WEBディレクター｜顧客のどんな要望も実現するプロデュース集団
株式会社gaaboo - ソーシャルメディアマーケティングの知見・経験を強みに、マーケティングから制作開発まで、顧客の期待を超える提案を続ける企業
事業内容
SNSコンサルティングやマーケティング支援を強みに、ITソリューションや制作開発、企画プロデュース、投資・グロース支援まで幅広く事業を展開しています。
仕事内容
制作開発チームの2つの仕事： gaabooには、大きく分けてマーケティング部門と制作開発部門の2つの部門があります。 マーケティング部門は、顧客企業の商品やサービスだけでなく、その企業自体も深く理解することが不可欠です。 またマーケティングは中長期的な視点で支援を行うため、顧客のご担当者と短期的な成果だけではなく長期的かつ俯瞰的な視点で継続的な意見交換を重ねながら支援をしています。 その活動の中で、顧客からマーケティング課題以外の相談を受けることがあります。またご担当者とは他の部署の課題やお知り合いの会社の課題についてのご相談になることも少なくありません。 そうしたご相談に対して、gaabooらしさを活かしてさまざまな提案を行うのが私たちの仕事です。 提案が採用された後は、実行するプロジェクトチームを組成し、制作開発の全工程をディレクションします。つまりこの「提案」と「ディレクション」の2つが、私たちが日々行っている業務となります。 事業会社のディレクターと支援会社のディレクターの大きな違い： WEB制作開発ディレクターには、大きく分けて事業会社のディレクターと支援会社のディレクターの2種類がいます。 売上や利益などの目的を達成するためにWEBサイトやECサイトの開発を手掛けるという意味では一見同じスキルが求められると考えられがちですが、この2つのディレクターには大きな違いがあると考えています。 最も大きな違いは納品スキルです。 事業会社のディレクターは自社のサービスやプロダクトの成功のために協働している仲間ですが、支援会社のディレクターは発注元に契約通りに納品する外注業者です。 契約通りに納品するというのは一見当たり前のように思えるかもしれませんが、案件規模が大きくなったり、関係者が増えた場合には途端に難易度が上がります。 また特に、顧客がエンタープライズ企業の場合は厳密な契約履行が求められ、履行しない場合のリスクも大きくなります。それゆえ期日通りに納品するためには、さまざまな事前調整やディレクション、期待値調整が必要になります。 事業会社のディレクターに必要なスキルセットは、ビジョンを描く力、社内調整力、事業成長への理解などが挙げられます。対して支援会社のディレクターは、それらに加え納品スキル、顧客折衝能力、トラブル対応能力が必要となります。 私たちは支援会社のディレクター集団ですので厳しい状況もありますが、それを経験できることは、大変なことも多いですが、より成長できる可能性が高いです。 ただし、私たちのチームには、百戦錬磨のディレクターだけが入社できるというわけではありません。事実、WEB制作開発の経験が無いメンバーも多く入社し、周りのサポートのもと、さまざまな経験をしスキルを身につけています。 いまあるスキルではなく、変化やスピードを楽しめる姿勢だけあれば、どのような方でも成長できる環境だと自負しています。
配属部署
制作開発チーム
概要
「gaaboo」という社名の由来は「Go above and beyond（期待を超える）」という英語のフレーズの頭文字に「∞」（無限）を組み合わせたものです。そのため、私たちは日々「期待を超えるとは何か」をよく議論します。期待を超えるためには、まずそもそも相手の期待を正しく理解することが必要です。 ただし相手の期待を明確にしようとすればするほど、その活動自体が期待値を上げることにつながります。また期待を超えるというのはある種サプライズプレゼントのようなものなので、相手に聞かずして察するスキルが必要になります。 また時間や費用、実現性など、相手の期待が高すぎる場合は、その期待自体を事前に調整するコミュニケーションが必要になります。大切なことは「期待は調整可能である」と理解することです。 SNSマーケティングも制作ディレクションも、文字や画像、場合によっては動画を使っていかに上手に他人とコミュニケーションを取れるかに尽きます。 特にSNSは関係性や感性を大事にする領域のため、社内のコミュニケーションや仕事の進め方も、自分だけではなく他者の立場で考えたり発信したりすることが自然と求められます。 よくgaaboo社内はどのような雰囲気なのかと聞かれますが、そういう環境もあってか、前向きに他者と協力して仕事をするメンバーが多いです。 毎月開かれるgaaboo Barという懇親会や、不定期で開催される社員旅行への参加率が非常に高いのも、ただ単純にイベントが好きなのではなく、そういった交流や体験の共有が、より良い仕事環境を作ることにつながっていると全員が理解しているからに他なりません。 制作開発進行も、良好なコミュニケーションが必要不可欠です。 それゆえ私たちの仕事は、期待を中心としたコミュニケーションを重ねることそのものと言えるかもしれません。
この仕事で得られるもの
1．顧客に喜んでもらえるスキル 私たちは顧客をポジティブに驚かせたり喜んでもらうために、何をすべきかを議論することが多いです。 もちろんQCD（品質・コスト・納期）の遵守は重要ですが、それに加え何をお土産で提供できるのかという、本質的に顧客に喜んでもらえる力が身につきます。 2．大規模サイトやマルチベンダー体制のディレクション力 大規模サイトは多くのユーザーが訪れるため、機能がリリースされるとSNSにユーザーの声が上がることも多いです。逆に何らかの不具合がでた場合は悪い影響も甚大となります。 システム開発ベンダーとUI制作会社が別会社のケースもあれば、決済やマーケティングツールなどもツールごとに別の会社のものを導入することもあります。限られた開発期間の中でこういったマルチベンダー体制で開発を進行することになります。 このような大規模サイトの進行は小規模サイトとは全く異なる視点やスキルが求めらるため、貴重な経験を積むことができます。 3．マーケティングと連携した提案力 日々変化するSNSの最新動向やノウハウがチームの垣根なく共有されています。また勉強会も定期的に実施されるため、私たちもSNSをはじめとするマーケティング全般について身につけられる環境があります。
勤務地
【勤務地詳細】 所在地：東京都渋谷区東1-26-20 東京建物東渋谷ビル9F 【アクセス】 最寄駅：JR山手線渋谷駅 徒歩7分、JR山手線恵比寿駅 徒歩8分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
【給与見直し】年2回（行動評価・目標達成などの評価制度により決定） 【諸手当】年2回の gaaboo AWARDS（社内表彰制度）開催で50タイトル以上の表彰あり リモートワーク可（入社3年目以降選択制で利用可、諸条件あり） 【福利厚生】 健康診断（［ITS］関東ITソフトウェア健康保険組合） 各種セミナー、スキルアップ書籍代サポート 近隣住宅手当制度あり（30歳までの社員に対して月額3万円諸条件あり) 【就業環境】 ウォーターサーバー無料 オフィスカジュアル 【スタッフに人気の企画】 月1回の社内パーティー（gaaboo Bar） バーベキュー（※不定期）
休日・休暇
年間120日（内訳：完全週休二日制、土曜 日曜 祝日、年末年始） 有給休暇：入社半年経過時点10日（半休制度・2時間有給制度あり） 夏季休暇：7月～9月で3日間 永年勤続休暇：3年勤続ごとに5日間
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