【カスタマーサクセスマネージャー】急拡大中！「介護のお仕事×ご近所」マッチングプラットフォーム＊ハイブリッド/リモート可

募集背景

事業拡大・顧客の増加に伴い、カスタマーサクセスを募集します。 ケアワーカーが働きたいときに近場でお仕事が見つけられる。事業所は人手が足りない時にすぐに人員を補充し、安心してケアを届けることができる。そんな新しい働き方を普及させる革新的なサービスを、一緒に成長させていきませんか？

配属部署

近所ワークス部門 ■どんなチーム？ 当チームは事業部長（40代）の他、メンバーが12名（20代～40代前半）が在籍。 メンバー全員が課題を認識し運営に参画することで、顧客のニーズを的確に捉え、最も最適なサービスを提供する体制を整えています。リモートワーク時もコミュニケーションとユーモアを大事にする、思いやりのあるメンバーです。

概要

当社は、全ての人が住み慣れた地域でいつまでも自分らしく暮らせる社会を目指し、2012年に誕生しました。介護サービスだけでなく、資格取得事業、ITシステムやWebサービスの開発なども同時並行で行い、業界の仕組みを変えるサービスを提供することにより、利用者やケアワーカー、そして介護事業所が抱えるすべての課題を解決しています。

この仕事で得られるもの

●業界特化型のサービスで、介護人材不足という介護業界の大きな課題に取り組む経験ができます。 ●チームの立ち上げ、ソリューション提案の仕組み化、新しい施策の企画立案の経験が積めます。 ●ユーザー接点の最前線でコミュニケーションしながら、コミュニケーションの企画や社内体制の整備などをリードするチャレンジングなポジションです。 ●年次に関係なく、裁量をもって事業に貢献できます。 介護職員の処遇改善と介護事業所の安定した経営体質を目指しております。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都中野区本町1丁目32番2号 ハーモニータワー18F 【アクセス】 都営地下鉄大江戸線、東京メトロ丸の内線『中野坂上駅』から徒歩1分（地下道直結） ※転勤はありません。 ※リモート×出社のハイブリッドワーク

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

・昇給：随時 ・賞与：年2回 ・各種社会保険完備 ・交通費全額支給 ・結婚出産祝い金制度（規定あり） ・資格取得制度 ・若手教育サポート、Eラーニング ・書籍購入に関する費用助成制度 ・外部セミナー、勉強会の費用助成制度 ・フリードリンク、フリースナック ・１on１ミーティング ・社内イベント ・ハイブリッド型勤務（出社×リモートワーク） ・イントレプレナー（社内起業制度）制度 ・キャリアチャレンジ（社内転職）制度 その他、各種手当

休日・休暇

・完全週休2日制（土日） ・祝日休み ・バースデイ休暇（1日間） ・リフレッシュ休暇（4日間） ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇（取得実績あり） ・育児休暇（取得実績あり） ・介護休暇 当社使用欄：13KKSb