報提供ができていないことです。 その要因の一つとして、企業は「消費者が何を考えているのかが分からない」ことが挙げられます。 一方で消費者は、自分の嗜好にマッチした情報が届けてもらいたいと思っているにも関わらず、不必要な情報ばかりが届いている悩み潜在的に存在していました。 それらのソリューションとして当社サービスが受け入れられ、 ・新規アカウント件数が昨対比400％増加 ・アカウント継続率（1年平均）99％超 という高い実績を出すことができました。 《テクノロジーで、世の中の仕組みをアップデートする》 テクノロジーが発展した今日でも、業界や分野を問わず非効率な仕組みが未だに残っています。そのために「良い商品・良いサービスを活かしきれない」という企業も少なくありません。 私たちはテクノロジーを活用して世の中の仕組みをアップデートし、あらゆる人々の新たな可能性を拓くべく挑戦を続けています。
この仕事で得られるもの
まだまだ改善すべき課題が多くあり、事業成長 / プロダクト成長に注力するためにはどういった解決策が必要であるかを考え、裁量を持って推進していくことができます。 今後、さらに拡大していくプロダクト開発組織の課題と重点的に向き合うポジションとなるため、開発メンバーだけでなくプロダクト開発組織責任者と議論する機会も増えます。 会社の成長 / プロダクト開発組織の成長のためにはどのような取り組みが良いのか日々議論するため、経営層と切磋琢磨できることは魅力の一つです。
勤務地
【勤務地詳細】 勤務地は希望を伺います。 ■大阪拠点 ・大阪本社 大阪府大阪市北区曽根崎新地 1-13-22 WeWork 御堂筋フロンティア ・なんばオフィス 大阪府大阪市中央区難波5-1-60 なんばスカイオ 27F WeWorkなんばスカイオ ■東京拠点 ・麹町オフィス 東京都千代田区麹町6-6-2 WeWork麹町 ・品川オフィス 東京都港区高輪4-10-18 京急第1ビル 13F WeWork品川 【アクセス】 ①大阪本社 最寄駅：JR東海道本線「大阪駅」徒歩10分 Osaka Metro御堂筋線「梅田駅」徒歩10分 Osaka Metro谷町線「東梅田駅」徒歩6分 ②東京オフィス(麹町オフィス) 最寄駅：東京メトロ 有楽町線「麹町駅」徒歩4分 JR 各線「四ツ谷駅」徒歩5分 東京メトロ 丸ノ内線・南北線「四ツ谷駅」徒歩5分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
【社会保険】 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険：有 【制度】 ※以下全従業員利用可 ・フレックスタイム制度（コアタイム 10：00〜16：00） ・在宅勤務 ・リモートワーク可 ・副業可 ・服装自由 ※以下一部従業員利用可 ・時短制度 ・出産・育児支援制度 ・資格取得支援制度 ・研修支援制度 ・ストックオプション ・自転車通勤可 【その他制度】 ・健康診断受診 ・就業開始時間選択制度（2ヶ月ごとに申請可） ・ライフヘルス支援休暇 ・社内部活動 ※寮/社宅：無 ※退職金：無
休日・休暇
年間：125日 内訳：完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（特別休暇制度有） 有給休暇：入社時点10日
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