株式会社Hosty - ー カジュアルなホテルをつくり、世界を満足させる ー
無人コンパクトホテルのシステム保守を通じて高品質なサービスを提供します。インバウンド向けの無人ホテルサービスを支えるシステム保守に携わります。
●社内問い合わせ窓口対応 ◎システムに関する問い合わせに、電話やメール、チャットなどで対応 ◎問い合わせ内容を正確に把握し、解決策を提案 ●社内外メンバーとの調整業務、PMの後方支援 ◎現場やユーザーの課題や要望をヒアリングし、関係者に共有 ◎社内外のさまざまなメンバーとの調整 ◎PMのスケジュール管理やタスク管理などをサポート ●システムテスト ◎リリース前のテストケースを作成し、テストを実施 ◎エンジニアへの不具合修正や改善を依頼 ●システムマニュアル作成&展開 ◎システムの使い方や操作方法をまとめたマニュアルを作成する ◎マニュアルの社内展開 ●BIツールでリリースした機能の効果測定・データ分析 ◎BIツールを使って、リリースした機能の効果を測定・分析する ◎分析結果を元に、機能の改善や追加を提案する ●その他事務作業 ◎議事録作成・請求書対応・電話対応など
募集背景
アクセスの良い都心の立地にデザイン性の高い室内、徹底したIoT化で、インバウンドから高い人気を誇る弊社のホテルサービス。 2019年より大手通信企業と資本提携を結び、拡大フェーズに突入しました。 全社を挙げて事業拡大・IPOを見据えて事業推進する中、同時に現場体制を整備するタイミングに差し掛かっています。 事業規模拡大に向け、自社で開発アプリ「AIチェックイン」「room port」の保守点検や改良開発を行うメンバーを募集しています。
概要
~日本の魅力とサプライズを一緒に届けよう!!~ 無人ホテルのシステムを保守・運用してくれるメンバーを募集しています! 2017年12月から天神・中洲エリアを中心にインバウンドをターゲットとした無人ホテルをOPENしました! 毎月3〜5件のホテルを新規でOPENしていて、日に日に多くのゲストが訪れてくれるようになりました。 そんな無人ホテルサービスの根幹の当社のシステムの品質を保ち、ユーザーの課題を解決する重要な役割を担うシステム保守・ヘルプデスクの募集です。
勤務地
【勤務地詳細】 福岡県福岡市博多区中洲四丁目5番6号VORT中洲8階 【アクセス】 ※中洲川端駅から徒歩約3分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
【勤務時間】 フレックスタイム制(実働8時間、休憩1時間) ※コアタイム12:00〜17:00 ※基本営業時間は10:00〜19:00です 時間外労働:平均約20時間 【福利厚生】 契約期間:社内規定あり 試用期間:3ヶ月の試用期間あり 昇給制度:あり 加入保険:雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険(勤務時間に応じて変動) 服装、髪型:自由(お客様に不快感を与えない程度でネイル、アクセサリー、ヘアカラーOKです) 交通費支給(上限あり。月20,000円まで) 健康支援:運動代支援、サウナ活動支援 能力UP支援:食事体験支援、旅行体験支援、その他体験支援
休日・休暇
◇完全週休2日制(土日祝) ◇年間休日124日 ◇バースデイ休暇 ◇設立記念日休暇 ◇有給休暇 ◇年末年始 ◇慶弔休暇
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