株式会社Hosty - ー ?(ハテナ)から!(オドロキ)を ー
Room port(内線器システム) AI Check-in(チェックインシステム) Spotly(予約システム)
●社内問い合わせ窓口対応 ◎システムに関する問い合わせに、電話やメール、チャットなどで対応 ◎問い合わせ内容を正確に把握し、解決策を提案 ●社内外メンバーとの調整業務、PMの後方支援 ◎現場やユーザーの課題や要望をヒアリングし、関係者に共有 ◎社内外のさまざまなメンバーとの調整 ◎PMのスケジュール管理やタスク管理などをサポート ●システムテスト ◎リリース前のテストケースを作成し、テストを実施 ◎エンジニアへの不具合修正や改善を依頼 ●システムマニュアル作成&展開 ◎システムの使い方や操作方法をまとめたマニュアルを作成する ◎マニュアルの社内展開 ●BIツールでリリースした機能の効果測定・データ分析 ◎BIツールを使って、リリースした機能の効果を測定・分析する ◎分析結果を元に、機能の改善や追加を提案する ●その他事務作業 ◎議事録作成・請求書対応・電話対応など
募集背景
全国で展開する無人・省人コンパクトホテルや、レンタカー付きホテル「B/C」などの事業を通じて、テクノロジーとオペレーションを組み合わせた、少人数でも安定して回るホテル運営モデルを構築してきました。 現在は第二創業期として、事業領域が広がり、社内で利用するITツールやシステム、端末も多様化しています。情報システムの役割は、現場が安心して業務に集中できるよう、会社全体のIT基盤を整え、支えることです。 単なる運用・保守にとどまらず、業務フローやセキュリティを考慮しながら、より使いやすく、無理のない仕組み、事業成長を足元から支えるポジションとして、共に取り組んでいただける方を募集しています。
概要
◇主な業務内容◇ • ホテル設置端末(タブレット等)の初期設定、キッティング作業、発送作業 • 社内IT機器(PC、モバイル等)の貸出・返却管理、在庫管理 • 社内SaaSの設定作業・アカウント管理・導入サポート・運用補助 • IT/システム関連の簡単な問い合わせ対応(1次受付・切り分け) • 情報セキュリティに関する定期的な点検や簡易チェック作業 • ソフトウェア・ライセンス・端末管理業務 • その他、IT部門での庶務的な業務サポート(発注・稟議申請・資料作成・社外問い合わせ等) など ◇お仕事の流れ(例)◇ ※状況に応じて変更あり 10:00 出社・朝の確認作業 ・社内チャットツール・メール確認、当日の依頼内容やタスクを確認 ・端末や社内システムの不具合報告がないかチェック 10:00~11:00 PCの初期設定・キッティング作業 ・新入社員用ノートPCの初期セットアップ(OS更新、ソフトインストール、社内設定) 11:00~12:00 アカウント管理・台帳更新 ・退職者アカウントの停止作業 ・スマホ貸出状況の台帳入 12:00~13:00 休憩 13:00~15:00 IT機器の在庫チェック・整理整頓 ・備品棚の確認、在庫管理リストの修正 ・社内からの貸出申請品の準備 15:00~18:00 社内問い合わせ対応・マニュアル作成・補助金申請業務 ・プリンタ設定やWi-Fi接続の問い合わせ1次対応 ・社内システムの不具合問い合わせ1次対応 ・業務マニュアルのドラフト作成 ・IT導入補助金等の資料集め など
勤務地
【勤務地詳細】 福岡県福岡市博多区中洲四丁目5番6号VORT中洲8階 【アクセス】 ※中洲川端駅から徒歩約3分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
【勤務時間】 フレックスタイム制(実働8時間、休憩1時間) ※コアタイム12:00〜17:00 ※基本営業時間は10:00〜19:00です 時間外労働:平均約20時間 【福利厚生】 契約期間:社内規定あり 試用期間:3ヶ月の試用期間あり 昇給制度:あり 加入保険:雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険(勤務時間に応じて変動) 服装、髪型:自由(お客様に不快感を与えない程度でネイル、アクセサリー、ヘアカラーOKです) 交通費支給(上限あり。月20,000円まで) 健康支援:運動代支援、サウナ活動支援 能力UP支援:食事体験支援、旅行体験支援、その他体験支援
休日・休暇
◇完全週休2日制(土日祝) ◇年間休日124日 ◇バースデイ休暇 ◇設立記念日休暇 ◇有給休暇 ◇年末年始 ◇慶弔休暇
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