募集背景

クラシルチラシは弊社が運営する2つの国内No.1サービス「クラシル（レシピ動画プラットフォーム）」「クラシルリワード（買い物サポートアプリ）」の双方にチラシ情報を掲載できるサービスです。 2020年4月にサービスを開始し、全国の小売企業様を中心に約2.3万店舗の掲載をいただいており急激な成長を遂げております。 今後新規事業としてプロダクトが多様化しても、品質を落とさず、高い顧客満足度を獲得し、継続利用率をいかに高めるかを考えられるスケーラブルなカスタマーサクセスを目指しています。

配属部署

Solution Business Unit　リテールソリューション部

概要

delyが新規事業として注力している販促支援SaaS「クラシルチラシ」で、カスタマーサクセス担当として顧客満足度の向上に向き合っていただける方を募集します。 SaaSセールス・小売DX・買い物体験向上といったテーマに関心のある方、カスタマーサクセス経験がなくても、これまでのご経験を活かして活躍したい方はぜひご応募ください。

この仕事で得られるもの

・アプリDL数4,200万の「クラシル」を基盤とした、さらなる事業規模を目指す新規事業に関われる ・新規事業ならではの「お客様の声を聞いてプロダクトに反映する」というサイクルを最前線に立って経験できる ・他のチームと連携し、課題発見 - 課題解決 - プロダクト改善までを一気通貫で経験できる

勤務地

【勤務地詳細】 〒108-0023 東京都港区芝浦3丁目1－1 msb Tamachi 田町ステーションタワーN 23階 【アクセス】 ・JR山手線・京浜東北線「田町」駅 徒歩3分（※ペデストリアンデッキー直結） ・都営三田線・浅草線「三田」駅 徒歩13分

勤務時間

10:00〜16:00

待遇・福利厚生

〈勤務時間〉 フレックスタイム制：コアタイム10:00〜16:00、フレキシブルタイム：5:00〜10:00、16:00〜22:00 所定労働時間：8時間/1日（平均） 〈リモート勤務状況〉 --ビジネス職-- 対象：セールス/マーケティング/コーポレート など 出社：週3日（月・火・木） リモート選択可：週2日（水・金） 〈福利厚生〉 各種社会保険 定期健康診断 交通費実費支給：弊社規程による ファミリーリモート・ファミリーフレックス制度 福利厚生賃貸サービス導入

休日・休暇

週休2日制、祝日：休日・祝日5時間以上勤務した場合、平日振替休日が取得可能 年末年始休暇 慶弔休暇 結婚休暇 産前産後休業 出産立ち会い休暇 育児休業 介護休業 生理休暇：月1日 年次有給休暇：初年度の有給休暇は入社時に3日・試用期間終了時に7日の計10日が付与されます