【大企業/自治体等多数導入】SaaSエンジニア（機能アップデート・改善）｜大規模データを扱うPR効果測定SaaSを展開

仕事内容

一家に一台テレビがあり、同じ情報を得ていた時代から、スマートフォン一つで、SNS等を通じて私たち個人は多くの情報を得る時代となりました。 そんな現代において、私たちビルコムの主力事業である「広報PR」は、企業活動と社会を繋ぐ「コミュニケーションのプロセス」として経営機能に欠かせない手段となります。企業と生活者の信頼を築くPRが重要性を増している中、弊社だからこそ開発出来る「PR Analyzer®」をローンチしました。 --------------------------------------------------------------- ■ PR Analyzer®（PR効果測定SaaS）について -------------------------------------------------------------- 企業の広報部向けSaaSプロダクトです。テレビやSNSで話題になり商品が売れる、という事例を耳にしたことはないでしょうか。その裏側には、プレスリリースや記者会見をはじめとする企業の広報活動があります。 そうした企業の広報に対してどの程度の反響があったか（メディアに掲載された・SNSで拡散されたなど）を可視化します。 導入企業は年々増加しており、アサヒビール株式会社、日本航空株式会社、株式会社メルカリ等、大手からメガベンチャーまで200社以上が導入しています。 「広報の成果を正しく伝える」をプロダクトビジョンに掲げ、これまで⾒えなかった広報の成果を可視化し、妥当でわかりやすい指標やグラフを提示できるプロダクトをめざし開発しています。 -------------- ■業務内容 -------------- ・カスタマーサクセスチームと連携し、プロダクトの機能や仕様に関する技術的な調査と回答を実施 ・お客様から寄せられるご意見やフィードバックを元に検証を行い、迅速な問題解決をリード ・機能追加の要望を技術的観点から分析・整理し、開発チームへのエスカレーションや、小規模な改善開発 ・システム障害発生時のインシデント対応（原因調査、修正、再発防止策の立案） ・お問い合わせや障害の傾向を分析し、プロダクトの品質を向上させるための改善提案 -------------------------- ■プロダクトの魅力 -------------------------- ・ローンチ以来、蓄積された（記事データの）大規模データを保有しています ・ビジネスへのインパクトの大きさがあります 　ーPR戦略は、PRパーソンの経験則で考えられていましたが、「PR Analyzer®」で測定された数字をもとに考えることができるようになった 　ー評判社会のため、企業の株価や売上などにも影響している ------------------------------------------ ■ プロダクト開発へのこだわり ------------------------------------------ ・広報活動で扱うデータを網羅し、リアルタイムに表⽰しています ・サクサク動き、美しく、簡単かつ安全に操作が可能になります ・定量と定性の両⽅で多⾯的な効果測定を実施 ・誰でも簡単にレポートを作成できて、社内への共有が可能になります。 ・アクション、アウトプット、アウトカムのデータも分析が可能です。 ※実際に、導入効果として「年間予算の大幅の削減」「データの見える化により効率的な作業の実現」等、企業経営や働き方改善にも貢献できています。